สถิติประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลโดยเฉลี่ยตามอุตสาหกรรม
| March 31, 2020
มีตัวเลขมากมายในรายงานของเราเกี่ยวกับอีเมลและระบบการตลาดอัตโนมัติ แต่คุณอาจสงสัยว่าสถิติของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับสถิติอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน อัตราการเปิดแบบใดที่บริษัทต่างๆ เช่นคุณคาดหวัง ตีกลับกี่ครั้งที่มากเกินไป? อัตราการร้องเรียนการละเมิดที่ยอมรับได้คือเท่าใด ยิ่งบริบทมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
เราส่งอีเมลหลายล้านฉบับต่อเดือนสำหรับผู้ใช้หลายล้านคน จำเป็นต้องพูด เราติดตามข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นเราจึงสแกนอีเมลหลายร้อยล้านฉบับที่ส่งโดยระบบของเรา (ซึ่งเปิดใช้งานการติดตามแคมเปญและที่ที่ผู้ใช้รายงานอุตสาหกรรมของตน) และคำนวณอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ย อัตราการคลิก ซอฟต์เด้ง การตีกลับอย่างหนัก และอัตราการร้องเรียนการละเมิดตามอุตสาหกรรม
เราติดตามเฉพาะแคมเปญที่มีผู้ติดตามอย่างน้อย 1,000 คน แต่สถิติเหล่านี้ไม่ได้ถูกดึงออกจากการสำรวจบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีงบประมาณด้านการตลาดหลายล้านเหรียญและทีมการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ ลูกค้าของเรามีตั้งแต่สตาร์ทอัพ 1 คนไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดจึงแสดงสเปกตรัมทั้งหมด นี่คือการเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิลกับแอปเปิลกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ
ข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดในเดือนมกราคม 2020
| Industry | อัตราการเปิดโดยเฉลี่ย | อัตราการคลิกเฉลี่ย | ตีกลับอย่างหนัก | ซอฟท์เด้ง | อัตราการยกเลิกการสมัคร |
|---|---|---|---|---|---|
| บัญชีที่ไม่มีป้ายกำกับทั้งหมด | 22.71% | 2.91% | 0.40% | 0.61% | 0.25% |
| การเกษตรและบริการอาหาร | 23.31% | 2.94% | 0.32% | 0.50% | 0.28% |
| สถาปัตยกรรมและการก่อสร้าง | 22.51% | 2.51% | 0.73% | 1.18% | 0.32% |
| ศิลปะและศิลปิน | 26.27% | 2.95% | 0.30% | 0.51% | 0.28% |
| ความงามและการดูแลส่วนบุคคล | 16.65% | 1.92% | 0.26% | 0.33% | 0.30% |
| ธุรกิจและเงินทุน | 21.56% | 2.72% | 0.43% | 0.55% | 0.20% |
| คอมพิวเตอร์และอิเล็กทรอนิกส์ | 19.29% | 2.08% | 0.47% | 0.79% | 0.27% |
| การก่อสร้าง | 21.77% | 2.26% | 0.86% | 1.28% | 0.39% |
| Consulting | 20.13% | 2.49% | 0.50% | 0.79% | 0.27% |
| บริการสร้างสรรค์/เอเจนซี่ | 21.39% | 2.66% | 0.58% | 0.93% | 0.35% |
| ข้อเสนอรายวัน/คูปองอิเล็กทรอนิกส์ | 15.06% | 2.23% | 0.07% | 0.13% | 0.10% |
| E-Commerce | 15.68% | 2.01% | 0.19% | 0.26% | 0.27% |
| การศึกษาและการฝึกอบรม | 23.42% | 2.90% | 0.32% | 0.51% | 0.21% |
| ความบันเทิงและกิจกรรม | 20.51% | 2.36% | 0.28% | 0.43% | 0.26% |
| พนัน | 21.62% | 3.30% | 0.42% | 0.38% | 0.15% |
| เกมส์ | 21.10% | 3.66% | 0.37% | 0.44% | 0.25% |
| รัฐบาล | 28.77% | 3.99% | 0.33% | 0.50% | 0.13% |
| สุขภาพและการออกกำลังกาย | 21.48% | 2.69% | 0.30% | 0.40% | 0.40% |
| งานอดิเรก | 27.74% | 5.01% | 0.18% | 0.31% | 0.23% |
| บ้านและสวน | 21.60% | 3.03% | 0.32% | 0.52% | 0.35% |
| ประกันภัย | 21.36% | 2.13% | 0.67% | 0.71% | 0.25% |
| กฎหมาย | 22.00% | 2.81% | 0.52% | 0.66% | 0.22% |
| การผลิต | 19.82% | 2.18% | 0.72% | 1.18% | 0.31% |
| การตลาดและการโฆษณา | 17.38% | 2.04% | 0.44% | 0.68% | 0.27% |
| สื่อและสิ่งพิมพ์ | 22.15% | 4.62% | 0.14% | 0.27% | 0.12% |
| การแพทย์ ทันตกรรม และการดูแลสุขภาพ | 21.72% | 2.49% | 0.51% | 0.63% | 0.28% |
| ตอบสนอง | 19.29% | 2.27% | 0.48% | 0.58% | 0.37% |
| ดนตรีและนักดนตรี | 21.88% | 2.94% | 0.28% | 0.48% | 0.26% |
| ไม่ใช่กำไร | 25.17% | 2.79% | 0.33% | 0.49% | 0.20% |
| ยา | 18.58% | 2.25% | 0.39% | 0.53% | 0.17% |
| รูปภาพและวิดีโอ | 23.24% | 3.23% | 0.43% | 0.65% | 0.40% |
| Politics | 22.94% | 2.37% | 0.28% | 0.41% | 0.21% |
| บริการระดับมืออาชีพ | 21.94% | 2.55% | 0.56% | 0.83% | 0.31% |
| การประชาสัมพันธ์ | 21.02% | 1.98% | 0.45% | 0.71% | 0.17% |
| อสังหาฯ | 19.17% | 1.77% | 0.38% | 0.56% | 0.27% |
| การสรรหาและการจัดหาพนักงาน | 21.14% | 2.53% | 0.45% | 0.53% | 0.30% |
| ศาสนา | 27.62% | 3.16% | 0.17% | 0.25% | 0.15% |
| ห้องอาหาร | 19.77% | 1.34% | 0.37% | 0.50% | 0.28% |
| ร้านอาหาร และ สถานที่ | 20.39% | 1.40% | 0.32% | 0.45% | 0.39% |
| ขายปลีก | 18.39% | 2.25% | 0.22% | 0.32% | 0.25% |
| เครือข่ายสังคมและชุมชนออนไลน์ | 21.06% | 3.32% | 0.20% | 0.34% | 0.22% |
| ซอฟต์แวร์และเว็บแอป | 21.29% | 2.45% | 0.65% | 0.97% | 0.37% |
| กีฬา | 24.57% | 3.09% | 0.26% | 0.39% | 0.28% |
| โทรคมนาคม | 20.92% | 2.27% | 0.63% | 0.87% | 0.23% |
| การเดินทางและการขนส่ง | 20.44% | 2.25% | 0.31% | 0.51% | 0.24% |
| อาหารเสริมวิตามิน | 15.03% | 1.62% | 0.23% | 0.36% | 0.27% |
| ยอดรวมเฉลี่ย | 21.33% | 2.62% | 0.40% | 0.58% | 0.26% |
อัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่เราวิเคราะห์คือ 21.33%
อัตราการเปิดเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบอกได้ว่ากลยุทธ์อีเมลของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ ตัวเลขนี้แสดงว่าผู้ชมของคุณเปิดอีเมลที่คุณส่งไปกี่เปอร์เซ็นต์ หากคุณมีอัตราการเปิดที่ดี ก็มักจะหมายความว่าหัวเรื่องของคุณสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของอัตราการเปิดที่ประสบความสำเร็จ:
- อีเมลที่เปิดมากที่สุดเกี่ยวข้องกับรัฐบาล โดยมีอัตราการเปิด 28.77%
- อีเมลที่ส่งโดยหน่วยงานงานอดิเรกมาเป็นอันดับสอง โดยมีอัตราการเปิด 27.74%
- ด้วยอัตราการเปิดอ่าน 27.62% อีเมลเกี่ยวกับศาสนามาเป็นอันดับสาม
- อัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่เราวิเคราะห์คือ 21.33%
อัตราการคลิกมาตรฐานมีลักษณะดังนี้:
- งานอดิเรกมีอัตราการคลิกสูงสุด คือ 5.01%
- อีเมลสื่อและการเผยแพร่มีอัตราการคลิกสูงสุดเป็นอันดับสองที่ 4.62%
- รัฐบาลมาเป็นอันดับสามด้วยอัตราการคลิก 3.99%
- อัตราการคลิกเฉลี่ยสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่เราดูคือ 2.62%
อัตราการคลิกเฉลี่ยสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่เราวิเคราะห์คือ 2.62%
เคล็ดลับในการปรับปรุงสถิติของคุณ
- เมื่อพูดถึงหัวเรื่อง การตรงไปตรงมาจะดีที่สุด ดังนั้น บอก, อย่า ขาย อะไรอยู่ข้างใน.
- ถ้าคุณต้องการให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณ คุณต้องผ่านตัวกรองสแปมของพวกเขาก่อน และวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมคือการเรียนรู้วิธีการทำงาน
- การตีกลับอย่างหนักมากเกินไปเป็นสัญญาณของรายการเก่าที่ค้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณเป็นประจำ (อย่างน้อยไตรมาสละครั้ง) เพื่อให้รายการของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
- การตีกลับอย่างนุ่มนวลมักจะหมายความว่าผู้รับ "ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว" บางทีพวกเขากำลังอยู่ในช่วงพักร้อนหรือกล่องจดหมายของพวกเขาเต็ม คุณสามารถเก็บอีเมลเหล่านั้นไว้และลองอีกครั้งในภายหลัง
- การตีกลับอย่างหนักหมายความว่าที่อยู่อีเมลล้มเหลว อาจไม่มีอยู่แล้วหรืออาจมีบางคนพิมพ์ผิดเมื่อสมัครรับข้อมูลรายการ แต่การตีกลับอย่างหนักอาจเป็นตัวกรองสแปมด้วย หากคุณเห็นการตีกลับจำนวนมากผิดปกติหลังจากแคมเปญหนึ่งๆ โปรดอ่านบันทึกการตีกลับของคุณสำหรับข้อความหรือเบาะแสจากตัวกรองสแปม
การร้องเรียนการละเมิดเกิดขึ้นเมื่อผู้รับคลิกปุ่ม "นี่คือสแปม" ในโปรแกรมอีเมลของตน นั่นมักจะหมายความว่าพวกเขาจำคุณไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัด "จาก" และ "หัวเรื่อง" ของคุณมีชื่อบริษัทของคุณ เพื่อให้สมาชิกของคุณจำคุณได้ในทันที
