Если вы какое-то время занимались кампаниями по электронной почте и маркетингом по электронной почте, вы знаете, что холодные электронные письма и стратегии холодного маркетинга по электронной почте — это сложные проблемы для решения и поддержания устойчивости. Маркетологи по электронной почте часто жалуются, что холодная рассылка по электронной почте вообще оказывается утомительной работой: люди не отвечают или не участвуют в кампании, холодные электронные письма могут иметь высокий показатель отказов или низкий показатель открываемости (если они в конце концов не персонализированы) или холодные электронные письма с большей вероятностью будут помечены как спам. Вот почему так много компаний вообще отказываются от холодного маркетинга по электронной почте. По их словам, это не приводит к эффективным продажам или лидам. Однако есть альтернатива созданию привлекательного контента с растущей популярностью: чат-боты и искусственный интеллект! Это искусственные виртуальные интеллекты, которые могут отвечать на вопросы о продуктах или услугах через онлайн-платформы интерактивного чата и создавать в основном оригинальный контент для пользователей Интернета. Самая популярная и бесплатная (на данный момент) версия — ChatGPT. ChatGPT, запущенный в конце ноября 2022 года, представляет собой большую языковую модель, разработанную компанией OpenAI. Он использует методы глубокого обучения для создания человеческого текста на основе заданной подсказки. Популярность ChatGPT растет день ото дня как автора контента ИИ, а также его рыночной стоимости.

В этой статье мы углубимся в анализ основ ChatGPT, важности и преимуществ его использования, некоторых основ внедрения подсказок ChatGPT в ваши маркетинговые кампании по электронной почте, а также основные практики с реальными примерами!

Это совершенно новый инструмент, который поможет копирайтерам, редакторам и стратегам? Давайте погрузимся глубже, чтобы найти ответы!

Прежде чем определить «ChatGPT» и его функции, давайте определим основную идею чат-бота. Чат-бот — это, по сути, программное обеспечение, которое позволяет пользователям взаимодействовать с ним через чат-бот, на самом деле примитивный вид ИИ. Чат-бот можно использовать для выполнения повседневных задач, ответов на вопросы в качестве сотрудников службы поддержки клиентов, финансового контроля; однако выполнение некоторых других творческих задач, таких как решение проблем, оптимизация или копирайтинг, также может потребовать участия человека. Чат-боты особенно полезны, когда компании хотят охватить большую аудиторию, например, управлять обширным обслуживанием клиентов или обеспечивать удовлетворенность клиентов в цифровых приложениях. Однако ChatGPT сильно отличается от привычных чат-ботов на веб-сайтах или в приложениях. ChatGPT — это в основном модель генерации языка, а чат-боты — это тип диалогового агента, который может понимать и реагировать на вводимые пользователем данные. И ChatGPT, и чат-боты могут использоваться для обслуживания клиентов, но у них есть некоторые ключевые различия в темах «Генерация языка, понимание пользовательского ввода, сложность и персонализация». Вот почему:

Генерация языка: ChatGPT — это модель генерации языка, которая может генерировать человеческий текст, в то время как чат-боты обычно используют заранее написанные сценарии и ответы. ChatGPT может генерировать более естественный язык, что делает его более удобным для обслуживания клиентов. Кроме того, ChatGPT можно использовать для генерации ответов на нескольких языках, в то время как традиционные чат-боты могут быть ограничены одним языком.

Понимание пользовательского ввода: ChatGPT не понимает пользовательский ввод, он генерирует ответ на основе полученного ввода. Чат-боты, с другой стороны, предназначены для понимания пользовательского ввода и соответствующего реагирования с использованием методов обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения (ML).

Сложность: ChatGPT можно использовать для создания более сложных и детализированных ответов, в то время как чат-боты обычно ограничиваются предварительно написанными сценариями и ответами.

Персонализация: ChatGPT можно обучать на данных о получателях, таких как их демографические данные, предпочтения и прошлые взаимодействия, чтобы генерировать персонализированные и релевантные ответы. С другой стороны, чат-боты не могут генерировать персонализированные ответы.

Короче говоря, с новой выпущенной версией ChatGPT представляет собой более продвинутый инструмент по сравнению с традиционными чат-ботами, он имеет возможность генерировать естественный язык, что делает его лучше, особенно для сервисов, нуждающихся в персонализации.

ChatGPT может быть важен для кампаний по электронной почте, поскольку его можно использовать для персонализации и автоматизации создания содержимого электронной почты. Его можно использовать в качестве генератора написания AI для строк темы электронной почты, холодной электронной почты, шаблона холодной электронной почты, электронной почты шаблона продаж, хороших строк темы для электронных писем и копирайтинг электронной почты, экономящий время.

Например, его можно использовать для создания персонализированных строк темы и содержимого холодного электронного письма на основе данных получателя, что может увеличить вероятность того, что получатели откроют электронное письмо и взаимодействуют с ним. Кроме того, сгенерированное ИИ написание инструмента можно использовать для создания автоматических ответов на часто задаваемые вопросы, что может сэкономить время и ресурсы для команды кампании по электронной почте.

Преимущества использования ChatGPT для рассылок по электронной почте

Согласно приведенным выше объяснениям, вы можете предположить, что активное использование ChatGPT для написания писем имеет несколько преимуществ. От улучшенных коэффициентов конверсии до снижения затрат и более плавного взаимодействия — вот лишь некоторые из многих преимуществ, которые получают компании при использовании ChatGPT в своих кампаниях по холодной электронной почте:

Персонализированный материал: ChatGPT можно обучать на данных о получателях, таких как их демографические данные, предпочтения и прошлые взаимодействия, для создания высоко персонализированного и релевантного контента электронной почты.

Автоматизация: как инструмент копирайтинга с искусственным интеллектом его можно использовать для создания автоматических ответов на часто задаваемые вопросы, что может сэкономить время и ресурсы для команды кампании по электронной почте.

Повышение вовлеченности: электронные письма, созданные ChatGPT, могут быть более персонализированными и релевантными, что может увеличить вероятность того, что получатели откроют электронные письма и будут взаимодействовать с ними.

Масштабируемость: ChatGPT может быстро и эффективно генерировать большие объемы контента, что делает его подходящим для массовых почтовых кампаний.

Экономичность: использование этого генератора копий ИИ может помочь сократить потребность в ручном труде, тем самым снижая затраты.

Генерация языка: ChatGPT также может использоваться для создания электронных писем на разных языках, что может быть полезно для компаний, работающих в разных странах.

При создании текста ChatGPT начинает с подсказки, которая представляет собой короткий фрагмент текста, предоставляющий контекст для вывода. Затем модель использует свои знания языковых шаблонов и контекста для генерации ответа. Модель можно точно настроить для конкретных задач, таких как генерация языка для кампаний по электронной почте, путем обучения на меньшем наборе данных релевантного текста. Этот процесс тонкой настройки позволяет модели генерировать текст, более специфичный для поставленной задачи.

Как мы можем внедрить ChatGPT в маркетинговые кампании по электронной почте?

Помимо преимуществ, существует несколько способов использования ChatGPT в маркетинговых кампаниях по электронной почте. В темах ниже также могут быть ответы на вопрос «Как писать холодные электронные письма с помощью инструментов AI?»

Персонализированные строки темы и основной текст: ChatGPT можно использовать для создания персонализированных строк темы на основе данных получателя, таких как их имя или интересы, а также для создания персонализированного основного содержимого электронного письма на основе данных получателя.

Автоматические ответы: ChatGPT можно использовать для создания автоматических ответов на часто задаваемые вопросы, что может сэкономить время и ресурсы для команды кампании по электронной почте.

Сегментированные кампании по электронной почте: В качестве инструмента для письма с искусственным интеллектом его можно использовать для создания разных версий электронной почты для разных сегментов получателей, таких как разные возрастные группы или интересы.

A / B-тестирование: Модель можно точно настроить для конкретных задач путем обучения на меньшем наборе данных соответствующего текста. Этот процесс тонкой настройки позволяет модели генерировать текст, более специфичный для поставленной задачи. Вы также можете использовать A/B-тестирование, чтобы проверить, какой из них лучше.

Интеграция с платформой Email-маркетинга: Будущие версии модели могут быть интегрированы с платформами электронного маркетинга. Это позволяет модели генерировать текст и отправлять его по электронной почте получателям.
Языковая дифференциация: ChatGPT также можно использовать для создания электронной почты на разных языках, что обеспечивает скорость и эффективность для компаний, работающих в разных странах.

Когда дело доходит до использования ChatGPT Для целей холодного копирайтинга есть несколько лучших практик, которые помогут повысить вашу вовлеченность и коэффициент конверсии. Прежде всего постарайтесь быть максимально конкретными в своих первых подсказках. Инструмент ИИ для копирайтинга по-прежнему имеет ограничения, поэтому он может запутаться, ввести в заблуждение или дублировать ответы, если подсказки недостаточно ясны.

Давайте продолжим с реальными примерами холодной электронной почты, которые мы испытали с ChatGPT. .

Создайте копию или черновик тела холодного электронного письма

Мы спросили нашу первую подсказку, например: «Не могли бы вы написать холодное электронное письмо, рекламирующее наш продукт, программное обеспечение для электронного маркетинга, технологическим стартапам в Сан-Франциско, Калифорния?» 

Впервые это довольно удивительно, и на самом деле содержание правильно на 80%. Однако ChatGPT автоматически добавил в нашу кампанию специальное предложение 😊, что на самом деле является общим подходом к продвижению холодных писем. В любом случае, мы немного изменили подсказку для более точной версии, говорящей боту, что:

Не могли бы вы исключить предложения и изменить функцию «Простой в использовании конструктор электронной почты с перетаскиванием» на «Готовые к использованию шаблоны»?

Да, он применяет подсказки к письму, и мы только что дали отзыв об этом исправлении. Не забудьте обучить ChatGPT, пока используете его до конца. Предоставление более точной информации определенно поможет другим людям и пользователям Интернета, а также вам.

Поэтому, чтобы продолжить процесс черновика нашего электронного письма, мы попросили ChatGPT сделать еще один шаг в отношении нашего рекламного электронного письма, чтобы настроить его более «профессионально».

Итак, как вы можете видеть, смысл именно в том, чтобы тренировать и вести ChatGPT в направлении, которое вы планируете, и на самом деле придерживаться конверсии! Потому что это чат-бот, и постоянные конверсии создают гораздо более значимые материалы для процесса копирайтинга.

Спросите строки темы и не стесняйтесь спрашивать больше! 

Мы пошли еще дальше в нашем опыте с ChatGPT и попросили разные типы тем для наших холодных электронных писем, и на самом деле мы заставили ChatGPT проявить некоторую креативность.

Вот 2 списка хороших тем для электронных писем! Вы также можете генерировать ответы в соответствии с вашими ожиданиями. Вы создаете лучшие темы электронных писем для продаж, темы для последующих электронных писем, профессиональные темы электронных писем, броские темы для электронных писем о продажах и строки тем электронных писем, которые открываются с помощью письма, сгенерированного ИИ.

Создайте стратегию продолжения! 

Мы знаем, что написать последующее электронное письмо так или иначе сложно для всех, и хотя список контактов тех, кто не открыл или не ответил, может быть легко доступен, отправка этих последующих электронных писем всегда задерживается. Часто это происходит потому, что вы не совсем знаете, что сказать в последующем электронном письме или как сделать ваш продукт или услугу более привлекательными для получателей. В качестве продолжения приведенного выше примера мы дали команду ChatGPT, тщательно указав содержимое. Мы спросили, может ли он написать 3 примера, но первый все равно был достаточно хорош! Ниже наш разговор:

"Большое спасибо. Тогда, в конце концов, вы могли бы также написать 3 дополнительных письма для отправки людям, которые не отвечают через 2 недели, а теперь, пожалуйста, предложите лид-магнит :)»

Вам нужен такой холодный шаблон электронной почты? Создайте конкретный с помощью технологии искусственного интеллекта и сразу же отправьте его сегментированной аудитории! 

Заключение

Как видите, использование ChatGPT для повышения вовлеченности и конверсии — отличный способ повысить эффективность ваших кампаний по холодной рассылке. Они могут помочь увеличить вашу общую прибыльность за счет увеличения числа потенциальных клиентов и продаж, а также улучшить ваш копирайтинг. Если вы ищете новый способ стимулировать продажи и конверсию, использование преимуществ ChatGPT может стать отличным дополнением к вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Однако, как и в случае любого типа маркетинга, вы должны убедиться, что реализуете необходимые стратегии для достижения результатов. В конце концов, ChatGPT все еще совершенствуется и развивается вместе с пользователями Интернета и нуждается в человеческом контакте после создания черновых материалов. Наконец, придерживайтесь преобразования для достижения наилучших результатов и не забудьте отправить отзыв команде разработчиков. Мы продолжим рассматривать различные методы и примеры шаблонов, созданные ChatGPT или другими инструментами искусственного интеллекта, в наших будущих сообщениях в блоге.