Когда компании выходят на мировую арену, возникает множество трудностей. Закон о спаме - один из них.
В ваших интересах как маркетолога по электронной почте предлагать клиентам релевантный контент. Чтобы заслужить их доверие, контент также должен быть в презентабельном формате и содержать четкое сообщение.
Тем не менее, даже если у вас самые лучшие намерения, в некоторых странах могут действовать хитрые правила. В случае их невыполнения вы можете подвергнуться большим штрафам или даже уголовному наказанию.
Таким образом, эта статья призвана помочь вам при разработке стратегии международного электронного маркетинга.
Но обо всем по порядку.
Почему СПАМ имеет значение?
В настоящее время на СПАМ приходится 56% всего почтового трафика, по данным Statista. Электронные письма со спамом вызывают множество серьезных проблем. Среди них - чрезмерный почтовый трафик, невосстановимые затраты на рабочую силу и перегрузка сервера.
Однако это только верхушка айсберга. СПАМ сообщения особенно опасны. Из-за предполагаемой анонимности СПАМ является эффективным инструментом для мошенничества. Наиболее распространенные примеры: доставка вредоносного ПО, и кража конфиденциальных данных.
Вот почему правительства применяют строгие правила, когда дело касается электронной почты. При разработке закона нежелательная коммерческая деятельность (рекламный спам) или преступная деятельность (кража конфиденциальных данных) часто подпадают под одно и то же регулирование. Таким образом, исключительно важно соблюдать правила в вашей стране, чтобы уберечь вас от суровых наказаний.
Прежде чем мы перейдем непосредственно к серьезным вопросам, давайте определим некоторые ключевые концепции, чтобы облегчить усвоение этого немного юридического текста!
Ключевые понятия в законе о спаме
Когда дело доходит до отправки электронных писем незнакомцам, есть один очень важный момент, а именно:
Они хотят получать ваши электронные письма?
Если да, то у вас есть зеленый свет.
В противном случае вы можете нарушить их конфиденциальность, что в некоторых странах является уголовным преступлением.
Отказ от подписки и подход к подписке
Существует два широко используемых подхода для получения согласия будущих получателей ваших коммерческих писем.
Эпоха Блокировщик Подход предполагает, что согласие дается до тех пор, пока оно не будет отозвано, например, путем отказа от подписки на список рассылки.
Эпоха выбрать в подход связывает согласие на то или иное действие. Например, подписка на список рассылки и согласие на получение информационных бюллетеней. Это может происходить в двух формах: явное и неявное согласие.
Явное согласие
Явное согласие, также известное как явное или прямое согласие, дает физическому или юридическому лицу право работать с личными данными. Согласие может быть получено в письменной или устной форме. Однако обе формы требуют, чтобы вы регистрировали получение согласия.
Типичным примером электронного маркетинга является форма регистрации на веб-сайте. В идеале вы должны предоставить клиентам флажок, чтобы они дали согласие на подписку на вашу рассылку новостей.
Когда процесс подписки состоит из одного шага, поэтому заполняется только регистрационная форма, мы говорим о простая подписка. Когда регистрация должна быть подтверждена по ссылке, отправленной на полученный адрес электронной почты, мы говорим о двойной отказ в.
Неявное согласие
Неявное согласие, также известное как предполагаемое или косвенное согласие, обычно вытекает из ваших текущих действий и обстоятельств.
Лучший пример - когда произошла коммерческая сделка, получатель что-то купил у вас. Таким образом, вы можете предположить, что клиент заинтересован в аналогичных товарах или услугах в будущем.
Точные границы для обоих типов согласия определены в законах страны.
Законы о спаме по странам
Мы собрали высокоуровневую информацию о национальных законах из более чем 20 стран. В каждом разделе вы найдете следующую информацию:
Какое законодательство распространяется на рассылку спама?
Сделайте коммерческий характер вашего электронного письма понятным для получателя (если не получено предварительное согласие),
У вашего электронного письма должен быть точный заголовок,
Тема должна соответствовать предложению в теле сообщения, и
Ярлык должен указывать на контент для взрослых.
Укажите свой действующий физический адрес и
Предоставьте возможность отмены, которая обрабатывается в течение 10 дней.
Одна вещь, которая отличает закон CAN-SPAM от аналогичного законодательства в ЕС, Канаде или Австралии, - это его подход отказа.
Вы можете свободно связываться с физическими или юридическими лицами без предварительного согласия. При условии, что вы соблюдаете вышеупомянутые требования и не используете незаконные средства для сбора адресов электронной почты. Примером незаконных средств является использование автоматического генератора электронной почты.
Наконец, будьте осторожны с тем, кого вы нанимаете для электронного маркетинга. Ответственность несут компания, отправляющая сообщения, и компания, чей продукт продвигается. В случае нарушения закона штрафы могут достигать 16 000 долларов США за каждое нарушение в каждом электронном письме.
Канада - Закон о борьбе со спамом (2014 г.)
Среди законодательства различных стран Канада имеет хорошо продуманный и довольно строгий подход к обработке нежелательных коммерческих сообщений. Законодательство Канады о борьбе со спамом от 2014 года (CASL) запрещает физическим и юридическим лицам отправлять CEM канадцам без их согласия.
Закон также запрещает:
Изменять данные передачи в электронных сообщениях без явного согласия
Для установки компьютерных программ в компьютерной системе или сети информацию вредоносными, шпионскими программами или вирусами, скрытыми в спам-письмах. Это также является нарушением федерального закона.
Все электронные письма должны соответствовать трем требованиям в соответствии с законом.
Явное или неявное согласие, добровольный подход,
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отказаться от подписки должна быть доступна в каждом электронном письме и обрабатывается в течение 10 дней.
Важно отметить, что CASL распространяется не только на физических и юридических лиц, проживающих или работающих в Канаде. Любой человек, вступающий в контакт с людьми в Канаде, подпадает под действие законодательства. Таким образом, федеральные агентства могут сообщать о случаях в соответствующие страны, в которых действует аналогичное законодательство о спаме.
Наконец, конец за нарушение закона может подняться до значительное количество 1 миллион канадских долларов для физических лиц и 10 миллионов канадских долларов для предприятий.
An выдающийся случай в Канаде - Compu-Finder. В 1.1 году компания была оштрафована на 2015 млн канадских долларов за отсутствие согласия получателей и использование некорректного механизма отказа.
Австралия - Закон о спаме 2003 г.
Закон Австралии о спаме 2003 года запрещает отправку нежелательных коммерческих электронных сообщений. Законодательство распространяется на все сообщения, исходящие из Австралии или направленные на австралийский адрес.
Чтобы законно доставлять коммерческие электронные письма людям и компаниям, вам необходимо:
Явное или неявное согласие, добровольный подход
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отказаться от подписки в каждом электронном письме, которое будет обработано в течение 5 дней.
In lead generation
, покупка списка адресов электронной почты разрешена. Однако вы можете проверить достоверность этих списков. Тем не менее, вы обязаны убедиться, что согласие было получено с помощью законных средств сбора адресов. Например, программы для сбора адресов или списки, использующие такое программное обеспечение, строго запрещены.
Некоторые организации, например государственные органы, зарегистрированные благотворительные организации и политические партии, не подпадают под действие положения о согласии. Тем не менее те же правила применяются к сторонним подрядчикам, которые рассылают электронные письма от вашего имени.
Штрафы увеличиваются до 2.1 миллиона австралийских долларов..
Новая Зеландия - Закон о незапрошенных электронных сообщениях 2007 г.
Законодательство Новой Зеландии определяется Законом о нежелательных электронных сообщениях 2007 года. Будучи очень похожим на австралийскую модель, он запрещает рассылку спама со ссылкой на Новую Зеландию (сообщения, отправленные в страну, из страны или внутри страны).
Требуется явное или неявное согласие, добровольный подход
Покупка по списку возможна, но должны быть доступны записи о согласии.
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отказаться от подписки должна быть доступна в каждом электронном письме и обрабатывается в течение 5 дней.
Штрафы для предприятий достигают 500 000 новозеландских долларов. В некоторых случаях компании обязаны выплатить компенсацию за любой понесенный ущерб. Или возместите убытки, равные прибыли, полученной от рассылки СПАМА.
Интересно отметить, что СПАМ может быть одним сообщением и не обязательно должны поступать большими партиями, чтобы считаться незапрошенными.
Европейские законы о спаме
Европейский Союз - Директива об электронной конфиденциальности (2002 г.)
В ЕС Директива о конфиденциальности и электронных коммуникациях 2002 года, или более известная как Директива об электронной конфиденциальности, дает государствам-членам рекомендации по защите граждан от СПАМА.
Как и все директивы, Директива об электронной конфиденциальности излагает общие правила, которые государства-члены могут свободно адаптировать к своей местной правовой системе. Следовательно, для всех стран-участниц действуют разные нормы закона о спаме.
Статья 13 Директивы запрещает использовать адреса электронной почты в маркетинговых целях. Пока не,
Явное или неявное согласие получателя получено, добровольный подход
В сообщении содержится четкая идентификация отправителя и его контактная информация, а также
Возможность отказаться от подписки доступна в каждом письме.
Штрафы всегда устанавливаются государствами-членами..
Значительные различия между нормативными актами государств-членов требовали более согласованного подхода. Таким образом, регулирующие органы решили ужесточить законы о сборе, обработке и регистрации частных данных. Результат - GDPR.
ВВПР
Общий регламент по защите данных (GDPR) в силу своего характера имеет юридическую силу во всех странах и вступит в силу с 25 мая 2018 года.
Регламент распространяется на всех физических и юридических лиц в ЕС. Независимо от того, где находится отправитель, любой, кто получает адреса электронной почты и отправляет электронные письма подписчикам в ЕС, подпадает под действие закона.
В целом Регламент устанавливает более строгие условия, чем Директива об электронной конфиденциальности. Правила запроса, сбора и регистрации согласия предусматривают более высокие штрафные санкции.
При сборе данных явное согласие требуется. Он должен быть «свободно изложенным, конкретным, информированным и недвусмысленным». Молчание, предустановленные флажки и бездействие не будут работать, как сегодня во многих государствах-членах.
Вы должны информировать подписчиков о цели сбора их данных. Например, если пользователь оставляет свой адрес электронной почты при загрузке официального документа с вашего сайта, вы не можете использовать этот адрес электронной почты. Если вы явно не указали в регистрационной форме, что электронная почта собирается в маркетинговых целях.
Согласие должно быть записано.. Кроме того, должен быть назначен сотрудник по защите данных, если основная деятельность связана с обработкой личных данных.
Эпоха Регулирование действует и задним числом., что означает, что это касается данных, собранных в прошлом. Если вы не можете доказать согласие ваших текущих получателей, вы больше не можете им писать.
Будут стандартизированы не только требования, но и санкции. Нарушение закона обязывает организации платить не более 4% от годового глобального оборота или 20 миллионов евро, в зависимости от того, что больше.
В зависимости от того, насколько строгий закон в стране, где вы ведете свою деятельность, вам придется учесть значительную дополнительную работу, чтобы убедиться, что вы управляете данными своих пользователей в соответствии с GDPR.
Однако, прежде чем мы так быстро перейдем к 2018 году. Давайте посмотрим, какое законодательство вы должны соблюдать в Европе сегодня!
Соединенное Королевство - Закон о защите данных (1998 г.)
Явный или неявный согласие получателя, но разрешены предварительно отмеченные флажки,
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отказаться от подписки в каждом электронном письме, которое выполняется в течение 28 дней.
В целом Великобритания также занимает добровольный подход. Однако не только заключение продаж, но и переговоры по продукту / услуге также являются достаточным доказательством согласия. Кроме того, электронные письма прямого маркетинга, отправленные на рабочие места, могут быть отправлены без согласия. Если они предлагают возможность отказа.
Нарушение закона является уголовным преступлением, и размер штрафа составляет до 500 000 фунтов стерлингов.
Явное или неявное согласие должно быть получено в двойной отказ в постановка на учет,
Записи о согласии информация должна храниться.
Четкая идентификация отправителя (в форме юридического уведомления) и его контактная информация должны быть включены в каждое электронное письмо,
Возможность отказа от подписки должна быть доступна в каждом электронном письме, и
В отличие от других стран, Германия также требует, чтобы компании имели сотрудник по безопасности данных. Это лицо отвечает за поддержание и соблюдение стандартов безопасности данных.
Штрафы могут достигать 4,000 евро за каждое электронное письмо..
Кроме того, существует ряд особых ограничений при отправке коммерческих писем в Германии.
Сообщите другу, вирусные электронные письма запрещены. Вы не можете просить своих клиентов пересылать ваши электронные письма друзьям и знакомым.
К содержанию писем применяются строгие правила.. Например, в строке темы не должно быть таких слов, как «бесплатно», «бесплатно», «предложение», «секс».
Хотя в целом это не незаконно покупать списки рассылки, правила настолько строги, что, возможно, будет проще составить список самостоятельно.
Юрисдикция по рассылке спама в странах DACH (Германия, Австрия и Швейцария) довольно схожа. Германия строжайшая. Поэтому, если вы планируете охватить все немецкоязычные страны Европы, вы не ошибетесь, если будете соблюдать законы Германии.
Предполагаемое согласие в принципе действительно, добровольный подход, Однако,
Четкая идентификация отправителя, юридическое уведомление и
Возможность отменить подписку по-прежнему остается обязательной.
В случае невыполнения требований вы обязаны уплатить штраф в размере до 37 миллионов евро.
Швейцария
В Швейцарии Федеральный закон о недобросовестной конкуренции 2007 г. и Закон о телекоммуникациях - Поправка 2003 г. установить правовую основу для обмена электронными сообщениями. Регламент по строгости ближе к немецким законам и требует:
Явное согласие получателей, желательно с двойной отказ в постановка на учет.
Кроме того, предприятия всегда должны указывать в связи с обработкой персональных данных клиентов:
что собой представляет легальность (Имеет ли компания право собирать данные?)
пропорциональность (Действительно ли компании нужны все запрашиваемые данные?)
цель (Для чего компания использует данные?)
и безопасность (Защищены ли данные от третьих лиц?) Кейса.
Убедитесь, что вы разъясняете коммерческий характер своего письма.
Четкая идентификация отправителя, юридическое уведомление и
Возможность отмены подписки также является обязательной.
Швейцарский закон особенно строг, когда речь идет о штрафах. Нарушение закона является уголовным преступлением, и в зависимости от серьезности дела вы можете столкнуться с три года тюрьмы или 100,000 XNUMX швейцарских франков.
Физические лица и предприятия за пределами ЕС также подпадают под действие испанского законодательства. Однако они также подпадают под действие международных договоров и конвенций.
Испанский закон использует аналогичный подход к французскому законодательству с небольшими вариациями.
Требуется явное или неявное согласие. Но предварительно отмеченные поля позволяют собирать согласие, добровольный подход.
Четкая идентификация отправителя, контактная информация в каждом электронном письме и
Возможность отмены подписки также является обязательной. Процесс отказа должен быть завершен в течение 10 дней.
Штрафы до 600 000 евро..
Италия
В Италии закон о спаме определен в итальянском Кодексе защиты личных данных 2003 года, который также требует довольно строгого подхода к штрафам.
Требуется явное или неявное согласие, добровольный подход,
Запись личной информации или
Передача персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях запрашивается отдельно.
Обязательно вести учет полученных согласий.
Четкая идентификация отправителя, контактная информация в каждом электронном письме и
Возможность отмены подписки является обязательной. Процесс отказа должен быть завершен в течение 10 дней.
Нарушение закона является уголовным преступлением и наказывается до три года лишения свободы и штрафы до 90 000 евро.
Нидерланды
Законодательство Нидерландов определено в Законе Нидерландов о телекоммуникациях 1998 года.
Явное или подразумеваемое согласие требуется, когда вы отправляете сообщения физическим или юридическим лицам в Нидерландах, добровольный подход.
Если юридические лица публично не признают, что они хотят получать нежелательные CEM, и не предоставят для этого адрес электронной почты, или
** Никакого предварительного согласия от подписчиков за пределами ЕС не требуется **. Если отправитель соблюдает законы этой страны.
Обязательно вести учет полученных согласий.
Четкая идентификация отправителя, контактная информация в каждом электронном письме и
Возможность отмены подписки является обязательной. Процесс отказа должен быть завершен в течение 30 дней.
Интересным фактом в Нидерландах является то, что благотворительные организации также подпадают под действие закона.
Штрафы достигают 450 евро.
Бельгия
В Бельгии Закон от 11 марта 2003 г. требует:
Явное или неявное согласие получателей, добровольный подход,
Кроме если вы отправляете сообщения на общие адреса электронной почты, такие как info@…, они могут быть только отключены.
Необходимо вести учет полученных согласий.
Если вы обрабатываете персональные данные своих подписчиков, вы обязаны сообщить в Комиссию по защите конфиденциальности,
Коммерческий характер сообщения должен быть ясным,
Четкая идентификация отправителя, контактная информация в каждом электронном письме и
Возможность отмены подписки является обязательной. Продолжительность процесса отказа зависит от конкретного случая.
Штрафы до 50 000 евро..
Норвегия
Закон о контроле за маркетингом 2009 года и Закон об электронной торговле 2003 года определяют регулирование спама в Норвегии. Они требуют следующего:
Явное или неявное согласие получателей, добровольный подход,
Коммерческий характер сообщения должен быть ясным,
Если в электронном письме указаны цены или скидки, применяются особые правила.
Четкая идентификация отправителя, контактная информация в каждом электронном письме и
Возможность отмены подписки является обязательной.
Нарушение закона влечет за собой штраф и / или тюремное заключение на срок до 6 месяцев, если не применяются более строгие положения о наказании.
Турция
”Alt =” закон турции о спаме в электронной почте ”data-src =” / wp-content / uploads / 2019/09/16-email-spam-law-turkey-1024 × 512.jpg ”/>
Приняв Регламент электронной торговли № 2014 от 6563 года, Турция сделала шаг к более безопасной и прозрачной среде электронной коммерции.
Закон охватывает широкий спектр областей защиты конфиденциальности в цифровой сфере:
Электронные коммуникации,
Обязательства поставщиков услуг,
Контракты, заключенные в электронном виде,
Обработка информации, предоставленной потребителям, и
Незапрашиваемые электронные сообщения.
Регулирование в Турции требует:
Согласие получателей, подписка на подход, за исключением:
В электронной почте B2B и
Для получателей, которые были в системе до обращения в правоохранительные органы.
Списки покупок возможны, но согласие получателя необходимо (повторно) проверить.
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отменить подписку всегда доступна. Они должны быть бесплатными и выполнены в течение трех дней.
Размер штрафов составляет от 1,000 15,000 до 10 1000 турецких лир. Для рецидивистов размер индивидуального штрафа составляет до XNUMX раз (в настоящее время - XNUMX турецких лир).
Кроме того, Турция недавно представила [Закон о защите личных данных № 6698] 2016 года. Он определяет такие понятия, как «личные данные», «конфиденциальные данные» и «явное согласие». Кроме того, он регулирует сбор, обработку и хранение таких данных.
Закон о защите данных является важным шагом для Турции на пути к приведению своей законодательной базы в соответствие с Директивой ЕС о защите данных. Однако закон по-прежнему гораздо менее сложен и подробен, чем GDPR.
Азиатские законы о спаме
По мере того, как мы покидаем Западный мир, правила, касающиеся рассылки спама и обработки личных данных в целом, становятся более свободными. Такие страны, как Россия, Китай, Индия и пара латиноамериканских государств отказываются присоединяться к глобальным инициативам. Ярким примером является Конвенция о киберпреступности, принятая Европейским советом в 2001 году. Ее ратифицировали 52 страны мира.
Эти страны представляют собой колыбель глобальной активности по спаму и вредоносному ПО. Поэтому очень интересно изучить.
Россия
В цифровом мире хорошо известно, что один из худших видов спама исходит из России. Контент варьируется от простой рекламы до вредоносных вирусов. В большинстве случаев российский спам может нанести вред как пользователям, так и сетям интернет-провайдеров.
Долгое время единственным регуляторным инструментом был Гражданский кодекс РФ (ст. 309). Он решает проблемы со спамом в форме договоров между интернет-провайдером и пользователем. Кроме того, он разрабатывает кодексы «хорошей практики» для любых деловых отношений. Тем не менее, его сфера действия очень широка и не накладывает никакой сдерживающей силы.
В последнее время было несколько попыток ввести в России закон о борьбе со спамом.
Проект по борьбе со спамом, инициированный национальным комитетом России по программе ЮНЕСКО «Информация для всех», направлен на разработку законопроекта о борьбе со спамом на основе принципа согласия.
В проекте Федерального закона «О регулировании российского сегмента в Интернете» предлагается, чтобы получатель имел право отклонять незапрашиваемую информацию и имел возможность бесплатно блокировать такие электронные письма. Кроме того, такая информация должна быть точно и недвусмысленно обозначена как нежелательная.
отправитель должен прояснить коммерческий характер сообщений.
В случае регулярных, незапрашиваемых электронных писем он налагает административные штрафы в размере от трех до пяти месяцев ежемесячной заработной платы и * компенсацию за любые причиненные убытки.
За повторное административное правонарушение могут быть увеличены штрафы.
Коммерческий характер электронного письма всегда четко указывается уже в теме письма,
Требуется согласие получателя, и
По просьбе получателя любое распространение рекламы должно быть немедленно прекращено.
Тем не менее, правила редко соблюдаются. За многими исключениями, такими как политические заявления, отчеты об исследованиях рынка, частные объявления и т. Д.
Кроме того, текст плохо составлен и очень неоднозначен. Например, понятие СПАМ четко не определено. Или как оператор или отправитель должны доказать, что у них есть согласие получателя.
Правила пользования Интернетом
В отличие от мягкого государственного регулирования неформальная организация «Открытый форум интернет-провайдеров» (ОФИСП) выпустила документ «Правила использования сети Интернет». Он налагает на интернет-провайдеров довольно жесткие меры самоконтроля.
Явное и недвусмысленное согласие адресата должно быть дано для получения массовых рассылок.
Возможность отмены подписки гарантируется немедленно и бесплатно.
Распространение информации об адресате запрещено.
Правила использования Интернета основаны на правилах ведения бизнеса. Таким образом, его нарушение означает нарушение гражданского законодательства Российской Федерации. Это дает поставщикам услуг Интернета право разорвать договор со спамерами и лишить их доступа в Интернет.
Заглядывая в будущее. Российские почтовые маркетологи заинтересованы также в развитии своего бизнеса. Отправка получателям релевантного и хорошо продуманного контента скоро станет неизбежной. Поэтому медленно приближаются к мировым стандартам.
Китай
Законодательство Китая о борьбе со спамом определяется Мерами по управлению службами электронной почты в Интернете 2006 г. и Закон о защите прав потребителей 2013 г.. Это относится ко всем электронным письмам, отправляемым жителям Китая и тем, кто получал электронные письма, находясь на территории Китая. Требования к законной рассылке электронной почты следующие:
Требуется явное согласие, добровольный подход, и
Разрешение должно быть проверено и записано для аудита.
Коммерческий характер электронного письма должен быть ясен.
Строка темы должна содержать слово «ad» на английском или китайском эквиваленте.
Личность или происхождение отправителя нельзя умышленно скрывать или подделывать.
В электронном письме должны быть указаны допустимые способы связи, включая адрес отправителя. Затем получатели могут отправить свой отказ от получения дополнительных писем, который должен быть действителен в течение 30 дней.
Содержание:
Любые сообщения, содержащие рекламу любого типа, подпадают под действие закона.
Если в электронном письме есть какая-либо внешняя ссылка, также должна быть письменная гарантия, что сообщение не содержит шпионского ПО. Хотя ситуация с изображениями или пиктограммами непонятна.
Особые ограничения применяются к контенту в Китае. Они нечетко определены статьей 57 Положения о телекоммуникациях. Очевидные примеры - это политически чувствительные темы, но также и все, что считается непристойным.
Штрафы составляют от 10 000 до 30 000 юаней за каждое электронное письмо.
Несмотря на жесткое регулирование и высокие штрафы, до сих пор не было возбуждено достаточно громких дел. Следовательно, рассылка спама остается серьезной проблемой в Китае.
Тем не менее, прежде чем вы начнете заниматься маркетингом по электронной почте в Китае, не забудьте проверить очень динамичный список ключевых слов из черного списка. Как только вы окажетесь по ту сторону Великого китайского файрвола, пути назад уже не будет.
Индия
Там есть нет регулирования о рассылке спама или защите данных в Индии.
Только Закон об информационных технологиях 2000 года, разделы 79 и 43a, предполагают, что посредник, работающий с персональными данными, должен выплатить компенсацию в случае, если он не сможет защитить данные. Кроме того, согласно статье 67 наказание может быть наложено, если непристойный контент публикуется или передается с помощью электронных средств.
Наказания включают штрафы в размере до 500 000 индийских рупий. Или, в случае второго или последовательного осуждения, применяется штраф до 1000 000 XNUMX индийских рупий и тюремное заключение сроком до пяти лет.
Однако закон имеет очень широкое определение и редко применяется в случаях электронного маркетинга.
Вьетнам
Поскольку согласно Statista, Вьетнам источник самого большого количества спама в мире, стоит взглянуть на его законодательство.
Соответствующими нормативными актами являются Указ № 90/2008 / ND-CP 2008 о борьбе со спамом и Указ № 77/2012 / ND-CP, дополняющий и изменяющий ранее упомянутые правила.
Основные принципы рассылки рекламных писем:
Требуется явное согласие, добровольный подход.
Необходимо указать цель и объем использования адресов электронной почты.
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Рекламные электронные письма можно отправлять только с электронных адресов и систем, установленных Министерством информации и коммуникаций.
Копии таких сообщений направляются Министерству информации и коммуникаций.
Контент должен соответствовать положениям закона о рекламе,
Тема письма должна соответствовать содержанию,
Коммерческий характер электронного письма должен быть ясен, и
Сообщения с таким же содержанием не могут быть отправлены в течение 24 часов, если иное не согласовано с получателем.
Отмена подписки будет доступна в каждом электронном письме и оформлена немедленно по запросу.
Штрафы варьируются от 10 000 000 до 50 000 000 донгов. За исключением случаев неправомерного использования имени или адреса электронной почты другой организации или физического лица, сумма которого составляет от 60 000 000 донгов до 80 000 000 донгов. В особо тяжелых случаях возможна временная или постоянная отстранение от рассылки по электронной почте или рекламная деятельность также применяется.
Южная Корея
Закон о содействии использованию информационных и коммуникационных сетей и защите информации (Закон о сетях) определяет законодательство Южной Кореи о спаме. Все предприятия и физические лица, проживающие в Южной Корее, подпадают под действие законодательства. Плюс иностранные организации, если их домен — корейский или если они ведут коммерческую или рекламную деятельность в Южной Корее. Положения следующие:
Требуется явное согласие, которое должно обновляться каждые 2 года, добровольный подход,
Неявное согласие принимается в течение 6 месяцев после завершения продажи.
Списки покупок возможны, но согласие получателя необходимо (повторно) проверить.
Подписчики должны быть проинформированы о цели сбора своих данных и продолжительности хранения их данных.
В теме письма должно быть указано «реклама» на корейском и английском языках..
В сообщении должна быть четкая идентификация отправителя и его контактная информация.
Возможность отмены подписки должна быть всегда доступна.
Штраф за халатность вышеупомянутого увеличивается до 5 миллионов вон.
Япония
Положение о передаче специальной электронной почты 2002 регулирует рассылку спама и защиту данных в Японии. Пока Министерство внутренних дел и связи (ВПК) является основным органом власти.
Требуется явное согласие, добровольный подход,
Предварительно отмеченные флажки разрешены, но не рекомендуются,
Неявное согласие принимается на основании предыдущих деловых отношений,
Необходимо вести записи полученных согласий.
Покупка по списку невозможна,
Адрес должен исходить напрямую от получателя или быть общедоступным.
Подписчики должны быть проинформированы о цели сбора своих данных и продолжительности хранения их данных.
В сообщении должны быть указаны четкая идентификация отправителя и его контактная информация, а также
Возможность отмены подписки должна быть доступна всегда.
Штрафы всегда зависят от типа нарушения. Подделка информации об отправителе может стоить 30 миллионов йен для бизнеса или 1 миллион йен или 1 год тюремного заключения для физических лиц. Если отправитель не выполняет приказ MIC, применяются те же наказания.
На западном побережье континента частную жизнь человека обычно защищают только общие положения. Кроме того, такие законы разрабатывались не с учетом эпохи цифровых технологий. Таким образом, в странах Ближнего Востока отсутствует надлежащее регулирование защиты данных и электронных коммуникаций.
Объединенные Арабские Эмираты
ОАЭ - одна из самых развитых стран Ближнего Востока. Тем не менее, в нем нет подробных правил по рассылке спама. Регулирующий орган электросвязи (TRA) выпустил Политика незапрашиваемых электронных сообщений в 2010 году, который применяет некоторые общие правила по контролю за рассылкой спама, контролируя поставщиков телекоммуникационных услуг.
Всегда требуется явное или неявное согласие получателя, добровольный подход,
Сбор адреса строго запрещен, и
Записи предоставленного согласия должны быть сохранены.
Провайдеры всегда должны стараться уменьшить передачу СПАМА через свою сеть.
Возможность отмены подписки должна быть всегда доступна.
TRA может наложить административные штрафы до 10 миллионов дирхамов за нарушение Закона о телекоммуникациях или его распоряжения.
Южноамериканские законы о спаме
Бразилия
Бразилия также известна как один из крупнейших распространителей СПАМА. Основные причины - отсутствие государственного регулирования и минимальные меры безопасности, применяемые пользователями Интернета. Там есть нет закона ни против спама, ни против кражи данных в Интернете.
Тем не менее, не так давно федеральное правительство страны одобрило Рамочную основу гражданских прав Бразилии для Интернета. Новая структура устанавливает основные принципы защиты данных в эпоху цифровых технологий.
Кроме того, существует несколько текущих проектов по защите потребителей от СПАМА.
Кодекс саморегулирования для методов электронного маркетинга - это проект интернет-провайдеров. Тот же пример, что мы видели в России. Код не является юридически обязывающим, и интернет-провайдеры соглашаются участвовать только добровольно. Это содержит основные правила защиты интернет-пользователей и требует включить ссылку для отказа в каждом отправленном сообщении. В качестве возможной санкции применяется блокировка доменного имени отправителя.
Кодекс защиты потребителей направлен на ограничение распространения спама.
Без согласия или предшествующих деловых отношений,
Людям, которые ранее просили не получать их, или
Если получатель зарегистрирован в системе защиты от спама.
Регламент требует простой и безопасный способ бесплатной отмены подписки.
Должно быть записано, как были получены данные пользователя,
После запрос на отказ, отправитель должен немедленно прекратить общение, и
Отправитель также не должен передавать информацию или данные пользователей ни при каких обстоятельствах.
Аргентина
Регулирование в Аргентине определено в Законе о защите личных данных № 25,326 (PDPL) и Регламенте 1558/2001.
Когда дело доходит до согласия, между двумя стандартами существует нормативное противоречие. PDPL одобряет подписку, а Регламент - отказ от рассылки. Национальное управление защиты персональных данных решило система отказа. Таким образом, правила следующие:
Получатель должен иметь право быть удаленным из любой базы данных
Должен быть установлен механизм удаления данных, и
Право отказаться от подписки четко указано в двух стенограммах на испанском языке.
Кроме того, должен быть ясен коммерческий характер сообщения. В строке темы должно быть указано «реклама» и ничего больше.
Санкции включают предупреждения, приостановление действия, штрафы от 1 000 до 100 000 ARS, а также закрытие или аннулирование файла, реестра или базы данных. Прецедент применения штрафов за нарушение закона есть. Однако власти обычно взимают небольшие суммы.
В случае нарушения конфиденциальности данных применяются более серьезные штрафы. Раскрытие данных третьим лицам или добавление ложных данных в базы данных может повлечь за собой лишение свободы на срок от 1 месяца до 2 лет.
Африканские законы о спаме
Проникновение Интернета является самым низким в африканских странах по сравнению с остальным миром. Таким образом, правила в отношении рассылки спама довольно свободны, если таковые существуют.
Марокко
Марокко - одна из немногих стран Северной Африки, где действуют правила защиты данных. В Законе № 09-08 от 18 февраля 2009 г. есть специальный раздел, посвященный электронному маркетингу. Это требует:
Явное или неявное согласие получателя, добровольный подход.
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отмены подписки должна быть доступна.
Тем не менее, закон распространяется только на компании, отправляющие электронные письма физическим лицам.
Нигерия
Если у вас есть адрес электронной почты, вы наверняка получили хотя бы одно письмо от нигерийского принца. Эти электронные письма бывают самых разных форм и размеров с самыми невероятными историями, которые вы слышали в своей жизни. Давайте посмотрим на регулирование спама в стране, печально известной своими мошенничествами.
Нигерийский [Закон о киберпреступности 2015 г.] ) представляет собой недавнюю правовую, нормативную и институциональную основу. Он направлен на преодоление самой большой угрозы фишинга в стране. Деятельность, связанная с электронным мошенничеством, обходится в 0.08% ВВП Нигерии, что составляет 127 миллиардов NGN.. (Делойт)
Закон определяет спам как
злоупотребление системами электронных сообщений для беспорядочной рассылки нежелательных массовых сообщений частным лицам и корпоративным организациям.
Закон довольно строгий. Наказание за рассылку спама три года лишения свободы и / или 1 миллион NGN. Он определяет спам как намерение нарушить работу компьютера, а также злонамеренное или преднамеренное распространение вирусов или любого вредоносного ПО.
В отношении незапрашиваемых коммерческих электронных сообщений еще нет правил.
Южно-Африканская Республика
В Южной Африке проблему спама решают следующие законы: Закон о защите потребителей, Закон о защите личной информации и Закон о защите личной информации. Закон об электронных коммуникациях и сделках.
Ассоциация интернет-провайдеров (ISPA) является основным органом, регулирующим спам. Законодательство требует следующего:
Явное или неявное согласие получателя, добровольный подход.
Кроме того, подписчики должны быть проинформированы о том, как были получены их данные,
Четкая идентификация отправителя и его контактная информация в сообщении, а также
Возможность отмены подписки должна быть доступна.
Санкции могут представлять собой штрафы (без ограничения) или, в особо тяжелых случаях, тюремное заключение на срок до 12 месяцев.
Истинный эффект законов о спаме
Такие страны, как Вьетнам, Китай и Индия, являются странами с наибольшим количеством спам-ботов в мире. На это могут повлиять многие проблемы. Отсутствие хорошего антивирусного программного обеспечения и надлежащей фильтрации интернет-провайдеров - одни из основных причин, по которым в Азии наблюдаются самые сильные заражения ботнетами.
Та же проблема и с Россией. Когда пять-десять лет назад появились первые бот-сети, киберпреступники в России атаковали в основном другие страны. Тем не менее, управление ботнетами приносит большие деньги. Так как правоохранительные органы по борьбе с киберпреступностью не являются распространенной практикой в России, хакеры осознали: страна - легкая цель.
Из 10 самых худших спамеров четыре из Европы и Северной Америки. Это удивительно, поскольку законодательство о конфиденциальности данных является обычной практикой и имеет долгую историю. США, занимающие второе место по объему спама в мире, могут быть связаны с их системой отказа. Однако когда Германия с одним из самых строгих законов в Европе оказывается на пятом месте, мы можем спросить себя:
Есть ли корреляция между тем, насколько строгое законодательство страны о спаме и насколько активно оно рассылает спам в других странах?
Короче говоря, да.
Тем не менее, на объем спама в стране влияет множество других факторов, помимо законодательства. Такие, как власть властей, правоприменительная практика, меры безопасности, применяемые интернет-провайдерами и пользователями, и этот список можно продолжить.
Ключ на вынос
Прежде чем заниматься маркетингом по электронной почте за границей, убедитесь, что вы знакомы с законодательством о спаме в странах вашего присутствия. Тем не менее, не забывайте, что это не единственный аспект, который вам следует исследовать.
Отказ от ответственности
В этой статье представлен общий обзор международного закона о спаме в электронной почте. Таким образом, это не следует воспринимать как юридическую консультацию. См. Исходные правила или обратитесь к юристу за советом по правилам электронного маркетинга или по любым другим юридическим вопросам.
