Se você lida com campanhas de e-mail e negócios de marketing por e-mail há algum tempo, sabe que e-mails frios e estratégias de marketing por e-mail frio são questões difíceis de lidar e manter a sustentabilidade. Os profissionais de marketing por e-mail frequentemente reclamam que o e-mail frio acaba sendo um trabalho cansativo: as pessoas não respondem ou se envolvem com a campanha, os e-mails frios podem resultar em altas taxas de rejeição ou baixas taxas de abertura (se não forem personalizados, afinal) ou e-mails frios podem ser mais propensos a serem sinalizados como spam. É por isso que tantas empresas desistem completamente do cold email marketing. Segundo eles, não gera vendas ou leads efetivos. No entanto, existe uma alternativa para criar conteúdos atraentes e cada vez mais populares: os chatbots e AIs! São inteligências virtuais artificiais que podem tirar dúvidas sobre produtos ou serviços em plataformas de bate-papo interativo online e criar conteúdo principalmente original para internautas. A versão mais popular e gratuita (por enquanto) é o ChatGPT hoje em dia. Lançado no final de novembro de 2022, o ChatGPT é um grande modelo de linguagem desenvolvido pela empresa OpenAI. Ele usa técnicas de aprendizado profundo para gerar texto semelhante ao humano com base em um determinado prompt. A popularidade do ChatGPT está crescendo a cada dois dias como um redator de conteúdo de IA com seu valor de mercado também.

Neste artigo vamos nos aprofundar para analisar os fundamentos do ChatGPT, a importância e os benefícios de usá-lo, alguns fundamentos para implementar os prompts do ChatGPT em suas campanhas de email marketing, bem como as principais práticas com exemplos reais!

Essa ferramenta nova está aqui para ajudar redatores, editores e estrategistas? Vamos descer mais fundo para encontrar as respostas!

Antes de identificar o “ChatGPT” e suas funções vamos definir a ideia básica de um chatbot. Um chatbot é basicamente um software que permite que os usuários se envolvam com ele por meio de um chatbot, um tipo primitivo de IA, na verdade. Um chatbot pode ser utilizado para auxiliar nas tarefas diárias, respondendo dúvidas como equipe de atendimento ao cliente, acompanhamento financeiro; no entanto, executar algumas outras tarefas criativas, como resolução de problemas, otimização ou redação, também pode exigir interação humana. Os chatbots são particularmente úteis quando as empresas desejam atingir grandes públicos, como gerenciar vastos serviços ao cliente ou fornecer satisfação ao cliente em aplicativos digitais. No entanto, o ChatGPT é muito diferente dos chatbots habituais em sites ou APPs. O ChatGPT é principalmente um modelo de geração de linguagem, enquanto os chatbots são um tipo de agente de conversação que pode entender e responder às entradas do usuário. Tanto o ChatGPT quanto os chatbots podem ser usados ​​para atendimento ao cliente, mas eles têm algumas diferenças importantes nos tópicos “Geração de linguagem, compreensão da entrada do usuário, complexidade e personalização”. Aqui está o porquê:

Geração de idioma: O ChatGPT é um modelo de geração de linguagem que pode gerar texto humano, enquanto os chatbots normalmente usam scripts e respostas pré-escritas. O ChatGPT pode gerar uma linguagem mais natural, o que o torna melhor para o atendimento ao cliente. Além disso, o ChatGPT pode ser usado para gerar respostas em vários idiomas, enquanto os chatbots tradicionais podem ser limitados a um único idioma.

Entendendo a entrada do usuário: O ChatGPT não entende a entrada do usuário, ele gera a resposta com base na entrada que recebe. Os chatbots, por outro lado, são projetados para entender a entrada do usuário e responder de acordo, usando técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML).

Complexidade: O ChatGPT pode ser usado para gerar respostas mais complexas e diferenciadas, enquanto os chatbots são normalmente limitados a scripts e respostas pré-escritas.

Personalização: O ChatGPT pode ser treinado com dados sobre os destinatários, como dados demográficos, preferências e interações anteriores, para gerar respostas altamente personalizadas e relevantes. Os chatbots, por outro lado, podem não ser capazes de gerar respostas tão personalizadas.

Resumindo, com a nova versão lançada o ChatGPT é uma ferramenta mais avançada em relação aos chatbots tradicionais, tem a capacidade de gerar linguagem natural e isso o torna melhor principalmente para serviços que precisam de personalização.

O ChatGPT pode ser importante para campanhas de e-mail porque pode ser usado para personalizar e automatizar a geração de conteúdo de e-mail. Ele pode ser usado como um gerador de escrita AI para linhas de assunto de e-mail, e-mail frio, modelo de e-mail frio, e-mails de modelo de vendas, boas linhas de assunto para e-mails e redação de e-mail que economiza tempo.

Por exemplo, ele pode ser usado para gerar linhas de assunto e corpo de e-mails frios personalizados com base nos dados do destinatário, o que pode aumentar a probabilidade de os destinatários abrirem e interagirem com o e-mail. Além disso, a escrita da ferramenta gerada por IA pode ser usada para gerar respostas automatizadas para perguntas frequentes, o que pode economizar tempo e recursos para a equipe de campanha por e-mail.

Os benefícios de usar o ChatGPT para campanhas de e-mail

De acordo com as explicações acima, você pode presumir que há vários benefícios em usar o ChatGPT ativamente para redação de e-mail. De taxas de conversão aprimoradas a custos reduzidos e uma experiência mais tranquila, aqui estão apenas alguns dos muitos benefícios que as empresas experimentam ao usar o ChatGPT em suas campanhas de cold email:

Material personalizado: o ChatGPT pode ser treinado com dados sobre os destinatários, como dados demográficos, preferências e interações anteriores, para gerar conteúdo de e-mail altamente personalizado e relevante.

Automação: como uma ferramenta de redação de IA, ela pode ser usada para gerar respostas automatizadas para perguntas frequentes, o que pode economizar tempo e recursos para a equipe de campanha por e-mail.

Maior envolvimento: os e-mails gerados pelo ChatGPT podem ser mais personalizados e relevantes, o que pode aumentar a probabilidade de os destinatários abrirem e interagirem com os e-mails.

Escalabilidade: o ChatGPT pode gerar grandes quantidades de conteúdo de forma rápida e eficiente, tornando-o adequado para campanhas de e-mail de alto volume.

Custo-benefício: o uso deste gerador de cópias AI pode ajudar a reduzir a necessidade de trabalho manual, reduzindo assim os custos.

Geração de idiomas: o ChatGPT também pode ter como objetivo ajudar a gerar e-mails em diferentes idiomas, o que pode ser benéfico para empresas que operam em vários países.

Ao gerar o texto, o ChatGPT começa com um prompt, que é um pequeno trecho de texto que fornece contexto para a saída. O modelo então usa seu conhecimento de padrões de linguagem e contexto para gerar uma resposta. O modelo pode ser ajustado para tarefas específicas, como geração de idioma para campanhas de e-mail, treinando em um conjunto de dados menor de texto relevante. Esse processo de ajuste fino permite que o modelo gere um texto mais específico para a tarefa em questão.

Como podemos implementar o ChatGPT em campanhas de marketing por e-mail?

Além dos benefícios, existem várias formas de implementar o ChatGPT em campanhas de e-mail marketing. Os tópicos abaixo também podem ser respostas para a pergunta “Como escrever e-mails frios usando ferramentas de IA?”

Linhas de assunto personalizadas e conteúdo do corpo: O ChatGPT pode ser usado para gerar linhas de assunto personalizadas com base nos dados do destinatário, como nome ou interesses, e também pode ser usado para gerar conteúdo de corpo personalizado para o e-mail com base nos dados do destinatário.

Respostas automatizadas: O ChatGPT pode ser usado para gerar respostas automatizadas para perguntas frequentes, o que pode economizar tempo e recursos para a equipe de campanha de e-mail.

Campanhas de e-mail segmentadas: Como uma ferramenta de redação de IA, ela pode ser usada para gerar diferentes versões de um e-mail para diferentes segmentos de destinatários, como diferentes faixas etárias ou interesses.

Teste A / B: O modelo pode ser ajustado para tarefas específicas treinando em um conjunto de dados menor de texto relevante. Esse processo de ajuste fino permite que o modelo gere um texto mais específico para a tarefa em questão. Você também pode usar o teste A/B para verificar qual é o melhor.

Integração com plataforma de e-mail marketing: As futuras versões do modelo podem ser integradas com plataformas de e-mail marketing. Isso permite que o modelo gere texto e o envie como um e-mail para os destinatários.
Diferenciação de idioma: O ChatGPT também pode ser usado para criar e-mails em diferentes idiomas, o que oferece agilidade e eficiência para as empresas que operam em vários países.

Quando se trata de usar ChatGPT para fins de redação de e-mail frio, existem algumas práticas recomendadas que ajudarão a aumentar suas taxas de engajamento e conversão. Em primeiro lugar, tente ser o mais específico possível com seus primeiros prompts. A ferramenta de redação ai ainda tem limitações, por isso pode confundir, enganar ou duplicar as respostas se os prompts não forem claros o suficiente.

Vamos continuar com os exemplos reais de cold email que experimentamos com o ChatGPT .

Crie uma cópia ou rascunho do corpo do e-mail frio

Pedimos nosso primeiro prompt, como: “Você poderia, por favor, escrever um e-mail frio promovendo nosso produto, o software de marketing por e-mail, para startups baseadas em tecnologia em San Francisco, Califórnia?” 

Pela primeira vez, é incrível e o conteúdo está 80% correto, na verdade. No entanto, o ChatGPT adicionou automaticamente uma oferta especial à nossa campanha 😊, que é uma atitude geral para promover cold emails de fato. De qualquer forma, mudamos um pouco o prompt para uma versão mais precisa dizendo ao bot que:

Você poderia, por favor, eliminar as ofertas e alterar o recurso de “Criador de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar” para “Modelos prontos para usar”?

Sim, ele aplica os prompts ao pé da letra e acabamos de fornecer feedback para essa correção também. Não se esqueça de treinar o ChatGPT enquanto estiver usando até o fim. Fornecer informações mais precisas certamente ajudará outras pessoas e usuários da Internet, assim como você.

Então, para continuar com nosso processo de rascunho do corpo do e-mail, pedimos mais uma etapa ao ChatGPT em relação ao nosso e-mail promocional para sintonizar mais “profissional”.

Então, como você pode ver, o ponto é exatamente treinar e conduzir o ChatGPT na direção que você planeja e manter a conversão de fato! Por ser um chatbot e as conversões contínuas criam materiais muito mais significativos para o processo de copywriting.

Peça linhas de assunto e não hesite em perguntar mais! 

Levamos nossa experiência do ChatGPT um passo adiante e pedimos diferentes tipos de linhas de assunto para nossos e-mails frios e, na verdade, forçamos o ChatGPT a ter um pouco de criatividade.

Aqui estão 2 listas de boas linhas de assunto para e-mails! Você também pode gerar as respostas de acordo com suas expectativas. Você cria as melhores linhas de assunto de e-mail para vendas, assunto para e-mail de acompanhamento, linhas de assunto de e-mail profissionais, linhas de assunto cativantes para e-mails de vendas e linhas de assunto de e-mail que são abertas por meio de escrita gerada por IA.

Crie uma estratégia de acompanhamento! 

Sabemos que escrever um e-mail de acompanhamento é de alguma forma difícil para todos e, embora a lista de contatos de quem não abriu ou daqueles que não responderam possa ser facilmente acessada, o envio desses e-mails de acompanhamento está sempre atrasado. Isso geralmente ocorre porque você não sabe bem o que dizer no e-mail de acompanhamento ou como tornar seu produto ou serviço mais atraente para os destinatários. Como continuação do exemplo acima, demos o comando de acompanhamento ao ChatGPT especificando o conteúdo completamente. Perguntamos se poderia escrever 3 exemplos, mas o primeiro foi bom o suficiente de qualquer maneira! Abaixo nossa conversa:

"Muito obrigado. Afinal, você também poderia escrever 3 e-mails de acompanhamento para enviar às pessoas que não responderem após 2 semanas e agora, por favor, ofereça uma isca digital :)”

Você precisa de um modelo de acompanhamento de e-mail tão frio? Crie um específico com a ajuda da tecnologia AI e envie para o público segmentado imediatamente! 

Conclusão

Como você pode ver, usar o ChatGPT para gerar engajamento e conversões é uma ótima maneira de impulsionar suas campanhas de cold email. Eles podem ajudar a aumentar sua lucratividade geral aumentando seus leads e vendas e até mesmo ajudar e melhorar sua redação. Se você está procurando uma nova maneira de gerar vendas e conversões, aproveitar as vantagens do ChatGPT pode ser um ótimo complemento para sua estratégia de marketing por e-mail. Como acontece com qualquer tipo de marketing, porém, você deve certificar-se de que está implementando as estratégias necessárias para gerar resultados. No final das contas, o ChatGPT ainda está melhorando e evoluindo com os usuários da Internet e precisa de um toque humano após a criação dos rascunhos dos materiais. Por fim, atenha-se à conversão para obter os melhores resultados máximos e não se esqueça de enviar feedback à equipe DEV. Continuaremos a lidar com diferentes práticas e exemplos de modelos criados pelo ChatGPT ou outras ferramentas de IA em nossas futuras postagens no blog.