Dit is precies waarom niemand uw koude e-mails beantwoordt
| 11 Augustus 2020
Ondanks vele jaren van voorspellingen dat koude e-mails zouden uitsterven of verdwijnen, moet die dag nog komen. Koude e-mails blijven zelfs een van de meest effectieve manieren om potentiële klanten te bereiken.
Maar in de loop van de tijd heeft dit medium zijn glans verloren en er zijn maar weinig bedrijven die een goed rendement halen uit dit marketingkanaal. Als de jouwe er niet een van is, is de kans groot dat je een van de volgende zes veelgemaakte fouten maakt:
1. Je buyer persona's zijn niet glashelder.
Het belang van het targeten van de juiste mensen bij het verzenden van verkoop-e-mails kan niet genoeg worden benadrukt. Marketeers investeren veel tijd in het maken van zowel de onderwerpregel als de tekstkopie van de e-mail, maar u moet dat combineren met ervoor te zorgen dat u de juiste mensen bereikt.
Ga naar beneden om erachter te komen wie uw product of diensten wil en wie bereid is om ervoor te betalen in een vroeg stadium. Als u dit proces volgt, vergroot u uw kans op succes drastisch.
2. Je test de levertijd niet A/B.
De grootste fout die de meeste mensen maken, vooral bij het verzenden van een koude e-mail, is dat ze niet beseffen dat timing een rol speelt bij het krijgen van een reactie. Misschien niet als u geen waarde biedt, maar het is waarschijnlijk dat dit wel het geval zal zijn - en waarschijnlijk van invloed zal zijn op uw open tarieven, wat op zijn beurt uw responspercentage zal bepalen.
Dat gezegd hebbende, weet ik dat je met koude e-mails nooit 100 procent gelijk kunt hebben over de tijd. Maar zodra u begint met A/B-testen, is de kans groter dat u de juiste vindt en kiest.
3. Je gaat ofwel granulair of segmenteert helemaal niet.
Geen twee mensen hebben exact dezelfde wensen en eisen. Er is geen enkele markt waar de behoeften van de klant homogeen zijn. Toch sturen marketeers keer op keer dezelfde e-mail naar iedereen op hun e-maillijst.
Maak deze fout niet. Segmenteer uw database, maar graaf niet diep. Begin met twee tot drie segmenten en breid vervolgens geleidelijk uit als uw e-maildatabase enorm is. Hoe minder segmenten je hebt, hoe groter de kans dat je een aparte e-mailkopie maakt; hoe meer segmenten je hebt, hoe moeilijker het zal zijn. Onderschat de voordelen van het eerste niet.
Bovendien zorgt segmentering ervoor dat elk exemplaar u voldoende rendement oplevert om het de moeite waard te maken om te maken.
4. Je gebruikt giswerk om te bepalen wat juist is.
Als het verbeteren van uw open- en responspercentages uw doel is, zijn er hefbomen om aan te trekken, maar ga er niet vanuit dat u kunt kiezen welke. De meeste marketeers kopiëren gewoon de beste e-mailsjablonen en onderwerpregels. Maar met koud e-mails, daar gaat het eigenlijk niet om. Wat belangrijk is, is wat uw prospects willen.
Hoe meer uw e-mail lijkt op die e-mailsjablonen voor verkoop, hoe groter de kans dat mensen het als een sjabloon zien en het negeren. Gebruik A/B-testen - niet uw giswerk - om te bepalen wat juist is.
5. U gebruikt geen handtekening.
Als je wilt dat mensen reageren op je e-mails, herinner hen dan wie je bent, vooral in koude e-mails - omdat ze dit van nature niet weten. Dus vertel het ze, maar gebruik niet veel ruimte in je e-mailinhoud om dat te doen; doe het gewoon in je onderschrift. U kunt de handtekening zelfs gebruiken om uzelf voor te stellen. Vermeld uw naam, titel, de naam van het bedrijf waarvoor u werkt, uw contactgegevens en een websitelink waarop de ontvanger van de e-mail kan klikken om meer over u en uw bedrijf te weten te komen.
Als u geen handtekening plaatst, weet uw ontvanger misschien nooit wie u bent. Bovendien wekt het verzenden van een e-mail zonder handtekening de indruk dat uw e-mail niet legitiem is en maakt u een onprofessionele indruk.
6. Uw e-mailkopie mist zowel duidelijkheid als beknoptheid.
Een van de grootste fouten die mensen maken bij het maken van een kopie van een verkoop-e-mail, is proberen te veel in één e-mail te proppen. Ik snap dat je wilt dat mensen je een kans geven, dus je wilt ze vertellen wat je allemaal te bieden hebt. Maar nee, je moet je echt inhouden.
Het is van vitaal belang dat u uw e-mailkopie kort en duidelijk houdt. Elimineer onnodige punten. Schrijf geen onnodig lange e-mails. Dit moet worden herhaald: het maakt niet uit of je denkt dat alles aan de ontvanger vertellen essentieel is; wat belangrijk is, is wat je vooruitzichten belangrijk vinden.
Mensen houden niet van e-mail met veel kopij; respecteer hun keuze. Wees niet verbaasd als je merkt dat je lange e-mails genegeerd worden.
Onthoud ook bij het maken van uw exemplaar: Niemand is geïnteresseerd in het horen van uw product of dienst; ze willen horen waarom het nuttig is voor Hen.
De sleutel tot goede koude e-mail is dus om twee dingen te blijven: helder en relevant. Zorg ervoor dat de jouwe aan beide criteria voldoet.
