മില്ലേനിയലുകളും ജനറേഷൻ ഇസഡും 40-ഓടെ എല്ലാ ആഡംബര വിൽപ്പനയുടെയും 2025%-ലധികം വരും എന്ന് പരക്കെ പ്രവചിക്കപ്പെടുന്നു. എന്നിട്ടും ആ വലിയ പൈ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലെ മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമായേക്കാം. അൾട്രാ-ഹൈ-നെറ്റ്-മൂല്യമുള്ള വ്യക്തിക്ക് (UHNWI) ഒരു താഴ്ന്ന വിപണിയിൽ പോലും ആഡംബരത്തിന് ഇഷ്ടാനുസരണം ചെലവഴിക്കാനുള്ള മാർഗമുണ്ട്-മറ്റെല്ലാ ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രങ്ങളേക്കാളും അവരെ കൊതിപ്പിക്കുന്നു. 2020-കളുടെ ചില്ലറ വിൽപ്പനയിലെ ചരിത്രപരമായ ഇടിവിന്റെ മധ്യത്തിൽ, ചെറുതും വലുതുമായ നിരവധി ആഡംബര ബ്രാൻഡുകൾക്കായി കപ്പലുകൾ യാത്ര ചെയ്യുന്നതിൽ UHNWI പ്രധാനമായും ഉത്തരവാദികളാണ്. COVID പാൻഡെമിക്കിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണമായ സാമ്പത്തിക വീണ്ടെടുപ്പ് വർഷങ്ങളോളം നീണ്ടുനിൽക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനാൽ, UHNWI- കളെ കോർട്ടിംഗിലും നിലനിർത്തുന്നതിലും സമർപ്പിത ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടത് ഒരു പ്രാഥമിക ശ്രദ്ധയാകണം, കൂടാതെ, സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച് ചെലവഴിക്കുന്ന വിശാലമായ ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പുകളുടെ ശ്രദ്ധ നേടുന്നതിന് പുറമെ. പ്രായം, ഭൂമിശാസ്ത്രം, ലിംഗഭേദം, പശ്ചാത്തലം എന്നിവയുടെ എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളിലുമുള്ള ഒരു പ്രതീക പ്രൊഫൈൽ - UHNWI ഒരു നിഗൂഢതയല്ല, തീർച്ചയായും ഒരു യൂണികോൺ അല്ല. അവരുടെ സ്വഭാവവിശേഷങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും നിർവചിക്കുന്നതിനും കാര്യമായ ഗവേഷണം നടന്നിട്ടുണ്ട്. അവർ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഒരു ദിവസം ശരാശരി 3 മണിക്കൂർ ചെലവഴിക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകളും ടാബ്‌ലെറ്റുകളും ലാപ്‌ടോപ്പുകളും അവർ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്ന ഒരേയൊരു സ്ഥലമല്ല. ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ അനായാസമായി വർധിച്ചുവരുന്ന ലോകത്തിനൊപ്പം സഞ്ചരിക്കാൻ ആഡംബര ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഓൺലൈൻ, യഥാർത്ഥ ലോക ചാനലുകൾ പൂർണ്ണമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കണം. UHNWI-ൽ എത്തുന്നതിനുള്ള ചില പ്രധാന തത്ത്വങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും വഴിയിൽ ചില തെറ്റിദ്ധാരണകൾ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യാം.
ഒരു അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക
ആഡംബര ഉപഭോക്താക്കൾ ഉയർന്ന ഇൻ-സ്റ്റോർ അനുഭവത്തിനായി വിശക്കുന്നു. കൂടുതൽ കൂടുതൽ ആഡംബര സ്റ്റോറുകൾ ജീവിതശൈലി ഘടകങ്ങളെ ചില്ലറ വിൽപ്പനയുമായി ലയിപ്പിക്കുന്നത്-പാനീയങ്ങളും ഡൈനിംഗ് മുതൽ കലയും സംഗീതവും വരെ-അനുഭവത്തിന് ഊന്നൽ നൽകുന്ന മിശ്രിതമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ കാണുന്നു. ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ചോദിക്കണം: ഏത് അനുഭവവേദ്യമാണ് ഞങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ മുഴുകുന്നത്?
ഉപഭോക്തൃ ഓപ്‌ഷനുകൾ VAMP അപ്പ് ചെയ്യുക
HNWIകൾ വ്യക്തിഗത ശ്രദ്ധയും പരിചരണവും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ആഡംബരത്തിന്, ഭൗതിക ഇടങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ഒരു ഉൽപ്പന്നവുമായി സംവദിക്കാനുള്ള നിർണായക അവസരം നൽകുന്നു - ഗുണനിലവാരവും മൂല്യവും നേരിട്ട് പരിശോധിക്കാനും അനുഭവിക്കാനും കാണാനും. എല്ലാ ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രങ്ങളിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ വാങ്ങൽ നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഇഷ്ടികയും മോർട്ടാർ, ഡിജിറ്റൽ സ്‌പെയ്‌സുകളും ഒന്നിലധികം തവണ സന്ദർശിക്കുന്നതിന് ഇടയിൽ മാറാം. എങ്കിലും HNWI-കൾ ഷോപ്പിംഗ്, പർച്ചേസ് ഓപ്ഷനുകളിൽ കൂടുതൽ റേഞ്ചും ഫ്ലെക്സിബിലിറ്റിയും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കലും തൽക്ഷണ ഓർഡറിംഗും അനുവദിക്കുന്ന ഇൻ-സ്റ്റോർ ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ ഡിസ്‌പ്ലേകൾ പോലുള്ള ഓൺലൈൻ ഫീച്ചറുകൾക്കൊപ്പം തുടരുക. പല വിജയകരമായ ബ്രാൻഡുകളും ടാബ്‌ലെറ്റുകൾക്കും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സേവനത്തിനും അനുകൂലമായി ക്യാഷ് റാപ്പ് ഡെസ്‌കിൽ നിന്ന് മുക്തി നേടുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ചാനലുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക
സ്‌റ്റോറിനുള്ളിലെ ട്രാഫിക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഓൺലൈൻ നിലവിലുണ്ടെന്ന് ചിന്തിക്കുന്നത് കാലഹരണപ്പെട്ടതും സ്തംഭനാവസ്ഥയ്ക്കുള്ള ഉറപ്പായ പാചകവുമാണ്. മക്കിൻസിയുടെ ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ, ഒരു ഓൺലൈൻ ടച്ച് പോയിന്റ് എല്ലാ ആഡംബര വാങ്ങലുകളുടെയും 40% സ്വാധീനിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഒരു യഥാർത്ഥ ഓമ്‌നി-ചാനൽ തന്ത്രം ഓൺലൈനിൽ നിന്ന് ഇൻ-സ്റ്റോറിലേക്കും ഇൻ-സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഓൺലൈനിലേക്കും ട്രാഫിക്കിനെ നയിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ചാനലുകൾ തുടർച്ചയായി വശീകരിക്കാനും, മയക്കാനും, ആവേശഭരിതരാക്കാനും നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു—ഷോപ്പിംഗ് തുടരാൻ UHNWI-കളെ നിർബന്ധിതരാക്കുന്നു. ഒരു തടസ്സമില്ലാത്ത ലൂപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുക.
എക്സ്ക്ലൂസിവിറ്റി നിലനിർത്തുക
നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ആഡംബര സാരാംശം നഷ്‌ടപ്പെടാതിരിക്കാൻ, വൻതോതിലുള്ള വിപണനത്തിലേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെടുന്നതിനെയും വ്യതിരിക്തത നഷ്‌ടപ്പെടുന്നതിനെയും ചെറുക്കാൻ ഓർക്കുക. സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം അനുഭവങ്ങളും ആശയവിനിമയങ്ങളും ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ചെലവിൽ അമിതമായി ലക്ഷ്യമിടുക. നിങ്ങൾ എല്ലാവരോടും സംസാരിക്കേണ്ടതില്ല, തിരഞ്ഞെടുത്ത ചിലരോട് മാത്രം. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രത്യേകത, അഭിലാഷങ്ങളുടെ ആഗ്രഹങ്ങളെ അറിയിക്കും.
ബാലൻസ് കണ്ടെത്തുക
എല്ലാ ബിസിനസ്സിനും വളരെ ഓൺലൈൻ കേന്ദ്രീകൃതവും ഓഫ്‌ലൈൻ കേന്ദ്രീകൃതവും തമ്മിൽ ഒരു ബാലൻസ് ഉണ്ട്. നിങ്ങളുടെ UHNWI ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് സജീവമായി കേൾക്കുന്നതിലൂടെയും അവർക്ക് പ്രത്യേകമായി വിടവുകൾ നികത്താൻ പഠിച്ച പാഠങ്ങൾ സമന്വയിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് ശരിയായ ബാലൻസ് കണ്ടെത്തുക. കൂടുതൽ ആവേശകരമായ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം, അതിനാൽ അവർ സ്റ്റോറിൽ വരാൻ കാത്തിരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ഇമെയിൽ തുറക്കാൻ കാത്തിരിക്കാനാവില്ല.
ഒരു ഏകീകൃത ബ്രാൻഡ് സാന്നിധ്യം രൂപീകരിക്കുക
ഒന്നിലധികം ചാനലുകളിൽ ഉടനീളം UHNWI-കൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ പൂർണ്ണമായി വിശ്വസിക്കാൻ, അവർ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നത് ഒരു ഉറച്ച സാന്നിധ്യമാണെന്ന് അവർ മനസ്സിലാക്കണം. ഫോട്ടോഗ്രാഫിയും ബ്രാൻഡ് വോയിസും പോലുള്ള ബ്രാൻഡ് ഘടകങ്ങൾ ബ്രാൻഡിന്റെ മൂല്യവുമായി പ്രതിധ്വനിക്കുകയും അചഞ്ചലമായിരിക്കണം. ഈ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ അറിയാം എന്നതിന്റെ ഏകത്വം വികസിപ്പിച്ചെടുക്കാനും പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാനും കഴിയും, എന്നാൽ ഒരിക്കലും നിസ്സാരമായി കാണുകയോ കളിയാക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.
അവർ താമസിക്കുന്നിടത്ത് അവരെ കണ്ടുമുട്ടുക
HNWI-കൾ ഏതൊക്കെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ സജീവമാണ് എന്ന് കൃത്യമായി അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ആഡംബരവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല എന്നതാണ് ഒരു പ്രധാന തെറ്റിദ്ധാരണ. എന്നിട്ടും 98% HNWI-കൾ ദിവസവും ഇന്റർനെറ്റ് ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നു, അവർക്ക് ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പരമ്പരാഗത മാധ്യമങ്ങളേക്കാൾ മികച്ച ROI നൽകുന്നു. എന്നാലും പണം കൊടുത്ത് സോഷ്യൽ വാങ്ങുക, വോഗിൽ രണ്ട് പേജ് സ്‌പ്രെഡ് സ്ഥാപിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ SEO ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക - HNWI അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളിൽ പ്രത്യേകം ആയിരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുക, നിങ്ങൾ അവരെ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുന്നിടത്ത് കൃത്യമായിരിക്കുക. അവർ ഉപയോഗിക്കുന്ന കൃത്യമായ കീവേഡുകൾ നിർണ്ണയിക്കുക. അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള സ്റ്റോറികൾ സൃഷ്ടിക്കുക. അവർ കേൾക്കുന്ന പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിൽ ലേഖനങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുക.
