Utilisation de CHATGPT pour le marketing par e-mail 2023
| 25 février 2023Si vous avez affaire à des campagnes par e-mail et à des activités de marketing par e-mail depuis un certain temps, vous saurez que les e-mails froids et les stratégies de marketing par e-mail froid sont des problèmes difficiles à gérer et à maintenir. Les spécialistes du marketing par e-mail se plaignent fréquemment que l'envoi d'e-mails à froid s'avère être un travail fatigant : les gens ne répondent pas ou ne s'engagent pas dans la campagne, les e-mails à froid peuvent entraîner des taux de rebond élevés ou des taux d'ouverture faibles (s'ils ne sont pas personnalisés après tout) ou les e-mails froids peuvent être plus susceptibles d'être signalés comme spam. C'est pourquoi tant d'entreprises abandonnent complètement le marketing par e-mail froid. Selon eux, cela ne génère pas de ventes ou de prospects efficaces. Cependant, il existe une alternative pour créer du contenu attractif avec une popularité croissante : Les chatbots et les IA ! Ce sont des intelligences virtuelles artificielles qui peuvent répondre à des questions sur des produits ou des services sur des plateformes de chat interactif en ligne et créer un contenu principalement original pour les internautes. La version la plus populaire et la plus gratuite (pour le moment) est ChatGPT de nos jours. Lancé fin novembre 2022 ChatGPT, est un grand modèle de langage développé par la société OpenAI. Il utilise des techniques d'apprentissage en profondeur pour générer un texte de type humain basé sur une invite donnée. La popularité de ChatGPT augmente tous les deux jours en tant que rédacteur de contenu IA avec sa valeur marchande également.
Dans cet article, nous allons approfondir pour analyser les bases de ChatGPT, l'importance et les avantages de son utilisation, quelques principes fondamentaux pour implémenter les invites ChatGPT dans vos campagnes d'email marketing ainsi que les principales pratiques avec des exemples concrets !
Ce tout nouvel outil est-il là pour aider les rédacteurs, les éditeurs et les stratèges ? Approfondissons pour trouver les réponses !
Qu'est-ce que ChatGPT et l'idée de base d'un chatbot ?
Avant d'identifier le « ChatGPT » et ses fonctions, définissons l'idée de base d'un chatbot. Un chatbot est essentiellement un logiciel qui permet aux utilisateurs d'interagir avec lui via un chatbot, une sorte d'IA primitive en fait. Un chatbot peut être utilisé pour aider aux tâches quotidiennes, répondre aux questions en tant que personnel du service client, suivi financier ; Cependant, l'exécution d'autres tâches créatives telles que la résolution de problèmes, l'optimisation ou la rédaction peut également nécessiter une interaction humaine. Les chatbots sont particulièrement utiles lorsque les entreprises souhaitent atteindre un large public, comme gérer de vastes services clients ou assurer la satisfaction des clients dans les applications numériques. Cependant, ChatGPT est très différent des chatbots habituels sur les sites Web ou les applications. ChatGPT est principalement un modèle de génération de langage, tandis que les chatbots sont un type d'agent conversationnel capable de comprendre et de répondre aux entrées de l'utilisateur. ChatGPT et les chatbots peuvent tous deux être utilisés pour le service client, mais ils présentent des différences essentielles sur les sujets "Génération de langage, compréhension de la saisie de l'utilisateur, complexité et personnalisation". Voici pourquoi:
Génération de langage : ChatGPT est un modèle de génération de langage qui peut générer du texte de type humain, tandis que les chatbots utilisent généralement des scripts et des réponses pré-écrits. ChatGPT peut générer un langage plus naturel, ce qui le rend meilleur pour les services clients. En plus de cela, ChatGPT peut être utilisé pour générer des réponses dans plusieurs langues, tandis que les chatbots traditionnels peuvent être limités à une seule langue.
Comprendre la saisie de l'utilisateur : ChatGPT ne comprend pas l'entrée de l'utilisateur, il génère la réponse en fonction de l'entrée qu'il reçoit. Les chatbots, quant à eux, sont conçus pour comprendre les entrées des utilisateurs et réagir en conséquence, en utilisant des techniques de traitement du langage naturel (NLP) et d'apprentissage automatique (ML).
Complexité: ChatGPT peut être utilisé pour générer des réponses plus complexes et nuancées, tandis que les chatbots sont généralement limités à des scripts et des réponses pré-écrits.
Personnalisation: ChatGPT peut être formé sur des données concernant les destinataires, telles que leurs données démographiques, leurs préférences et leurs interactions passées, pour générer des réponses hautement personnalisées et pertinentes. Les chatbots, en revanche, peuvent ne pas être en mesure de générer des réponses aussi personnalisées.
En bref, avec la nouvelle version publiée, ChatGPT est un outil plus avancé par rapport aux chatbots traditionnels, il a la capacité de générer un langage naturel et cela le rend meilleur, en particulier pour les services nécessitant une personnalisation.
Pourquoi ChatGPT est-il important pour une campagne par e-mail ?
ChatGPT peut être important pour les campagnes par e-mail car il peut être utilisé pour personnaliser et automatiser la génération du contenu des e-mails. Il peut être utilisé comme générateur d'écriture d'IA pour les lignes d'objet des e-mails, les e-mails froids, les modèles d'e-mails froids, les e-mails de modèles de vente, les bonnes lignes d'objet pour les e-mails et la rédaction d'e-mails permettant de gagner du temps.
Par exemple, il peut être utilisé pour générer des lignes d'objet et du corps d'e-mail froid personnalisés en fonction des données du destinataire, ce qui peut augmenter la probabilité que les destinataires ouvrent et interagissent avec l'e-mail. De plus, l'écriture générée par l'IA de l'outil peut être utilisée pour générer des réponses automatisées aux questions fréquemment posées, ce qui peut faire gagner du temps et des ressources à l'équipe de campagne par e-mail.
Les avantages de l'utilisation de ChatGPT pour les campagnes par e-mail
Selon les explications ci-dessus, vous pouvez supposer qu'il existe plusieurs avantages à utiliser activement ChatGPT pour la rédaction d'e-mails. De l'amélioration des taux de conversion à la réduction des coûts et à une expérience plus fluide, voici quelques-uns des nombreux avantages dont bénéficient les entreprises lorsqu'elles utilisent ChatGPT dans leurs campagnes d'e-mails froids :
Matériel personnalisé : ChatGPT peut être formé sur des données concernant les destinataires, telles que leurs données démographiques, leurs préférences et leurs interactions passées, pour générer un contenu de courrier électronique hautement personnalisé et pertinent.
Automatisation : en tant qu'outil de rédaction d'IA, il peut être utilisé pour générer des réponses automatisées aux questions fréquemment posées, ce qui peut faire gagner du temps et des ressources à l'équipe de campagne par e-mail.
Engagement accru : les e-mails générés par ChatGPT peuvent être plus personnalisés et pertinents, ce qui peut augmenter la probabilité que les destinataires ouvrent et interagissent avec les e-mails.
Évolutivité : ChatGPT peut générer de grandes quantités de contenu rapidement et efficacement, ce qui le rend bien adapté aux campagnes par e-mail à volume élevé.
Rentable : L'utilisation de ce générateur de copie AI peut aider à réduire le besoin de travail manuel, réduisant ainsi les coûts.
Génération de langues : ChatGPT peut également avoir pour objectif d'aider à générer des e-mails dans différentes langues, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises qui opèrent dans plusieurs pays.
Comment fonctionne ChatGPT ?
Lors de la génération de texte, ChatGPT commence par une invite, qui est un court morceau de texte qui fournit le contexte de la sortie. Le modèle utilise ensuite sa connaissance des schémas linguistiques et du contexte pour générer une réponse. Le modèle peut être adapté à des tâches spécifiques, telles que la génération de langage pour les campagnes par e-mail, en s'entraînant sur un ensemble de données plus petit de texte pertinent. Ce processus de réglage fin permet au modèle de générer un texte plus spécifique à la tâche à accomplir.
Comment pouvons-nous implémenter ChatGPT dans les campagnes de marketing par e-mail ?
En plus des avantages, il existe plusieurs façons d'implémenter ChatGPT dans les campagnes de marketing par e-mail. Les sujets ci-dessous peuvent également être des réponses à la question "Comment écrire des e-mails froids à l'aide d'outils d'IA ?"
Lignes d'objet et contenu du corps personnalisés : ChatGPT peut être utilisé pour générer des lignes d'objet personnalisées en fonction des données du destinataire, telles que son nom ou ses intérêts, et il peut également être utilisé pour générer un contenu de corps personnalisé pour l'e-mail en fonction des données du destinataire.
Réponses automatisées : ChatGPT peut être utilisé pour générer des réponses automatisées aux questions fréquemment posées, ce qui peut faire gagner du temps et des ressources à l'équipe de campagne par e-mail.
Campagnes d'e-mails segmentées : En tant qu'outil d'écriture d'IA, il peut être utilisé pour générer différentes versions d'un e-mail pour différents segments de destinataires, tels que différents groupes d'âge ou intérêts.
Test A / B: Le modèle peut être adapté à des tâches spécifiques en s'entraînant sur un ensemble de données plus petit de texte pertinent. Ce processus de réglage fin permet au modèle de générer un texte plus spécifique à la tâche à accomplir. Vous pouvez également utiliser les tests A/B pour vérifier lequel est le meilleur.
Intégration avec la plateforme de marketing par e-mail : Les futures versions du modèle pourront être intégrées aux plateformes d'email marketing. Cela permet au modèle de générer du texte et de l'envoyer sous forme d'e-mail aux destinataires.
Différenciation linguistique : ChatGPT peut également être utilisé pour créer des e-mails dans différentes langues, ce qui offre rapidité et efficacité aux entreprises opérant dans différents pays.
Pratiques essentielles pour utiliser ChatGPT dans une rédaction d'e-mails à froid :
3 étapes principales
Quand il s'agit d'utiliser ChatGPT à des fins de rédaction d'e-mails à froid, il existe quelques meilleures pratiques qui vous aideront à augmenter vos taux d'engagement et de conversion. Tout d'abord, essayez d'être précis autant que possible avec vos premières invites. L'outil de rédaction ai a toujours des limites, il peut donc être confus, induire en erreur ou dupliquer les réponses si les invites ne sont pas assez claires.
Continuons avec les exemples réels d'e-mails froids que nous avons rencontrés avec ChatGPT .
Créer une copie ou un brouillon du corps d'un e-mail à froid
Nous avons demandé notre première invite telle que : "Pourriez-vous s'il vous plaît écrire un e-mail froid faisant la promotion de notre produit, le logiciel de marketing par e-mail, aux startups basées sur la technologie à San Francisco, en Californie ?"
Pour la première fois, c'est assez incroyable et le contenu est correct à 80% en fait. Cependant ChatGPT a automatiquement ajouté une offre spéciale à notre campagne 😊 qui est en fait une attitude générale pour promouvoir les e-mails froids. Quoi qu'il en soit, nous avons légèrement modifié l'invite pour une version plus précise indiquant au bot que :
Pourriez-vous, s'il vous plaît, éliminer les offres et changer la fonctionnalité de "Créateur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser" en "Modèles prêts à l'emploi" ?
Oui, il applique les invites à la lettre et nous venons également de donner des commentaires pour cette correction. N'oubliez pas de former ChatGPT pendant que vous l'utilisez jusqu'au bout. Fournir des informations plus précises aidera certainement les autres personnes et les internautes aussi bien que vous.
Donc, pour continuer avec notre processus de brouillon du corps de l'e-mail, nous avons demandé une étape supplémentaire à ChatGPT concernant notre e-mail de promotion pour un réglage plus "professionnel".
Donc, comme vous pouvez le voir, le but est exactement de former et de diriger le ChatGPT vers la direction que vous prévoyez et de vous en tenir à la conversion en fait ! Parce qu'il s'agit d'un chatbot et que les conversions en cours créent des matériaux beaucoup plus significatifs pour le processus de rédaction.
Demandez des lignes d'objet et n'hésitez pas à en demander plus !
Nous avons poussé notre expérience ChatGPT un peu plus loin et avons demandé différents types de lignes d'objet pour nos e-mails froids et, en fait, nous avons forcé ChatGPT à faire preuve de créativité.
Voici 2 listes de bonnes lignes d'objet pour les e-mails ! Vous pouvez également générer les réponses en fonction de vos attentes. Vous créez les meilleures lignes d'objet d'e-mail pour les ventes, l'objet d'un e-mail de suivi, des lignes d'objet d'e-mail professionnelles, des lignes d'objet accrocheuses pour les e-mails de vente et des lignes d'objet d'e-mail qui s'ouvrent via l'écriture générée par l'IA.
Créez une stratégie de suivi !
Nous savons que la rédaction d'un e-mail de suivi est en quelque sorte difficile pour tout le monde et bien que la liste de contacts des non-ouvreurs ou de ceux qui n'ont pas répondu soit facilement accessible, l'envoi de ces e-mails de suivi est toujours retardé. C'est souvent parce que vous ne savez pas trop quoi dire dans l'e-mail de suivi ou comment rendre votre produit ou service plus attrayant pour les destinataires. Dans la continuité de l'exemple ci-dessus, nous avons donné la commande de suivi à ChatGPT en spécifiant soigneusement le contenu. Nous avons demandé s'il pouvait écrire 3 exemples, mais le premier était quand même assez bon ! Ci-dessous notre conversation :
"Merci beaucoup. Ensuite, après tout, pourriez-vous également écrire 3 e-mails de suivi à envoyer aux personnes qui ne répondent pas après 2 semaines et maintenant, s'il vous plaît, offrez un aimant principal :)”
Avez-vous besoin d'un modèle de suivi d'e-mail aussi froid ? Créez-en un spécifique à l'aide de la technologie IA et envoyez-le immédiatement au public segmenté !
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, l'utilisation de ChatGPT pour stimuler l'engagement et les conversions est un excellent moyen de booster vos campagnes d'e-mails froids. Ils peuvent vous aider à augmenter votre rentabilité globale en augmentant vos prospects et vos ventes, et même aider et améliorer votre rédaction. Si vous recherchez une nouvelle façon de générer des ventes et des conversions, profiter des avantages de ChatGPT peut être un excellent ajout à votre stratégie de marketing par e-mail. Cependant, comme pour tout type de marketing, vous devez vous assurer que vous mettez en œuvre les stratégies nécessaires pour générer des résultats. En fin de compte, ChatGPT continue de s'améliorer et d'évoluer avec les internautes et a besoin d'une touche humaine après la création de brouillons. Enfin, tenez-vous en à la conversion pour un maximum de meilleurs résultats et n'oubliez pas d'envoyer des commentaires à l'équipe DEV. Nous continuerons à gérer différentes pratiques et exemples de modèles créés par ChatGPT ou d'autres outils d'IA dans nos futurs articles de blog.