Työskenteletpä voittoa tavoittelemattomalla sektorilla, kiinteistöalalla, verkkokaupassa, suhdetoiminnan alalla tai millä tahansa muulla alalla, lähetät todennäköisesti uutiskirjeitä tai tarjouksia suurelle sähköpostilistalle. Ja hyvästä syystä. Adoben äskettäin julkaiseman tutkimuksen mukaan keskimääräinen työntekijä käyttää yli viisi tuntia päivässä sähköpostinsa tarkistamiseen. ei ihme, että sähköpostimarkkinointikampanjat ovat avainasemassa niin monissa toimintamalleissa.
Jos olet kuitenkin huomannut, että avautumisprosenttisi on alhainen ja tilausprosenttisi korkea, siihen voi olla neljä hyvää syytä.
1. Lähetät liian monta sähköpostia.
Adoben kyselyn mukaan useimmat ihmiset tarkistavat sähköpostinsa ja sosiaalisen median tilinsä ennen kuin he lähtevät töihin. Itse asiassa yli 80 prosenttia ihmisistä on tarkistanut sähköpostinsa saapuessaan toimistoon. Tämä antaa sinulle runsaasti aikaa saada asiakkaat avaamaan sähköpostit ja lisäämään klikkausprosenttiasi. Kuitenkin 38 prosenttia vastaajista sanoi, että yritykset pyysivät heitä liian usein ammattisähköpostiosoitteidensa kautta, ja tämä määrä kasvoi 43 prosenttiin heidän henkilökohtaisten sähköpostiensa vuoksi.
Jos hukutat ihmisiä, he saattavat tuntea olonsa ylikuormituneiksi ja alkaa hämärtää heitä. Adoben kyselyssä ei täsmennetty, mitä tarkoittaa "liian monta sähköpostiviestiä", mutta jos yrität lisätä napsautussuhteita ja saavuttaa sähköpostimarkkinoinnin vertailuarvot lähettämällä suuria määriä viestejä, se todennäköisesti kokee takaiskun.
2. Sähköpostisi ovat huonosti kirjoitettuja tai liian pitkiä.
Adoben kyselyyn vastanneiden mukaan vain 25 prosenttia tuotemerkkien sähköposteista oli tarpeeksi mielenkiintoisia avattavaksi. Tämä voi johtua uusista aiheriveistä, huonosti kirjoitetusta kopiosta, liian monimutkaisesta kielestä tai jopa epäinspiroivasta visuaalisuudesta. Tutkimuksen mukaan toimistotyöntekijät selailevat sähköposteja viisi tuntia päivässä. Suurin osa vastaajista sanoi, että postilaatikon nollan saavuttaminen saa heidät tuntemaan olonsa hämmästyttäväksi ja helpottuneeksi, mutta 10 prosenttia valitteli myös, että se "tuntui mahdottomalta".
Viesti on selvä. Ihmiset lukevat mieluummin mielenkiintoisia sähköposteja, ja he poistavat tylsiä. Jotkut edistyneemmistä sähköpostialustoista, kuten Gmail, todella huomaavat ihmisten tottumukset ja sijoittavat lopulta tavallisesti poistetut lähettäjät roskapostisuodattimeen.
3. Et mukauta sähköpostejasi.
Mikä sitten auttaa saamaan sähköpostisi huomatuksi? Personointi. Tämä pätee erityisesti milleniaaleihin, joista 46 prosenttia Adoben tutkimuksessa sanoi, että personointi on heille tärkeää. On viisasta lähettää sähköpostiuutiskirje päivittäisistä tarjouksista, mutta on monia tapoja tehdä tämä väärin. Olen melko äskettäin poistanut sähköpostit yrityksiltä, jotka ovat kirjoittaneet nimeni väärin tai suositelleet tuotteita, jotka eivät vastanneet tarpeitani.
Järjestätkö miesten vaatteiden alennusmyyntiä itärannikon myymälöissäsi? Varmista, ettet lähetä tätä sähköpostitarjousta naiselle länsirannikolla. Saatat saada silmiä pyörimään ja vähentää todennäköisyyttä, että hän ottaa enemmän sähköpostiviestejä. Lähes 20 prosenttia ihmisistä ilmoitti turhautuneensa eniten vanhentuneisiin tarjouksiin. Pidä nämä tiedot mielessä, kun muokkaat sähköposteja. Lähetä tarjouksia niin, että sinulla on tarpeeksi aikaa, jotta joku voi avata sähköpostin ja päästä myymälällesi tai verkkosivustollesi. Tällä tavalla he voivat itse käyttää tarjousta sen sijaan, että poistaisivat sen, koska se ei ole enää voimassa.
4. He ovat jo ostaneet sen, mitä mainostat.
Ehkä haluat lähettää sähköposteja viimeisimmistä puhelinkoteloiden, latureiden ja kuulokkeiden alennuksista. Yritä varmistaa, että kuka tahansa, jolle lähetät sen, ei ole jo ostanut kyseisiä tuotteita. Adoben tutkimus osoitti, että 15 prosenttia vastaajista mainitsi tämän suurimmaksi ärsyttäviksi. Tämä tarkoittaa, että voit lyödä vetoa muidenkin mielestä se ärsyttävänä, vaikka se olisi vähemmän kiusallista kuin muut tekijät. Kun lähetät jollekulle tarjouksen jostakin, jonka hän on jo ostanut, se tekee sähköpostistasi merkityksettömän ja osoittaa, että et kiinnitä huomiota hänen tarpeisiinsa.
Pidä nämä tekijät mielessä, kun kehität tai pyrit parantamaan sähköpostimarkkinointikampanjoitasi. Käytä työkaluja kuten Constant Contact, MailChimp tai GetResponse niiden hallintaan. Jos poistumisprosenttisi ovat korkeat tai tulosprosentisi ja keskimääräiset avautumisprosentisi ovat alhaiset, yritä kirjoittaa näppärämpi kopio ja aiherivit. Monien työkalujen avulla voit tehdä a/b-testejä, joiden avulla voit selvittää, mikä saa paremman napsautussuhteen. Optimoi sähköpostisi mobiililaitteille. Vähennä sähköpostien määrää. Kun lähetät sähköpostia, muokkaa niitä viestejä. Yrityksesi ja tuloksesi voivat olla sille parempia.
