Estadísticas de rendimiento promedio de campañas de correo electrónico por industria
| Marzo 31, 2020Hay muchos números en nuestros informes sobre automatización de marketing y correo electrónico, pero es posible que se pregunte cómo se comparan sus estadísticas con otras de la misma industria. ¿Qué tipo de tasas de apertura deberían esperar empresas como la suya? ¿Cuántos rebotes son demasiados? ¿Cuál es una tasa aceptable de denuncias de abuso? Cuanto más contexto, mejor.
Enviamos millones de correos electrónicos al mes para millones de usuarios. No hace falta decir que rastreamos una gran cantidad de datos. Por lo tanto, analizamos cientos de millones de correos electrónicos entregados por nuestro sistema (donde se activó el seguimiento de campañas y donde los usuarios informaron su industria) y calculamos las tasas de apertura únicas promedio, las tasas de clics, los rebotes suaves, los rebotes duros y la tasa de quejas de abuso por industria.
Solo rastreamos campañas que llegaron a al menos 1,000 suscriptores, pero estas estadísticas no se extrajeron de una encuesta de corporaciones gigantes con presupuestos de marketing de millones de dólares y equipos de marketing por correo electrónico dedicados. Nuestros clientes van desde empresas emergentes de una sola persona hasta compañías Fortune 1, por lo que todo el espectro está representado en estos datos. Aquí está su comparación de manzanas con manzanas con otras en su industria.
Los datos proporcionados en esta página se actualizaron por última vez en enero de 2020.
Industria | Tasa de apertura promedio | Tasa de clics promedio | Rebote duro | Rebote suave | Tasa de baja |
---|---|---|---|---|---|
Todas las cuentas no etiquetadas | 22.71% | 2.91% | 0.40% | 0.61% | 0.25% |
Servicios agrícolas y alimentarios | 23.31% | 2.94% | 0.32% | 0.50% | 0.28% |
Arquitectura y Construcción | 22.51% | 2.51% | 0.73% | 1.18% | 0.32% |
Artes y artistas | 26.27% | 2.95% | 0.30% | 0.51% | 0.28% |
Belleza y Cuidado Personal | 16.65% | 1.92% | 0.26% | 0.33% | 0.30% |
Negocios y Finanzas | 21.56% | 2.72% | 0.43% | 0.55% | 0.20% |
Computadoras y Electrónica | 19.29% | 2.08% | 0.47% | 0.79% | 0.27% |
Construcción | 21.77% | 2.26% | 0.86% | 1.28% | 0.39% |
Consultoría | 20.13% | 2.49% | 0.50% | 0.79% | 0.27% |
Servicios creativos / Agencia | 21.39% | 2.66% | 0.58% | 0.93% | 0.35% |
Ofertas diarias / Cupones electrónicos | 15.06% | 2.23% | 0.07% | 0.13% | 0.10% |
E-Commerce | 15.68% | 2.01% | 0.19% | 0.26% | 0.27% |
Educación y Entrenamiento | 23.42% | 2.90% | 0.32% | 0.51% | 0.21% |
Entretenimiento y eventos | 20.51% | 2.36% | 0.28% | 0.43% | 0.26% |
Apostar | 21.62% | 3.30% | 0.42% | 0.38% | 0.15% |
Juegos | 21.10% | 3.66% | 0.37% | 0.44% | 0.25% |
Gobierno | 28.77% | 3.99% | 0.33% | 0.50% | 0.13% |
Salud y Belleza | 21.48% | 2.69% | 0.30% | 0.40% | 0.40% |
Pasatiempos | 27.74% | 5.01% | 0.18% | 0.31% | 0.23% |
Hogar y Jardín | 21.60% | 3.03% | 0.32% | 0.52% | 0.35% |
Seguros | 21.36% | 2.13% | 0.67% | 0.71% | 0.25% |
Legal | 22.00% | 2.81% | 0.52% | 0.66% | 0.22% |
Fabricación | 19.82% | 2.18% | 0.72% | 1.18% | 0.31% |
Marketing y publicidad | 17.38% | 2.04% | 0.44% | 0.68% | 0.27% |
Medios y publicación | 22.15% | 4.62% | 0.14% | 0.27% | 0.12% |
Atención médica, dental y sanitaria | 21.72% | 2.49% | 0.51% | 0.63% | 0.28% |
Móvil | 19.29% | 2.27% | 0.48% | 0.58% | 0.37% |
Musica y musicos | 21.88% | 2.94% | 0.28% | 0.48% | 0.26% |
Organización sin fines de lucro | 25.17% | 2.79% | 0.33% | 0.49% | 0.20% |
Farmacéuticos | 18.58% | 2.25% | 0.39% | 0.53% | 0.17% |
Foto y video | 23.24% | 3.23% | 0.43% | 0.65% | 0.40% |
Politica | 22.94% | 2.37% | 0.28% | 0.41% | 0.21% |
Servicios Profesionales | 21.94% | 2.55% | 0.56% | 0.83% | 0.31% |
Relaciones Públicas | 21.02% | 1.98% | 0.45% | 0.71% | 0.17% |
Propiedades en Venta | 19.17% | 1.77% | 0.38% | 0.56% | 0.27% |
Reclutamiento y dotación de personal | 21.14% | 2.53% | 0.45% | 0.53% | 0.30% |
Religión | 27.62% | 3.16% | 0.17% | 0.25% | 0.15% |
Restaurantes | 19.77% | 1.34% | 0.37% | 0.50% | 0.28% |
Restaurante y lugar | 20.39% | 1.40% | 0.32% | 0.45% | 0.39% |
Retail | 18.39% | 2.25% | 0.22% | 0.32% | 0.25% |
Redes sociales y comunidades online | 21.06% | 3.32% | 0.20% | 0.34% | 0.22% |
Software y aplicación web | 21.29% | 2.45% | 0.65% | 0.97% | 0.37% |
Deportes | 24.57% | 3.09% | 0.26% | 0.39% | 0.28% |
Telecomunicaciones | 20.92% | 2.27% | 0.63% | 0.87% | 0.23% |
Viajes y transporte | 20.44% | 2.25% | 0.31% | 0.51% | 0.24% |
Suplementos vitamínicos | 15.03% | 1.62% | 0.23% | 0.36% | 0.27% |
Totales promedio | 21.33% | 2.62% | 0.40% | 0.58% | 0.26% |
La tasa de apertura promedio para todas las industrias que analizamos es 21.33%.
Las tasas de apertura son una de las mejores formas de saber si su estrategia de correo electrónico está funcionando. Este número muestra qué porcentaje de su audiencia abre los correos electrónicos que les envía. Si tiene una gran tasa de apertura, generalmente significa que sus líneas de asunto resuenan con su audiencia.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de tasas de apertura exitosas:
- Los correos electrónicos más abiertos están relacionados con el gobierno, con una tasa de apertura del 28.77%.
- Los correos electrónicos enviados por entidades de pasatiempos ocupan el segundo lugar, con una tasa de apertura del 27.74%.
- Con una tasa de apertura del 27.62%, los correos electrónicos sobre religión ocuparon el tercer lugar.
- La tasa de apertura promedio para todas las industrias que analizamos es 21.33%.
Otra buena forma de comprobar qué tan bien están funcionando sus correos electrónicos es echar un vistazo a las tasas de clics. La tasa de clics es un porcentaje que le indica cuántos correos electrónicos entregados con éxito obtuvieron al menos 1 clic. Este número muestra si su audiencia encuentra los correos electrónicos que envía lo suficientemente relevantes como para hacer clic en ellos para obtener más.
Así es como se ven las tasas de clics estándar:
- Los pasatiempos tienen la tasa de clics más alta, que es del 5.01%.
- Los correos electrónicos de medios y publicaciones registran la segunda tasa de clics más alta, con un 4.62%.
- El gobierno ocupa el tercer lugar, con una tasa de clics del 3.99%.
- La tasa de clics promedio para todos los sectores que analizamos es del 2.62%.
La tasa de clics promedio para todas las industrias que analizamos es 2.62%
Consejos para mejorar sus estadísticas
- Cuando se trata de líneas de asunto, lo mejor es ser sencillo. Entonces tell, no sell Qué hay adentro.
- Si desea que las personas abran sus correos electrónicos, primero debe superar sus filtros de correo no deseado. Y la mejor forma de evitar los filtros de spam es aprender cómo funcionan.
- Demasiados rebotes duros es un signo de una lista vieja y obsoleta. Asegúrese de enviar correos electrónicos a sus suscriptores con regularidad (al menos una vez al trimestre), para que su lista se mantenga actualizada.
- Los rebotes suaves generalmente significan que el destinatario "no está disponible temporalmente". Quizás estén de vacaciones o su buzón esté lleno. Puede conservar esos correos electrónicos e intentarlo de nuevo más tarde.
- Los rebotes duros significan que una dirección de correo electrónico falló. Tal vez ya no exista, o tal vez alguien cometió un error tipográfico cuando se suscribió a una lista. Pero los rebotes duros también pueden ser un filtro de spam: si ve un número anormalmente alto de rebotes después de una campaña, lea sus registros de rebote en busca de mensajes o pistas de los filtros de spam.
Las quejas de abuso ocurren cuando los destinatarios hacen clic en el botón "Esto es spam" en sus programas de correo electrónico. Eso generalmente significa que no te recuerdan. Asegúrese de que las líneas "De" y "Asunto" contengan el nombre de su empresa, para que sus suscriptores lo reconozcan instantáneamente.