Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να μην έχει την αιχμή, την υψηλή τεχνολογία ελκυστικότητα ορισμένων από τις άλλες τακτικές μάρκετινγκ. Ωστόσο, όταν γίνεται σωστά, το email marketing για οικονομικούς συμβούλους μπορεί να είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό. Προκειμένου να δημιουργηθεί μια παραγωγική καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι σύμβουλοι θα πρέπει να ξεκινήσουν εξετάζοντας τις ανάγκες του κοινού τους. Μια ευρείας βάσης προσέγγιση "ψεκάζω και προσεύχομαι" είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να καλύψετε τη λίστα email που έχετε κερδίσει με κόπο. Από την άλλη πλευρά, οι άκρως στοχευμένες επικοινωνίες προστιθέμενης αξίας θα σας βοηθήσουν να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη, να αυξήσετε τις παραπομπές και να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους υποψήφιους πελάτες και τους πελάτες σας. Διαβάστε παρακάτω για βέλτιστες πρακτικές (ανά τύπο email) και μερικά κοινά λάθη μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να αποφύγετε.

Τι σημαίνει όμως αυτό για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οικονομικών συμβούλων, τώρα που βρισκόμαστε στο 2020;

Το email έχει γίνει σίγουρα ένας τυπικός τρόπος επικοινωνίας με πελάτες και υποψήφιους πελάτες, αλλά χρησιμοποιείται υπερβολικά; Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για τα email που λαμβάνουν από έναν οικονομικό σύμβουλο; Δεν έχει πεθάνει το newsletter marketing; Και, το πιο σημαντικό, εάν το κάνετε εύκολο με τον εαυτό σας και εγγραφείτε σε μία από αυτές τις υπηρεσίες που θα δημιουργήσουν και θα στείλουν email μάρκετινγκ για σενα?

Όπως συμβαίνει με πολλά πράγματα μάρκετινγκ, η λήψη σκληρών αριθμών και δεδομένων μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ μιας εξαιρετικής στρατηγικής απόφασης και ενός αδιέξοδου λάκκου χρημάτων. Λοιπόν, ας δούμε μερικούς αριθμούς.

• Σύμφωνα με τα στοιχεία του Campaign Monitor για το 2019, τα μέσα ποσοστά ανοιχτής αλληλογραφίας μεταξύ των βιομηχανιών που συμμετείχαν στην έρευνα είναι 17.92%. Οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες απολαμβάνουν ελαφρώς πιο ευνοϊκό ανοικτό επιτόκιο από το μέσο όρο (18.23%).
• Δεν υπάρχει έκπληξη εδώ: Είναι καλύτερο να έχετε υποψήφιους πελάτες να συμμετέχουν στην καμπάνια σας. Ο ίδιος πόρος προτείνει ότι τα ανοιχτά ποσοστά για καμπάνιες που βασίζονται σε άδεια (δηλαδή για εκείνες όπου ένας υποψήφιος πελάτης ή ένας πελάτης σας έχει δώσει την άδεια να τους στείλετε email) κυμαίνονται μεταξύ 30% και 40%. Αυτή είναι μια σημαντική αναβάθμιση!
• Σύμφωνα με το HubSpot, το 99% των ανθρώπων ελέγχει το email του τουλάχιστον μία φορά την ημέρα. Αυτό σημαίνει ότι έχετε πολλές πιθανότητες ο υποψήφιος ή ο πελάτης σας να δει το μήνυμά σας όταν έρχεται (εφόσον δεν πιαστεί από τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας).
• Συμπληρώματα CampaignMonitor που δηλώνουν: Πάνω από το 50% των ερωτηθέντων στην έρευνα ελέγχουν τον προσωπικό τους λογαριασμό email περισσότερες από 10 φορές την ημέρα και είναι μακράν ο προτιμώμενος τρόπος να λαμβάνουν ενημερώσεις από επωνυμίες.
• Τέλος, οι έμποροι που χρησιμοποιούν τμηματοποιημένες καμπάνιες σημειώνουν έως και 760% αύξηση στα έσοδα (στοιχεία CampaignMonitor, 2019).

Έτσι, τα δεδομένα υποδηλώνουν ότι ο βέλτιστος συνδυασμός για επιτυχημένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οικονομικών συμβούλων θα πρέπει να μοιάζει με αυτό: Ζητήστε άδεια, στείλτε τακτικά email, κάντε τα μηνύματά σας σχετικά με τον παραλήπτη.

Που ακούγεται σαν κοινή λογική.

Όπως πάντα, ο διάβολος είναι στις λεπτομέρειες. Και έτσι, ήθελα να μοιραστώ μαζί σας μερικές κοινές ερωτήσεις και συγκεκριμένες βέλτιστες πρακτικές για καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οικονομικών συμβούλων. Αυτοί είναι οι τύποι καμπανιών που μπορεί να χρησιμοποιήσει με επιτυχία μια εταιρεία οποιουδήποτε μεγέθους. Οι καμπάνιες μπορεί να είναι πολύ απλές ή μπορείτε να τις κάνετε επαγγελματικά σχεδιασμένες για να ταιριάζουν στο στυλ σας. Επομένως, μην αισθάνεστε ότι το μάρκετινγκ μέσω email δεν είναι για εσάς, εκτός εάν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό.

Πρέπει οι οικονομικοί σύμβουλοι να δημιουργήσουν μια λίστα email — ή να αγοράσουν μία;

Οι περισσότεροι σύμβουλοι που γνωρίζω θα προτιμούσαν να κάνουν τα πράγματα με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο. Από αυτή την προοπτική, θα μπορούσε κανείς να φανταστεί ότι η αγορά μιας λίστας με (ιδανικά) προεπιλεγμένους υποψήφιους πελάτες από μια εταιρεία δεδομένων θα ήταν πιο γρήγορη και καλύτερη από τη δημιουργία της δικής σας λίστας μέσω μιας φόρμας εγγραφής στον ιστότοπό σας.

Η πραγματικότητα είναι λίγο πιο περίπλοκη.

Πρώτα απ 'όλα, ο νόμος CAN SPAM του 2003 απαιτεί από οποιονδήποτε αγοράζει μια λίστα email με εμπορικό σκοπό να συμμορφώνεται με ορισμένους κανόνες. Αν και αυτοί οι κανόνες δεν περιλαμβάνουν τη λήψη ρητής άδειας από τα άτομα στη λίστα, απαιτούν ακριβείς πληροφορίες μετάδοσης (δηλαδή από ποιον είναι το email), μη παραπλανητικές επικεφαλίδες θεμάτων, σαφή αναγνώριση ότι το μήνυμα είναι διαφήμιση και επιλογή -εξόδου που δίνει στον παραλήπτη τη δυνατότητα να επιλέξει εάν επιθυμεί να λαμβάνει μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς. Εάν ενδιαφέρεστε για μια βαθύτερη κατάδυση σε αυτό το θέμα, αυτό το άρθρο με τις συχνές ερωτήσεις έχει καλές πληροφορίες. Συνοπτικά, ωστόσο, εφόσον ακολουθείτε αυτές τις απαιτήσεις, μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως ότου ο παραλήπτης εξαιρεθεί — τουλάχιστον θεωρητικά.

Στην πράξη, η αγορά μιας λίστας email σας εκθέτει σε πρόσθετους κινδύνους. Υπάρχει κίνδυνος η συγκέντρωση της λίστας με σκιερά ή εντελώς παράνομα μέσα (όπως συλλογή διευθύνσεων ή επιθέσεις λεξικών). Επιπλέον, υπάρχει μια (ομολογουμένως μικρή) πιθανότητα κάποιος στη λίστα να έχει ήδη εξαιρεθεί από τη λήψη email από εσάς πριν αγοράσατε τη λίστα. Οποιοσδήποτε από αυτούς τους κινδύνους μπορεί να σας εκθέσει σε πρόστιμα βάσει του νόμου CAM SPAM.

Τι ακριβώς είναι η άδεια σε αυτό το πλαίσιο; Θα μπορούσε να είναι σιωπηρή άδεια στην περίπτωση παραληπτών email που έχουν ήδη σχέση μαζί σας (μέσω της συνεργασίας, της κοινωνικής γνωριμίας ή της συμμετοχής στην ίδια φιλανθρωπική οργάνωση ή σύλλογο). Ή, θα μπορούσε να είναι ρητή άδεια, όπως όταν ένας υποψήφιος πελάτης πληκτρολογεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να κατεβάσει μια λευκή βίβλο ή μια λίστα ελέγχου.

Τι γίνεται με την «ενοικίαση» μιας λίστας email;

Υπάρχει μια άλλη πρακτική στον κλάδο που είναι γνωστή ως «ενοικίαση λίστας». Όταν «νοικιάζετε» τη λίστα email κάποιου, αυτός στέλνει email με τη λίστα των επαφών του εκ μέρους σου. Δεν μπορείτε να δείτε καμία από τις διευθύνσεις email. Σκεφτείτε το σαν να αγοράζετε μια διαφήμιση που κάποιος θα μοιραστεί με τη λίστα του έναντι αμοιβής.

Είναι καλύτερο να "ενοικιάζω" μια λίστα από την "αγορά" μιας λίστας; Οχι απαραίτητα. Είναι αλήθεια ότι οι κίνδυνοι είναι διαφορετικοί. Για ένα, ακόμα κι αν νοικιάζετε απλώς μια λίστα, οι παραλήπτες δεν έδωσαν εσείς άδεια. Ο αναγνώστης δεν περιμένει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς, επομένως μπορεί να αισθάνεται ενοχλημένος και να πουληθεί - όχι η νοοτροπία που χρειάζεστε για να μετατρέψετε τους σκεπτικιστές σε πελάτες.

Και μετά υπάρχει ο ελέφαντας στο δωμάτιο.

Στο τέλος της ημέρας, ο πάροχος της λίστας (είτε την πουλήσει είτε την νοικιάζει) ασχολείται με την πώληση ή την ενοικίαση λιστών. Είναι προς το συμφέρον τους να πουλήσουν/ενοικιάσουν μια λίστα όσο περισσότερο μπορούν για να μεγιστοποιήσουν το κέρδος τους. Αυτό οδηγεί στα άτομα της λίστας να στέλνονται ανεπιθύμητα μηνύματα με μεγάλο όγκο απροσδόκητων και ανεπιθύμητων προσφορών. Η προσφορά σας μπορεί να χαθεί ανάμεσά τους. Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε υψηλό βαθμό κατάργησης εγγραφής, αναπήδησης και καταγγελιών ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Όλα αυτά αθροίζονται σε χαμηλό ROI.

Κατώτατη γραμμή: Η αγορά ή η ενοικίαση μιας λίστας email μπορεί να φαίνεται σαν μια φθηνή συντόμευση για να προσεγγίσετε περισσότερους υποψήφιους πελάτες. Στην πραγματικότητα, αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη δυνατότητα παράδοσης των email που στέλνετε σε νόμιμους υποψήφιους πελάτες, να χαλάσει τη φήμη σας και να οδηγήσει σε κακή απόδοση επένδυσης (ROI).

Τα ονόματα σε οποιαδήποτε λίστα μπορείτε να αγοράσετε ή να νοικιάσετε είναι πιθανό να «καεί» από υπερβολικά ανεπιθύμητα μηνύματα. Σκεφτείτε το… Εάν ξοδέψατε χρόνια για να δημιουργήσετε μια σταθερή λίστα με άτομα που είχαν επιλέξει να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς, θα την πουλούσατε μόνο για σεντς ανά διεύθυνση email; Έτσι, εάν μια λίστα είναι διαθέσιμη προς πώληση, πιθανότατα δεν είναι το υψηλής ποιότητας χρυσωρυχείο που η εταιρεία του καταλόγου θα ήθελε να πιστέψετε.

Τι πρέπει να κάνετε αντ 'αυτού;

Δημιουργήστε τη δική σας λίστα ζητώντας από τους ανθρώπους να επιλέξουν να λαμβάνουν email από εσάς. Ναι, μια οικιακή λίστα email χρειάζεται χρόνο για να αναπτυχθεί και να αναπτυχθεί. Ωστόσο, αν το κάνετε αυτό, θα είστε στη σωστή πλευρά των κανόνων κατά του ανεπιθύμητου περιεχομένου — και θα είναι πολύ πιο αποτελεσματικό όσον αφορά την απόδοση επένδυσης (ROI) και τη μακροπρόθεσμη δυνατότητα ανάπτυξης πρακτικής. Δώστε στο κοινό σας πολλές ευκαιρίες να εγγραφεί στα email σας προσθέτοντας μια φόρμα σε πολλές τοποθεσίες στον ιστότοπό σας. Περιορίστε τον όγκο των δεδομένων που συλλέγετε εκ των προτέρων (το όνομα και η διεύθυνση email είναι συνήθως αρκετά για να ξεκινήσετε). Με άλλα λόγια, κάντε πολύ εύκολο για αυτούς να πουν «ναι» και να εγγραφούν στη λίστα.

Βέλτιστες πρακτικές για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οικονομικών συμβούλων

Έτσι, έχετε δημιουργήσει μια λίστα με email από υποψήφιους πελάτες ή πελάτες. Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email που θα καλλιεργήσει αυτές τις σχέσεις;

Ακολουθούν μερικές ιδέες που μπορούν να λειτουργήσουν καλά για οικονομικούς συμβούλους.

1) Το newsletter του οικονομικού συμβούλου είναι ζωντανό!

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, η δοκιμασμένη και αληθινή μορφή ενημερωτικού δελτίου εξακολουθεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να δημιουργήσετε έναν συνεχή ρυθμό επικοινωνίας με τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες σας. Οι περισσότερες εταιρείες χρηματοοικονομικών συμβουλών έχουν μεταφέρει το ενημερωτικό δελτίο από την παραδοσιακή έντυπη/έντυπη μορφή στην ψηφιακή. Ένα ψηφιακό ενημερωτικό δελτίο είναι φθηνό και σχετικά απλό στη σύνταξη. Ακόμα κι αν επιλέξετε να επενδύσετε σε ένα επαγγελματικό πρότυπο διάταξης, μπορείτε να το επαναχρησιμοποιήσετε πολλές φορές, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε σταθερή απόδοση επένδυσης (ROI).

Εάν σκέφτεστε να προσθέσετε ένα ενημερωτικό δελτίο (ή αν έχετε ένα και αναρωτιέστε αν το ρυθμίσατε με τον σωστό τρόπο), εδώ είναι 5 βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να το κάνουν ή να καταρρίψουν ένα ενημερωτικό δελτίο οικονομικών συμβούλων.

• Επιλέξτε μια συχνότητα και μείνετε σε αυτήν. Μπορεί να μην το σκέφτεστε με αυτόν τον τρόπο, αλλά ένα ενημερωτικό δελτίο μπορεί να γίνει σημαντικό στοιχείο για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους υποψήφιους που δεν σας γνωρίζουν ακόμη. Εάν τους υποσχεθείτε ένα μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο, φροντίστε να παραδίδετε ένα μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο. Γενικά, είναι καλύτερο να επιλέξετε μια χαμηλότερη συχνότητα που είναι βιώσιμη για εσάς — παρά να υποσχεθείτε μια εβδομαδιαία επικοινωνία και να μην την κρατήσετε.
• Δημιουργήστε ένα κεντρικό θέμα και μια δομή για το ενημερωτικό δελτίο σας. Τίποτα δεν καταστρέφει το ποσοστό αναπήδησης των αναγνωστών σας όπως ένα ταχυδρομείο που είναι ανοργάνωτο ή δύσκολο να ακολουθηθεί. Μπορείτε να σκεφτείτε κάποιες επαναχρησιμοποιήσιμες κατηγορίες θεμάτων που θα συναρπάσουν το κοινό σας (ίσως επισημαίνοντας μια επερχόμενη απόφαση ή προθεσμία δράσης, κοινοποιώντας μια συμβουλή προϋπολογισμού, μια ενημέρωση απόδοσης της αγοράς, μια περίληψη και αποσπάσματα από ένα πρόσφατο βιβλίο που έχετε διαβάστε ή μια ενότητα «γνωρίστε» για να παρουσιάσετε προφίλ/ενημερώσεις από μέλη της ομάδας).
• Κάντε μια σαφή διαδρομή για να εξαιρεθεί κάποιος. Το νούμερο ένα αμάρτημα κατά την εκτέλεση μιας καμπάνιας ψηφιακών ενημερωτικών δελτίων παγιδεύει το κοινό σας σε μια αργή και επώδυνη σπείρα «θάνατος μέσω email». Τίποτα δεν επιδεινώνει την επωνυμία σας πιο γρήγορα από το να στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα σε πελάτες που έχουν αποδεσμευτεί. Δώστε στους αναγνώστες σας μια ξεκάθαρη ράμπα. Το ενημερωτικό δελτίο σας θα είναι καλύτερο για αυτό. Στη χειρότερη περίπτωση, θα ξέρετε ότι τα μηνύματά σας πρέπει να βελτιωθούν με βάση ένα ανησυχητικό ποσοστό διαγραφών.
• Δώστε στις εικόνες σας ετικέτες alt. Τα προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως το Outlook, το Apple Mail ή το Gmail) μπορεί να είναι ένα δύσκολο θηρίο και ποτέ δεν ξέρετε ποιες ρυθμίσεις έχει ενεργοποιήσει ο παραλήπτης σας. Εάν προσπαθείτε να αναδείξετε ένα έργο ή αν έχετε επενδύσει χρόνο για να δημιουργήσετε μια όμορφη διάταξη, σίγουρα θέλετε να το δουν οι παραλήπτες σας! Δίνοντας σε μια εικόνα μια ετικέτα alt θα επιτρέψει την εμφάνιση εναλλακτικού κειμένου εάν η εικόνα δεν φορτωθεί. Επίσης, φροντίστε να δοκιμάσετε τη μορφοποίηση του ενημερωτικού δελτίου σας για να βεβαιωθείτε ότι θα εμφανίζεται απευθείας σε διαφορετικές πλατφόρμες.
• Μειώστε τους χρόνους φόρτωσης. Φροντίστε να βελτιστοποιήσετε εικόνες υψηλής ποιότητας για ψηφιακή προβολή. Συμπιέστε τις εικόνες σας για να διατηρήσετε την ποιότητα, μειώνοντας ταυτόχρονα τους μεγάλους χρόνους φόρτωσης email. Οι πελάτες και οι υποψήφιοί σας αντιμετωπίζουν μεγάλη υπερφόρτωση πληροφοριών. Έχετε μόλις 1-2 δευτερόλεπτα για να τραβήξετε την προσοχή ενός υποψήφιου πελάτη. Μην αφήνετε τους μεγάλους χρόνους φόρτωσης των email σας να σαμποτάρουν την ευκαιρία σας!
• Προωθήστε το ενημερωτικό δελτίο σας μέσω των social media σας. Κάθε φορά που στέλνετε ένα ενημερωτικό δελτίο, κοινοποιήστε ένα σημείο στα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — και ενθαρρύνετε τους οπαδούς σας να εγγραφούν στη λίστα. Αυτό το βήμα δεν απαιτεί σχεδόν καθόλου χρόνο ή προσπάθεια — και μπορεί να προσφέρει απρόσκοπτα περισσότερους πρόθυμους συνδρομητές.

2) Ακολουθίες σταγόνας κουτί δουλειά επίσης.

Αφού ένας υποψήφιος πελάτης έχει εγγραφεί για έναν μολύβδινο μαγνήτη (όπως μια αναφορά, μια λευκή βίβλος ή μια λίστα ελέγχου), ορισμένοι σύμβουλοι παρακολουθούν την αρχική παράδοση με μια σύντομη σειρά email (κάτι που είναι γνωστό ως ακολουθία σταγόνων). Ο σκοπός μιας αλληλουχίας email είναι να οικοδομήσει εμπιστοσύνη, να προσφέρει αξία και να δώσει στον υποψήφιο την ευκαιρία να κάνει το επόμενο βήμα στη σχέση, εάν είναι έτοιμος.

Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για στάγδην αλληλουχίες email οικονομικών συμβούλων.

• Τμηματοποιήστε τις προοπτικές σας. Η συνάφεια είναι ο βασικός παράγοντας που μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θεωρείται πολύτιμο — και ενός μηνύματος που αποστέλλεται αμέσως στον κάδο απορριμμάτων. Εάν προσεγγίζετε διαφορετικές κατηγορίες πελατών ή υποψήφιους πελάτες, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαφορετικές ακολουθίες σταγόνων που ταιριάζουν στις ανάγκες τους. Με άλλα λόγια, οι προσυνταξιούχοι και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να λαμβάνουν διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συνδέεται με την ανάπτυξη της πρότασης αξίας σας ως οικονομικός σύμβουλος. δείτε αυτό το άρθρο για περισσότερες τακτικές συμβουλές σχετικά με αυτό.
• Βεβαιωθείτε ότι κάθε email στην ακολουθία προσθέτει αξία. Η λυδία λίθο που μου αρέσει να χρησιμοποιώ είναι εάν το κοινό-στόχος μου είναι πιθανό να αποθηκεύσει το email, να το εκτυπώσει για αναφορά ή να το προωθήσει σε κάποιον που γνωρίζει. Εάν η απάντηση είναι "μάλλον όχι", τότε χρειάζεστε ένα διαφορετικό email — διαφορετικά κινδυνεύετε να εξαντλήσετε γρήγορα τον νέο σας συνδρομητή.
• Χρησιμοποιήστε τεχνικές αφήγησης για να τραβήξετε την προσοχή του αναγνώστη. Θυμηθείτε, δεν ξέρουν πολλά για εσάς ακόμα. Οι ιστορίες είναι ένα ισχυρό εργαλείο για σύνδεση και οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Μια καλά επιλεγμένη και καλά ειπωμένη ιστορία μπορεί να βυθίσει τον υποψήφιο σας στο πώς είναι να συνεργάζεστε μαζί σας. Σκεφτείτε προσωπικές ιστορίες που θα δώσουν στον αναγνώστη σας μια ματιά στην προσωπικότητά σας, την εμπειρία και την εμπειρία σας. Υπάρχουν πολλά σπουδαία βιβλία σχετικά με την αποτελεσματική δομή της ιστορίας και αυτό το θέμα από μόνο του θα μπορούσε να δημιουργήσει μια εντελώς άλλη ανάρτηση ιστολογίου. Προς το παρόν, να έχετε κατά νου ότι μια ιστορία είναι πιο αποτελεσματική όταν μπορείτε να ορίσετε με σαφήνεια μια πρόκληση ή τα διακυβεύματα, να οδηγήσετε τον αναγνώστη σε πολλά διαφορετικά συναισθήματα και να κλείσετε.
• Οι θεματικές γραμμές έχουν σημασία, πολύ. Μπορεί να αφιερώσετε μερικές ώρες για να βελτιώσετε το email σας ώστε να είναι σωστό, αλλά αν δεν έχετε μια ενδιαφέρουσα γραμμή θέματος, οι πιθανότητες είναι ότι οι ανοιχτές τιμές σας θα είναι απογοητευτικά χαμηλές. Σύμφωνα με μια εταιρεία συμβούλων ψηφιακού μάρκετινγκ Convince & Convert, το 35% των παραληπτών email ανοίγουν ένα email με βάση μόνο το θέμα. Έτσι, αφιερώστε λίγο χρόνο για να καταλήξετε σε μια γραμμή θέματος που κεντρίζει το ενδιαφέρον του αναγνώστη και του δίνει την αφορμή να πατήσει «άνοιγμα».
• Παρακολουθήστε τις ανοιχτές τιμές και τις διαγραφές σας. Ένα ή δύο άτομα που εγκαταλείπουν τη λίστα δεν είναι μεγάλος δείκτης, αλλά αν το μοτίβο υποδεικνύει ότι ένα σημαντικό ποσοστό συνδρομητών αποχωρεί από τη λίστα σας στο email # 3, ίσως θα πρέπει να επανεκτιμήσετε το συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3) Χρησιμοποιήστε email για προαναγγελία συμβάντων

Σκοπεύετε να παρακολουθήσετε ή να φιλοξενήσετε μια τοπική εκδήλωση; Το email είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την ενημέρωση των υποψήφιων πελατών και των πελατών σχετικά με αυτό. Εάν πρόκειται να πάτε σε μια τοπική εκδήλωση και είναι ανοιχτή στο κοινό, ενημερώστε τους αναγνώστες σας και προσκαλέστε τους να συμμετάσχουν μαζί σας. Μια στοχευμένη έκρηξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας επιτρέψει να ξεκινήσετε τη δικτύωση σε μια εκδήλωση πριν αυτή ξεκινήσει.

Πριν προωθήσετε τη δική σας εκδήλωση, λάβετε υπόψη αυτές τις βέλτιστες πρακτικές.

• Δώστε στους αναγνώστες σας έναν λόγο να ενδιαφέρονται για την εκδήλωση. Ακριβώς επειδή αποφασίσατε να διοργανώσετε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο, μια βραδιά κρασιού ή μια δημοπρασία τέχνης δεν αρκεί για να δελεάσει μια προοπτική να εμφανιστεί. Πρέπει να τους ενημερώσετε γιατί δεν έχουν την πολυτέλεια να το χάσουν. Επισημάνετε τα μελλοντικά προϊόντα. Εάν το βασικό σας σημείο πώλησης είναι η συγκέντρωση χρημάτων για φιλανθρωπικό σκοπό ή η διασκέδαση, εστιάστε σε αυτό. Μην κάνετε το κοινό σας να αναρωτιέται γιατί πρέπει να πάει.
• Προσαρμόστε την εκδήλωση στο κοινό σας. Αυτή είναι μια άλλη ευκαιρία να τμηματοποιήσετε τη λίστα σας και να σκεφτείτε πραγματικά τι θα εκτιμούσε περισσότερο κάθε σύνολο πελατών/προοπτικών. Ένα γενικό εργαστήριο μπορεί να μην είναι αρκετά συναρπαστικό για να δελεάσει τη συμμετοχή. Ίσως είναι καλύτερο να φιλοξενήσετε δύο μικρότερες, ιδιαίτερα στοχευμένες εκδηλώσεις που θα έχουν καλή συμμετοχή.
• Κάντε το email σας ενεργό. Δεν αρκεί να μάθει ο πελάτης ή ο υποψήφιος για το συμβάν. Δώστε τους ένα συγκεκριμένο επόμενο βήμα. Ίσως μπορούν να εγγραφούν στην εκδήλωση ή να στείλουν email στο γραφείο για λεπτομέρειες. Ένα email χωρίς ενέργεια πιθανότατα θα ξεχαστεί γρήγορα.
• Αναπτύξτε αποκριτικό σχεδιασμό. Προχωρήστε γρήγορα στην ημέρα της εκδήλωσης και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ο πελάτης σας να χρησιμοποιεί το smartphone του για να ανατρέξει στο email που του στείλατε με όλα τα logistics. Σχεδιάστε εκ των προτέρων και βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι βελτιστοποιημένο για προβολή από κινητά!

Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρηματοοικονομικού συμβούλου: Στρογγυλοποίηση λαθών που πρέπει να αποφευχθούν

Για να κλείσουμε αυτήν την άποψη για το θέμα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οικονομικών συμβούλων, ακολουθούν μερικά κοινά λάθη που έχω δει — και τρόποι για να τα αποφύγετε.

1. Ασαφείς ή παραπλανητικές γραμμές θέματος. Είναι ασυνήθιστο για οικονομικούς συμβούλους να χρησιμοποιούν μια εντελώς παραπλανητική γραμμή θέματος, αν και συμβαίνει μερικές φορές. Το πιο συνηθισμένο λάθος που βλέπω είναι η επιλογή μιας γραμμής θέματος που είναι βαρετή, δεν είναι επαρκώς περιγραφική ή επαναλαμβανόμενη. Σκεφτείτε τη γραμμή θέματός σας ως τρέιλερ ταινίας: Κάντε τον παραλήπτη θέλω να το ανοίξω!
2. Λείπει το σημάδι στο περιεχόμενο. Δεν ενδιαφέρεται κάθε μέλος του κοινού σας για το ίδιο περιεχόμενο. Επομένως, τμηματοποιήστε τη λίστα σας και δημιουργήστε διαφορετικές ροές περιεχομένου που σχετίζονται με το αναγνωστικό κοινό σας. Το σύστημά σας CRM θα πρέπει να σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ετικέτες για να το διευκολύνετε. Και να θυμάστε, όποια στρατηγική περιεχομένου ξεκινήσετε είναι απλώς μια υπόθεση! Να είστε έτοιμοι να παρακολουθείτε την ανταπόκριση από το κοινό σας (ποσοστά ανοίγματος, κλικ σε συνδέσμους, άλλη αλληλεπίδραση με περιεχόμενο) — και να προσαρμοστείτε ανάλογα.
3. Μονόδρομη επικοινωνία. Έχετε λάβει ποτέ ένα email από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "μην απαντήσετε"; Αυτός ο τύπος τακτικής εμφανίζεται ως απρόσωπος. Δεν κάνει τίποτα για να ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση. Όταν μια εταιρεία στέλνει μηνύματα αλληλογραφίας από μια διεύθυνση "μην απαντάς", λέει στο κοινό ότι δεν ενδιαφέρεται να έχει μια πραγματική συνομιλία. Ενημερώστε τους αναγνώστες σας ότι είστε δεκτικοί στα σχόλια - και θα εκπλαγείτε με το πόσο ενεργοί θα γίνουν οι συνδρομητές σας.
4. Πάρα πολλοί σύνδεσμοι, χωρίς σαφή παρότρυνση για δράση. Οι σύνδεσμοι προς σημαντικό περιεχόμενο μπορεί να είναι χρήσιμοι και βολικοί για τους αναγνώστες. Αλλά, ως στοχαστικός επιμελητής περιεχομένου, είναι σημαντικό να περπατήσετε προσεκτικά εδώ! Οι πάρα πολλοί σύνδεσμοι μπορούν να αποσπάσουν την προσοχή του αναγνώστη από πιο σημαντικό περιεχόμενο. Μην προσπαθήσετε να γεμίσετε υπερβολικά τα email σας με πληροφορίες. Αντίθετα, επιλέξτε ένα σημείο εστίασης — και βελτιστοποιήστε τα email σας για να οδηγήσετε τους θεατές σε μια σαφή παρότρυνση για δράση.