Lassen Sie uns noch einmal zusammenfassen, was sich ändert und wie sich Absender vorbereiten sollten.

Authentifizierung 

Beide Postfachanbieter (MBPs) verlangen von E-Mail-Absendern die Veröffentlichung eines DMARC-Eintrags. 

In eigenen Worten erklärten die beiden Mailbox-Anbieter die Änderung wie folgt: 

• Yahoo: „Um unseren Benutzern mehr Vertrauen in die Herkunft einer E-Mail zu geben, werden wir von den Absendern verlangen, eine stärkere E-Mail-Authentifizierung zu implementieren, die Industriestandards wie SPF, DKIM und DMARC nutzt.“ 
• Google Mail: „Wir verlangen von denjenigen, die große Mengen1 versenden, dass sie ihre E-Mails streng authentifizieren und dabei bewährte Best Practices befolgen. Letztendlich werden dadurch von Angreifern ausgenutzte Schlupflöcher geschlossen, die jeden bedrohen, der E-Mails nutzt.“ 

Note: Gmail definiert ein „erhebliches Volumen“ als Personen, die an einem Tag mehr als 5,000 Nachrichten an Gmail-Adressen senden. Yahoo hat keine vergleichbare Zahl genannt, obwohl Marcel angedeutet hat, dass sie ihrer Meinung nach, was einen Absender mit hohem Volumen ausmacht, in einer ähnlichen Lage sind. 

DMarc (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) ermöglicht es Absendern, eine Richtlinie für den Umgang mit nicht authentifizierten Nachrichten festzulegen (z. B. „p=Quarantäne“, „p=Ablehnen“) und bietet einen Berichtsmechanismus zur Überwachung dieser Nachrichten. 

Absender müssen nun: 1) einen DMARC-Eintrag veröffentlichen (die Richtlinie kann „p=none“ lauten); 2) die Ausrichtung an ihren SPF/DKIM-Domänen sicherstellen und; 3) Implementieren Sie eine DMARC-Berichtslösung (empfohlen). 

Wir haben unser Webinar-Publikum nach der Authentifizierung gefragt, über die es derzeit verfügt. Nur 68 Prozent haben DMARC bereits implementiert.  

Das bedeutet fast ein Drittel nicht den neuen Anforderungen entsprechen. 

Bestehende Validity-Kunden sind 25 Prozent es ist wahrscheinlicher als bei Nichtkunden, dass sie DMARC implementiert haben (81 Prozent vs 61 Prozent). Sie sind auch dreimal nutzen DMARC eher zur Implementierung von Brand Indicators for Message Identification (BIMI), um autorisierte Logos neben ihren E-Mails in den Postfächern der Abonnenten anzuzeigen (23 Prozent vs sieben Prozent). 

Abmelden 

Beide MBPs erfordern die Implementierung eines Ein-Klick-Listenabmeldedatensatzes in E-Mail-Headern. 

• Yahoo: „Unsere Benutzer sollten in der Lage sein, unerwünschte E-Mails problemlos abzubestellen. Es sollte nur einen Klick erfordern. Wir verlangen von den Absendern, dass sie die Abmeldung mit einem Klick unterstützen und den Anfragen unserer Benutzer innerhalb von zwei Tagen nachkommen.“ 
• Gmail: „Wir verlangen, dass große Versender den Gmail-Empfängern die Möglichkeit geben, sich mit einem Klick von kommerziellen E-Mails abzumelden, und dass sie Abmeldeanfragen innerhalb von zwei Tagen bearbeiten.“  

Wir sollten uns über die MBPs im Klaren sein sind nicht Wir sprechen über den nativen Abmeldelink, der im E-Mail-Text erscheint. Ihr Schwerpunkt liegt auf dem Header-Datensatz, der E-Mail-Empfängern dabei hilft, sich abzumelden, indem sie den Link verwenden, der normalerweise neben der Absenderadresse angezeigt wird. Diese Funktionalität wird beschrieben von RFC8058.  

Um die Vorschriften einzuhalten, müssen Absender: 1) sicherstellen, dass ihre E-Mails DKIM-signiert sind; 2) List-Unsubscribe-Post implementieren (wie in RFC8058 beschrieben); 3) weiterhin einen sichtbaren Abmeldelink in den E-Mail-Text einfügen und; 4) allen Abmeldeanfragen innerhalb von zwei Tagen nachkommen. 

Dies ist die Anforderung, auf die unsere Webinar-Teilnehmer am wenigsten vorbereitet sind. Weniger als 38 Prozent verfügen bereits über diese Funktionalität.  

Es betrifft auch nur zwei Drittel (67 Prozent) melden, indem sie einen nativen Opt-out-Link in ihren E-Mails verwenden – eine gesetzliche Verpflichtung!  

Die Nutzung der One-Click-Listenabmeldung ist bei Validity-Kunden höher (42 Prozent vs 33 Prozent).  

Die geringe Akzeptanz der „Snooze“-Funktionalität ist eine verpasste Chance: Research zeigt, dass die Opt-out-Raten um mehr als ein Vielfaches gesenkt werden können 80 Prozent. 

Reklamationsquoten 

Beide MBPs werden eine maximale Beschwerdequote festlegen. 

• Yahoo: „Während wir seit einiger Zeit die von Benutzern gemeldeten Spam-Raten messen und einige dieser Daten sogar für vertrauenswürdige Absender offenlegen, werden wir damit beginnen, einen Schwellenwert durchzusetzen, um sicherzustellen, dass unsere Benutzer weiterhin ein Spam-freies Postfach genießen können.“ 
• Gmail: „Um noch einen weiteren Schutz zu bieten, werden wir in Zukunft einen klaren Schwellenwert für die Spam-Rate durchsetzen, unter dem Absender bleiben müssen, um sicherzustellen, dass Gmail-Empfänger nicht mit unerwünschten Nachrichten bombardiert werden.“ 

Viele Abonnenten unterscheiden nicht zwischen der Abmelde- und der Spam-Beschwerdefunktion, um den Empfang von E-Mails zu stoppen – sie entscheiden sich einfach für die einfachste Option. Aus Sicht des Engagements sind Beschwerden genauso wichtig wie Klicks, außer dass sie ein negatives Engagement darstellen. Es ist entscheidend, sie niedrig zu halten.  

Absender zertifiziert Programme müssen unten bleiben 0.2 Prozent (und die meisten tun es auch) bei Gmail 0.3-Prozent-Schwelle iEs ist einigermaßen großzügig. Obwohl, wie Marcel ironisch anmerkte, E-Mail-Programme annähernd durchschnittlich sind 0.3 Prozent wird bereits „eine Welt voller Schmerzen spüren“! 

Bei der Aufrechterhaltung der Compliance kommt es vor allem auf eine wirksame Überwachung an. Absender sollten: 1) sich bei Yahoo anmelden Feedback-Schleife für Beschwerden (Hierfür ist DKIM erforderlich); 2) Googles implementieren Postmaster-Tools, Und; 3) Ziel ist es, die Spam-Raten niedrig zu halten 0.10 Prozent (im Idealfall). 

Die gute Nachricht ist, dass die meisten Befragten für diese Anforderung bereit sind. Nur sechs Prozent gaben an, vorbei zu sein 0.3 Prozent, obwohl die „LE 0.2 Prozent“-Befragten noch viel zu tun haben!  

NB: 25 Prozent Wer seine Beschwerdequoten nicht kennt, für den ist Unwissenheit definitiv kein Segen, und das sollten sie dringend herausfinden! 

Bei Kunden mit ungültiger Gültigkeit ist die Wahrscheinlichkeit weitaus größer, dass sie „Weiß nicht“ melden (28 Prozent vs 19 Prozent). Diese Metrik ist ein klassischer Fall von „kann nicht gemessen werden, kann nicht verwaltet werden“ und Absender sollten alle verfügbaren Berichtsquellen nutzen, um die Compliance aufrechtzuerhalten. 

Fristen und Durchsetzung

Google gibt das an „Die Durchsetzung für Massenversender, die unsere Richtlinien für E-Mail-Versender nicht erfüllen, wird schrittweise und schrittweise erfolgen.“

Im Februar 2024 werden Massenversender, die die Absenderanforderungen nicht erfüllen, bei einem kleinen Prozentsatz ihres nicht konformen E-Mail-Verkehrs vorübergehende Fehlermeldungen (mit Fehlercodes) erhalten. Diese vorübergehenden Fehler sollen Absendern dabei helfen, E-Mail-Verkehr zu identifizieren, der nicht den Richtlinien von Google entspricht.

Ab April 2024 wird Google damit beginnen, einen Prozentsatz des nicht konformen E-Mail-Verkehrs abzulehnen, und die Ablehnungsrate wird schrittweise erhöht.

Massenversender haben bis zum 1. Juni 2024 Zeit, die Ein-Klick-Abmeldung in allen Werbenachrichten zu implementieren.

Yahoo wird im Februar 2024 bestimmte Standards für alle Absender durchsetzen, darunter:

• Korrekte Authentifizierung Ihrer E-Mails
• Reklamationsquoten niedrig halten

Die Anforderungen für „Massenversender“ werden strenger sein, darunter:

• Ermöglicht die einfache Abmeldung mit einem Klick (ab Juni 2024)
• Authentifizierung mit SPF und DKIM
• Veröffentlichen einer DMARC-Richtlinie

Laut Yahoo wird „die Durchsetzung schrittweise eingeführt, während wir die Einhaltung im ersten Halbjahr des Jahres überwachen.“

Die Ankündigungen kamen nicht aus heiterem Himmel. Sie sind das Produkt jahrelanger Gespräche in Gemeinschaften wie M3AAWG. Wenn Ihr E-Mail-Dienstanbieter nicht bereit und in der Lage ist, Sie zu unterstützen, sollten Sie wahrscheinlich einen finden, der dies unterstützt! 

E-Mail-Versender sollten diese neuen Anforderungen nicht als „strafend“ betrachten – sie basieren auf etablierten Standards und Best Practices. Ihre Beobachtung führt zu einer verbesserten Zustellbarkeit und engagierteren Abonnenten. 

Bei nicht konformen Absendern kommt es zu verstärkter Drosselung und Zurückstellung, häufigerer Platzierung von Spam-/Junk-Ordnern und höheren Blockierungs-/Abweisungsraten. Wenn es bereits schwierig genug ist, in überfüllten Posteingängen Eye-Sharing zu befehlen, wird es noch schwieriger, wenn Ihre E-Mails es nicht einmal so weit schaffen!  

Mehr erfahren 

Absender können die offiziellen Ankündigungen hier nachlesen Yahoo und Google Mail für weitere Informationen an.