Mezinárodní zákony o spamu (vysvětleno ve 28 zemích)

Šířit lásku

Když společnosti vstoupí na globální scénu, objeví se mnoho problémů. Zákon o SPAMu je jedním z nich.

Jako e-mailový obchodník je vaším nejlepším zájmem přinášet klientům relevantní obsah. Chcete-li získat jejich důvěru, obsah musí být také v prezentovatelném formátu a s jasným sdělením.

Přesto, i když máte ty nejlepší úmysly, některé země mohou mít složité předpisy. Pokud je nesplníte, můžete být vystaveni vysokým pokutám nebo dokonce trestním postihům.

Cílem tohoto článku je tedy pomoci vám při navrhování vaší mezinárodní e-mailové marketingové strategie.

Nejdříve ale první.

Proč na SPAMu záleží?

V současné době tvoří SPAM 56 % veškerého e-mailového provozu Statista. SPAM e-maily způsobují mnoho vážných problémů. Mezi ně patří nadměrný e-mailový provoz, nevratné náklady na pracovní sílu a přetížení serveru.

To je však pouze špička ledovce. Zprávy SPAM jsou obzvláště nebezpečné. SPAM je díky své vnímané anonymitě účinným nástrojem pro podvodné aktivity. Nejběžnější příklady jsou doručování malwaru, a krádež důvěrných dat.

To je důvod, proč vlády uplatňují přísná nařízení, pokud jde o e-mail. Při tvorbě zákona často pod stejnou úpravu spadají nevyžádané komerční aktivity (reklamní spam) nebo trestná činnost (krádež důvěrných údajů). Proto je mimořádně důležité dodržovat pravidla ve vaší zemi, kde působíte, abyste se vyhnuli přísným trestům.

Než se vrhneme přímo na vážné věci, pojďme definovat některé klíčové pojmy, které usnadní trávení tohoto mírně legálního textu!

Klíčové pojmy v právu SPAM

Pokud jde o posílání e-mailů cizím lidem, je tu jedna velmi důležitá věc, a to:

Chtějí dostávat vaše e-maily?

Pokud ano, máte zelenou.

Pokud ne, možná porušujete jejich soukromí, což je v některých zemích trestné.

Opt-out vs. opt-in přístup

Existují dva široce používané přístupy k získání souhlasu od budoucích příjemců vašich komerčních e-mailů.

Projekt odhlásit se přístup předpokládá, že souhlas je udělen, dokud není odvolán, např. odhlášením z mailing listu.

Projekt opt-in přístup spojuje souhlas s konkrétní akcí. Například přihlášením do seznamu adresátů a přijetím odběru newsletterů. K tomu může dojít ve dvou formách: výslovný a implicitní souhlas.

Výslovný souhlas

Výslovný souhlas, známý také jako výslovný nebo přímý souhlas, dává jednotlivci nebo firmě právo nakládat s osobními údaji. Souhlas lze získat písemnou nebo ústní formou. Oba formuláře však vyžadují, abyste si vedli záznam o získání souhlasu.

Typickým příkladem e-mailového marketingu je registrační formulář webové stránky. V ideálním případě poskytnete zákazníkům zaškrtávací políčko pro souhlas s přihlášením k odběru newsletteru.

Když proces opt-in má jeden krok, takže se vyplní pouze registrační formulář, mluvíme o tom jednoduché přihlášení. Když je potřeba potvrdit registraci prostřednictvím odkazu zaslaného na získanou e-mailovou adresu, mluvíme o double opt-in.

Implicitní souhlas

Implicitní souhlas, známý také jako odvozený nebo nepřímý souhlas, je obvykle odvozen z vašich aktuálních akcí a okolností.

Nejlepším příkladem je, když došlo k obchodní transakci, příjemce od vás něco koupil. Můžete tedy předpokládat, že klient má o podobné produkty nebo služby zájem i v budoucnu.

Přesné hranice pro oba typy souhlasů jsou definovány v zákonech dané země.

Zákony o spamu podle země

Shromáždili jsme informace na vysoké úrovni o zákonech jednotlivých zemí z více než 20 zemí. V každé sekci naleznete následující informace:

Jaká legislativa platí pro spamování?
Jaké jsou hlavní požadavky rozsudku?
Jaké sankce očekávat při porušení zákona?

Zákony Severní Ameriky o spamu

USA – zákon CAN-SPAM (2003)

Federální Řízení útoku na zákon o nevyžádané pornografii a marketingu (CAN-SPAM), přijatý v roce 2003, zakazuje zasílání obchodních elektronických zpráv (CEM). Pokud nesplňují následující požadavky.

Obsahově:
Dejte příjemci jasný obchodní charakter vašeho e-mailu (pokud není získán předchozí souhlas),
Váš email musí mít přesné záhlaví,
Předmět musí být relevantní k nabídce v těle zprávy a
Na etiketě musí být uveden obsah pro dospělé.
Uveďte svou platnou fyzickou adresu a
Poskytněte možnost zrušení, která bude zpracována do 10 dnů.

Jedna věc, která odděluje zákon CAN-SPAM od podobné legislativy v EU, Kanadě nebo Austrálii, je jeho opt-out přístup.

Bez předchozího souhlasu můžete kontaktovat jednotlivce nebo firmy. Pokud dodržujete výše uvedené požadavky a nepoužíváte nezákonné prostředky ke shromažďování e-mailových adres. Příkladem nezákonných prostředků je použití automatického e-mailového generátoru.

Nakonec buďte opatrní s tím, koho najímáte, aby se staral o váš e-mailový marketing. Odpovědnost sdílí společnost, která zprávy odesílá, a ten, jehož produkt je propagován. V případě porušení zákona mohou pokuty dosáhnout až 16 000 USD za porušení a jeden e-mail.

Kanada – Anti-spamová legislativa (2014)

Mezi legislativou různých zemí má Kanada promyšlený a poměrně přísný přístup k vyřizování nevyžádaných obchodních sdělení. Kanadská legislativa proti spamu z roku 2014 (CASL) zakazuje jednotlivcům a firmám posílat CEM Kanaďanům bez souhlasu.

Zákon také zakazuje:

Měnit data přenosu v elektronických zprávách bez výslovného souhlasu
Instalace počítačových programů do počítačového systému nebo sítě informací prostřednictvím malwaru, spywaru nebo virů skrytých ve SPAM e-mailech. To je také v rozporu s federálním zákonem.

Existují tři požadavky, které musí všechny e-maily splňovat, aby byly v souladu se zákonem.

výslovný nebo implicitní souhlas, opt-in přístup,
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Možnost odhlášení musí být k dispozici v každém e-mailu a bude zpracována do 10 dnů.

Je důležité poznamenat, že CASL se nevztahuje pouze na jednotlivce a podniky žijící nebo působící v Kanadě. Každý, kdo kontaktuje lidi v Kanadě, spadá pod legislativu. Proto mohou federální agentury hlásit případy příslušným zemím, které mají také podobnou legislativu týkající se SPAMu.

Konečně, konec za porušení zákona může jít nahoru ohleduplné částky 1 milion CAD pro jednotlivce a 10 milionů CAD pro podniky.

An nevyřízený případ v Kanadě je to Compu-Finder. Společnost dostala v roce 1.1 pokutu 2015 milionu CAD za to, že neměla souhlas od příjemců a používala nefunkční mechanismus pro odhlášení.

Austrálie – Zákon o spamu z roku 2003

Australský zákon o spamu z roku 2003 zakazuje zasílání nevyžádaných komerčních elektronických zpráv. Legislativa se vztahuje na všechny zprávy pocházející z Austrálie nebo zacílené na australskou adresu.

Abyste mohli legálně oslovit lidi a firmy komerčními e-maily, musíte mít:

výslovný nebo implicitní souhlas, opt-in přístup
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Možnost odhlásit se v každém e-mailu, který bude zpracován do 5 dnů.

In vedoucí generace, nákup seznamu e-mailových adres je povolen. Možná budete chtít zkontrolovat platnost těchto seznamů. Přesto je vaší odpovědností zajistit, aby byl souhlas získán prostřednictvím zákonných prostředků pro shromažďování adres. Např. software pro shromažďování adres nebo seznamy používající takový software jsou přísně zakázány.

Některé organizace jsou vyňaty z regulace souhlasu, jako jsou vládní orgány, registrované charitativní organizace a politické strany. Stejná pravidla však platí pro externí dodavatele, kteří rozesílají e-maily vaším jménem.

Pokuty dosahují až 2.1 milionu AUD.

Nový Zéland – zákon o nevyžádaných elektronických zprávách z roku 2007

Legislativa na Novém Zélandu je definována zákonem o nevyžádaných elektronických zprávách z roku 2007. Vzhledem k tomu, že je dosti podobná australskému modelu, zakazuje spamování s odkazem na Nový Zéland (zprávy odeslané do země, ze země nebo v rámci země).

Je nutný výslovný nebo implicitní souhlas, opt-in přístup
Nákup seznamu je možný, ale musí být k dispozici záznamy o souhlasu.
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Možnost odhlášení musí být k dispozici v každém e-mailu a bude zpracována do 5 dnů.

Pokuty pro podniky dosahují až 500 000 NZD. V některých případech jsou společnosti povinny zaplatit náhradu za utrpěné ztráty. Nebo uhraďte škodu rovnající se zisku získanému zasíláním SPAMu.

Je zajímavé si to povšimnout SPAM může být jedna zpráva a nemusí nutně přijít hromadně, aby se kvalifikovalo jako nevyžádané.

Evropské zákony o spamu

Evropská unie – směrnice o elektronickém soukromí (2002)

V EU poskytuje směrnice o soukromí a elektronických komunikacích z roku 2002, nebo lépe známá jako směrnice o elektronickém soukromí, pokyny pro členské státy, jak chránit občany před SPAMem.

Stejně jako všechny směrnice i směrnice E-Privacy nastiňuje obecná pravidla, která mohou členské státy přizpůsobit svému místnímu právnímu systému. Pro všechny členské státy proto platí různé právní předpisy týkající se SPAMu.

Článek 13 směrnice zakazuje používat e-mailové adresy pro marketingové účely. ledaže by

Výslovný nebo implicitní souhlas je získán od příjemce, opt-in přístup
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje jsou ve zprávě a an
Možnost odhlášení je k dispozici v každém e-mailu.

Sankce si vždy určují členské státy.

Významné rozdíly mezi předpisy členských států si vyžádaly harmonizovanější přístup. Regulační orgány se tak rozhodly zpřísnit zákony o shromažďování, nakládání a evidenci soukromých údajů. Výsledkem je GDPR.

GDPR

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je vzhledem ke své povaze právně závazné ve všech zemích a bude právně vymahatelné od 25. května 2018 dále.

Nařízení se vztahuje na všechny fyzické osoby a podniky v EU. Bez ohledu na to, kde má odesílatel sídlo, každý, kdo získává e-mailové adresy a odesílá e-maily odběratelům v EU, spadá pod zákon.

Nařízení obecně ukládá přísnější podmínky než směrnice o soukromí a elektronických komunikacích. Pravidla pro vyhledávání, shromažďování a zaznamenávání souhlasu jsou spojena s vyššími sankčními poplatky.

Při sběru dat, výslovný souhlas je požadováno. Musí být „svobodně daný, konkrétní, informovaný a jednoznačný“. Ticho, předem zaškrtnutá políčka a nečinnost nebudou fungovat, jako je tomu dnes v mnoha členských státech.
Musíte informovat účastníky o účelu shromažďování jejich údajů. Pokud například uživatel zanechá svou e-mailovou adresu při stahování bílé knihy z vašeho webu, nemůžete tuto e-mailovou adresu použít. Pokud v registračním formuláři výslovně neuvedete, že e-mail je shromažďován pro marketingové účely.
Souhlasy se zaznamenávají. Navíc bude jmenován pověřenec pro ochranu údajů, pokud se hlavní činnost týká zpracování soukromých údajů.

Projekt Regulace funguje i zpětně, což znamená, že se týká údajů shromážděných v minulosti. Pokud nemůžete prokázat souhlas svých současných příjemců, nemůžete jim již zasílat e-maily.

Standardizovány budou nejen požadavky, ale i sankce. Porušení zákona zavazuje organizace platit maximálně 4 % ročního celosvětového obratu nebo 20 milionů EUR, podle toho, která hodnota je vyšší.

V závislosti na tom, jak přísná je legislativa v zemi, kde působíte, musíte počítat s značnou prací navíc, abyste se ujistili, že spravujete data svých uživatelů v souladu s GDPR.

Než se však tak rychle vrhneme do roku 2018. Pojďme se dnes v Evropě podívat, které právní předpisy byste měli dodržovat!

Spojené království – Zákon o ochraně údajů (1998)

Pokud jde o souhlas, legislativa ve Spojeném království o elektronických zprávách je mezi americkým a evropským modelem. Je regulován podle Zákon o ochraně osobních údajů z roku 1998 a Nařízení o ochraně soukromí a elektronických komunikacích z roku 2003 (směrnice ES), které vyžadují:

Explicitní nebo implicitní souhlas od příjemce, ale předem zaškrtnutá políčka jsou povolena,
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Možnost odhlásit se v každém e-mailu, který je proveden do 28 dnů.

Obecně platí, že Spojené království také bere an opt-in přístup. Jako důkaz souhlasu však stačí nejen uzavření prodeje, ale i jednání o produktu/službě. Kromě toho lze e-maily s přímým marketingem zasílané na e-maily na pracovišti odesílat bez souhlasu. Pokud nabízejí možnost odhlášení.

Porušení zákona je trestným činem a pokuty dosahují až 500 000 GBP.

Francie

Ve Francii článek 22 „Loi du 21. června 2004 pour la confiance dans l'économie numérique” poskytuje právní hranice pro spamování.

Je vyžadován výslovný souhlas příjemce, opt-in přístup,
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Možnost odhlášení musí být k dispozici v každém e-mailu. Nicméně lhůty pro provedení opt-out závisí na případu.

Nejvyšší částka pokuty je 750 EUR za jednotlivý e-mail.

Německo

Německá úprava je definována Federální zákon o ochraně údajůse Zákon proti nekalé soutěžiA Zákon o telemediích. Z hlediska přísnosti má velmi blízko k GDPR.

Výslovný nebo implicitní souhlas je třeba získat v a double opt-in Registrace,
Záznamy o souhlasu informace musí být uloženy.
V každém emailu musí být uvedena jasná identifikace odesílatele (formou právního upozornění) a jeho kontaktní údaje,
Možnost odhlášení musí být k dispozici v každém e-mailu a
Na rozdíl od jiných zemí Německo také vyžaduje, aby společnosti měly a úředník pro bezpečnost dat. Osoba je zodpovědná za udržování a prosazování standardů zabezpečení dat.

Pokuty mohou dosáhnout až 4,000 XNUMX EUR za jednotlivý e-mail.

Navíc existuje několik speciálních omezení při odesílání komerčních e-mailů v Německu.

Řekněte to příteli, virální e-maily nejsou povoleny. Nemůžete žádat své klienty, aby přeposílali vaše e-maily přátelům a známým.
Pro obsah e-mailů platí přísná pravidla. Např. předmět nesmí obsahovat slova jako „zdarma“, „bez poplatku“, „nabídka“, „sex“.
I když obecně je není nezákonné nakupovat seznamy e-mailů, nařízení je tak přísné, že může být jednodušší sestavit si seznam sami.

Jurisdikce pro spamování v zemích DACH (Německo, Rakousko a Švýcarsko) je poměrně podobná. Německo je nejpřísnější. Pokud tedy plánujete dosáhnout všech německy mluvících zemí v Evropě, neuděláte chybu, pokud budete dodržovat německé zákony.

Rakousko

V Rakousku je spam regulován rakouským zákonem o telekomunikacích z roku 1997 Federální zákon proti nekalé soutěži 2007. Oproti přísnému německému systému zaujímá Rakousko uvolněnější přístup.

Odvozený souhlas je v zásadě platný, opt-in přístup, Nicméně,
Jasná identifikace odesílatele, právní upozornění a an
Možnost zrušit předplatné stále zůstává nutností.

Pokud požadavky nesplníte, jste povinni zaplatit pokutu až 37 milionů EUR.

Švýcarsko

Ve Švýcarsku federální zákon proti nekalé soutěži z roku 2007 a Telekomunikační zákon – novela z roku 2003 nastavit právní rámec pro elektronické zasílání zpráv. Nařízení se svou přísností blíží německým zákonům a vyžaduje:

Výslovný souhlas příjemců, nejlépe s double opt-in registrace.
Dále musí podnikatelé v souvislosti se zpracováním osobních údajů klientů vždy uvádět:
ο legality (Je společnost oprávněna získávat údaje?)
proporcionalita (Opravdu potřebuje společnost všechna data, o která žádá?)
účel (K čemu společnost data používá?)
a zabezpečení (Jsou data chráněna před třetími stranami?) případu.
Ujistěte se, že upřesníte komerční charakter vašeho e-mailu.
Jasná identifikace odesílatele, právní upozornění a an
Možnost zrušit předplatné je také nutností.

Švýcarské právo je zvláště přísné, pokud jde o sankce. Porušení zákona je trestné a v závislosti na závažnosti případu můžete čelit tři roky vězení nebo 100,000 XNUMX CHF.

Španělsko

Projekt Španělský zákon o službách informační společnosti a elektronickém obchodu z roku 2002 se vztahuje na jednotlivce a podniky sídlící/působící ve Španělsku a EU a odesílající e-maily španělským občanům.

Jednotlivci a podniky mimo EU rovněž spadají pod španělské právo. Podléhají však také mezinárodním smlouvám a úmluvám.

Španělské právo zaujímá podobný přístup jako francouzské právní předpisy s malými obměnami.

Je vyžadován výslovný nebo implicitní souhlas. Ale předem zaškrtnutá políčka mohou sbírat souhlas, opt-in přístup.
Jasná identifikace odesílatele, kontaktní údaje v každém e-mailu a an
Možnost zrušit předplatné je také nutností. Proces odhlášení musí být uzavřen do 10 dnů.

Pokuty dosahují až 600 000 EUR.

Itálie

V Itálii je zákon o spamu definován v italském kodexu ochrany osobních údajů z roku 2003, který rovněž zaujímá poměrně přísný přístup, pokud jde o sankce.

Je vyžadován výslovný nebo implicitní souhlas, opt-in přístup,
Záznam soukromých informací popř
Předání osobních údajů třetím stranám pro marketingové účely bude požadováno samostatně.
Vedení záznamů o udělených souhlasech je nutností.
Jasná identifikace odesílatele, kontaktní údaje v každém e-mailu a an
Možnost zrušit předplatné je nutností. Proces odhlášení musí být uzavřen do 10 dnů.

Porušení zákona je trestné a sankce jdou nahoru tři roky vězení a pokuty až do výše 90 000 EUR.

Nizozemí

Nizozemská legislativa je specifikována v holandském telekomunikačním zákonu z roku 1998.

Když posíláte zprávy jednotlivcům nebo firmám v Nizozemsku, je vyžadován výslovný nebo implicitní souhlas, opt-in přístup.
Pokud právnické osoby veřejně nepotvrdí, že chtějí dostávat nevyžádané CEM a uvedou k tomu e-mailovou adresu, popř.
**Od předplatitelů mimo EU není vyžadován žádný předchozí souhlas **. Pokud odesílatel dodržuje zákony dané země.
Vedení záznamů o udělených souhlasech je nutností.
Jasná identifikace odesílatele, kontaktní údaje v každém e-mailu a an
Možnost zrušit předplatné je nutností. Proces odhlášení musí být uzavřen do 30 dnů.

Zajímavým faktem v Nizozemsku je, že také charitativní organizace spadají pod zákon.
Pokuty dosahují až 450 000 EUR.

Belgie

V Belgii zákon z 11. března 2003 vyžaduje:

výslovný nebo implicitní souhlas od příjemců, opt-in přístup,
Mimo pokud posíláte zprávy na obecné e-mailové adresy, jako je info@…, lze je pouze odhlásit.
Vedení záznamů o udělených souhlasech je nutností.
Pokud zpracováváte osobní údaje svých odběratelů, jste povinni nahlásit to Komisi pro ochranu soukromí,
Komerční charakter sdělení musí být jasný,
Jasná identifikace odesílatele, kontaktní informace v každém e-mailu a
Možnost zrušit předplatné je nutností. Délka procesu odhlášení závisí na případu.

Pokuty dosahují až 50 000 EUR.

Norsko

Zákon o marketingové kontrole z roku 2009 a zákon o elektronickém obchodu z roku 2003 definují regulaci SPAMu v Norsku. Vyžadují následující:

výslovný nebo implicitní souhlas od příjemců, opt-in přístup,
Komerční charakter sdělení musí být jasný,
Pokud jsou v emailu uvedeny ceny nebo slevy, platí zvláštní ustanovení.
Jasná identifikace odesílatele, kontaktní informace v každém e-mailu a
Možnost zrušení předplatného je nutností.

Porušení zákona podléhá pokutám a/nebo odnětí svobody až na 6 měsíců, pokud neplatí přísnější trestní ustanovení.

Turecko

” alt=”email spam law turkey” data-src=”/wp-content/uploads/2019/09/16-email-spam-law-turkey-1024×512.jpg” />

Nařízením o elektronickém obchodu 2014 č. 6563 Turecko učinilo krok směrem k bezpečnějšímu a transparentnějšímu prostředí elektronického obchodu.

Zákon pokrývá širokou škálu oblastí ochrany soukromí v digitální sféře:

elektronická komunikace,
Odpovědnosti poskytovatelů služeb,
Smlouvy uzavírané elektronicky,
Nakládání s informacemi poskytovanými spotřebitelům a
Nevyžádané elektronické zprávy.

Nařízení v Turecku vyžaduje:

Souhlas od příjemců, opt-in přístup, kromě:
V B2B emailingu a
Pro přijímače, kteří byli v systému před vymáháním práva
Nákupní seznamy je možné, ale souhlas od příjemců je třeba (znovu) ověřit.
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Možnost zrušit předplatné je vždy k dispozici. Musí být bezplatné a provedeny do tří dnů.

Pokuty se pohybují od 1,000 15,000 do 10 1000 TRY. Pro recidivisty je to až XNUMXnásobek jednotlivé pokuty (aktuálně XNUMX TRY).

Turecko navíc nedávno zavedlo [zákon o ochraně osobních údajů č. 6698] z roku 2016. Definuje pojmy jako „osobní údaje“, „citlivé údaje“ a „výslovný souhlas“. Rovněž reguluje získávání, manipulaci a ukládání takových dat.

Zákon o ochraně údajů je pro Turecko významným krokem směrem ke sladění jeho legislativního rámce se směrnicí EU o ochraně údajů. Zákon je však stále daleko méně složitý a podrobný než GDPR.

Asijské zákony o spamu

Jak opouštíme západní svět, uvolňují se předpisy týkající se spamu a obecně nakládání s osobními údaji. Země jako Rusko, Čína, Indie a několik latinskoamerických států se odmítají připojit ke globálním iniciativám. Jedním z pozoruhodných příkladů je Úmluva o počítačové kriminalitě, přijatá Evropskou radou v roce 2001. ratifikovaná 52 zeměmi po celém světě.

Tyto země představují kolébku globálních aktivit spamu a malwaru. Proto je velmi zajímavé zkoumat.

Rusko

V digitálním světě je dobře známo, že jeden z nejhorších typů spamu pochází z Ruska. Obsah sahá od základních reklam až po škodlivé viry. Ve většině případů je ruský SPAM schopen ochromit jak uživatele, tak sítě poskytovatelů internetových služeb (ISP).

Po dlouhou dobu byl jediným regulačním nástrojem ruský občanský zákoník (článek 309). Řeší problémy se spamem ve formě smluv mezi ISP a uživatelem. Navíc vyvíjí kodexy „dobré praxe“ pro jakýkoli obchodní vztah. Jeho rozsah je však velmi široký a neklade žádnou omezující sílu.

V poslední době došlo v Rusku k několika pokusům o zavedení antispamové legislativy.

Projekt Antispam iniciovaný ruským národním výborem UNESCO IFAP (Program Informace pro všechny) si klade za cíl navrhnout antispamovou legislativu s přístupem opt-in.
Návrh federálního zákona o regulaci ruského segmentu na internetu navrhoval, aby příjemce měl právo odmítnout nevyžádané informace a měl by mít možnost takové e-maily bezplatně blokovat. Kromě toho musí být tyto informace přesně a jednoznačně označeny jako nevyžádané.
Dalším navrhovaným návrhem je Federální zákon o elektronickém obchodu to by vyžadovalo
odesílateli, aby byla jasná obchodní povaha zpráv.
V případě pravidelného, nevyžádaného zasílání e-mailů ukládá správní pokuty ve výši tří až pěti měsíců měsíční mzdy a * náhradu za způsobené ztráty.
Pokuty se pravděpodobně zvýší za opakované správní porušení.

Konečně, Ruský federální zákon o osobních údajích a Federální zákon o reklamě, přijaté v roce 2006, byly první skutečné pokusy stanovit hranice rozesílání hromadných e-mailů. To druhé zaručuje

Obchodní charakter e-mailu je vždy jasně uveden již v předmětu,
Je nutný souhlas příjemce a
Na žádost příjemce bude veškerá distribuce reklam okamžitě zastavena.

Přesto, předpisy jsou zřídka vynucovány. Vzhledem k mnoha výjimkám, jako jsou politické proklamace, zprávy o průzkumu trhu, soukromá oznámení atd.
Text je navíc špatně koncipovaný a velmi nejednoznačný. Například pojem SPAM není jasně definován. Nebo jak má provozovatel či odesílatel prokázat, že má souhlas příjemce.

Pravidla používání internetu

Na rozdíl od regulace měkkého státu vydala neformální organizace Otevřené fórum poskytovatelů internetu – služeb (OFISP) dokument Pravidla používání internetu. Ukládá poskytovatelům internetových služeb poměrně tvrdá sebekontrolní opatření.

K zasílání hromadných emailů musí být udělen zřejmý a jednoznačný souhlas adresáta.
Možnost zrušit předplatné bude zajištěno okamžitě a bezplatně.
Šíření informací o adresátovi je zakázáno.

Pravidla používání internetu vycházejí z pravidel podnikání. Jeho porušení tedy znamená porušení občanské legislativy Ruské federace. To poskytuje ISP právo ukončit smlouvu se spammery a zrušit jim přístup k internetu.

Pohled do budoucnosti. Zájmem ruských emailových marketérů je také růst jejich podnikání. Odesílání relevantního a dobře navrženého obsahu jejich příjemcům bude brzy nevyhnutelné. Pomalu se proto přibližují globálním standardům.

Čína

Čínská antispamová legislativa je definována opatřeními pro správu internetových e-mailových služeb z roku 2006 a Zákon o ochraně práv spotřebitelů z roku 2013. Vztahuje se na všechny e-maily zaslané čínským obyvatelům a těm, kteří obdrželi e-maily, když byli na čínském území. Požadavky na zákonné zasílání e-mailů jsou následující:

Je nutný výslovný souhlas, opt-in přístup, a
Povolení musí být ověřitelné a zaznamenané pro audit.
Obchodní povaha e-mailu musí být jasná

Předmět musí obsahovat slovo „ad“ v angličtině nebo v čínském ekvivalentu.

Totožnost nebo původ odesílatele nesmí být úmyslně zatajeny nebo padělány.
E-mail musí obsahovat platné způsoby kontaktu včetně e-mailové adresy odesílatele. Příjemci pak mohou odeslat své odmítnutí přijímat další e-maily, které musí být platné 30 dní.
Obsah:

Jakýkoli typ zprávy, která obsahuje jakýkoli typ reklamy, spadá pod zákon,
Pokud je v e-mailu jakýkoli externí odkaz, musí existovat také písemná záruka, že zpráva neobsahuje žádný spyware. Ačkoli situace obrázků nebo ikon miniatur není jasná.

Na obsah v Číně se vztahují zvláštní omezení. Jsou vágně definovány článkem 57 nařízení o telekomunikacích. Jasným příkladem jsou politicky citlivá témata, ale také vše, co je považováno za obscénní.

Pokuty se pohybují od 10 000 CNY do 30 000 CNY za jednotlivý e-mail.

Navzdory přísné regulaci a vysokým pokutám se zatím nevyskytl žádný přiměřeně vysoký případ. Spamování tedy zůstává v Číně velkým problémem.

Přesto, než se zapojíte do e-mailových marketingových aktivit v Číně, nezapomeňte zkontrolovat velmi dynamický seznam klíčových slov na černé listině. Jakmile se dostanete na druhou stranu Great Firewall of China, není cesty zpět

Indie

K dispozici je žádná regulace o spamu nebo ochraně dat v Indii.

Pouze zákon o informačních technologiích z roku 2000, paragraf 79 a 43a uvádí, že zprostředkovatel, který s osobními údaji nakládá, musí zaplatit náhradu v případě, že data neochrání. Stejně tak podle paragrafu 67 může být trest uložen, pokud je obscénní obsah zveřejněn nebo přenášen elektronickými prostředky.

Sankce zahrnují pokuty až do výše 500 000 INR. Nebo v případě druhého nebo po sobě jdoucího odsouzení hrozí pokuta až do výše 1000 000 XNUMX INR a až pět let odnětí svobody.
Zákon je však definován velmi široce a v případech e-mailového marketingu se vymáhá jen výjimečně.

Vietnam

Jelikož podle Statista, Vietnam je zdroj většiny SPAMů na světě, stojí za to nahlédnout do jeho legislativy.
Příslušnými předpisy jsou vyhláška č. 90/2008/ND-CP 2008 o antispamování a vyhláška č. 77/2012/ND-CP, kterou se doplňuje a mění dříve uvedená vyhláška.
Hlavní principy zasílání reklamních e-mailů jsou následující:

Je potřeba výslovný souhlas, opt-in přístup.

Musí být uveden účel a rozsah použití e-mailových adres.

Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a

Reklamní e-maily lze zasílat pouze z elektronických adres a systému předepsaných Ministerstvem informací a komunikací
Kopie těchto zpráv obdrží ministerstvo informací a komunikací.

Obsah musí být v souladu se zákonnými ustanoveními o reklamě,

Předmět musí odpovídat obsahu,
Obchodní povaha e-mailu musí být jasná a
Zprávy se stejným obsahem nebudou odeslány do 24 hodin, pokud se s příjemcem nedohodnete jinak.

Zrušení předplatného bude k dispozici v každém e-mailu a provede se okamžitě na požádání.

Pokuty se pohybují mezi 10 000 000 VND a 50 000 000 VND. S výjimkou zneužití jména nebo e-mailové adresy jiné organizace nebo jednotlivce, které činí 60 000 000 VND až 80 000 000 VND. V závažných případech může dojít k dočasnému nebo trvalému pozastavení zasílání e-mailů platí i reklamní aktivity.

Jižní Korea

Zákon o podpoře využívání informační a komunikační sítě a ochraně informací (síťový zákon) definuje jihokorejskou spamovou legislativu. Legislativa se vztahuje na všechny podniky a jednotlivce s bydlištěm v Jižní Koreji. Plus zahraniční organizace, pokud je jejich doména korejská nebo pokud provozují obchodní či propagační činnost v Jižní Koreji. Ustanovení jsou následující:

Je vyžadován výslovný souhlas a musí být obnoven každé 2 roky, opt-in přístup,

Implicitní souhlas je akceptován do 6 měsíců po uzavření prodeje
Nákupní seznamy je možné, ale souhlas od příjemců je třeba (znovu) ověřit.

Předplatitelé musí být informováni o účelu shromažďování jejich údajů a délce uchovávání jejich údajů.
Předmět musí obsahovat „reklama“ v korejštině i angličtině.
Ve zprávě musí být k dispozici jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje.
Možnost zrušit předplatné musí být vždy k dispozici.

Pokuta za nedbalost výše uvedeného se zvyšuje až do výše 5 milionů KRW.

Japonsko

Nařízení o přenosu specifikované elektronické pošty 2002 upravuje spamování a ochranu dat v Japonsku. Zatímco Ministerstvo vnitra a telekomunikací (MIC) je hlavním orgánem.

Je nutný výslovný souhlas, opt-in přístup,

Předem zaškrtnutá políčka jsou povolena, ale nedoporučuje se,
Implicitní souhlas je přijímán na základě předchozího obchodního vztahu,
O udělených souhlasech musí být vedeny záznamy.

Nákup seznamu není možný,

Adresa musí pocházet přímo od příjemce nebo musí být veřejně dostupná.

Předplatitelé musí být informováni o účelu shromažďování jejich údajů a délce uchovávání jejich údajů.
Ve zprávě se objeví jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje a an
Možnost zrušit předplatné musí být vždy k dispozici.

Sankce vždy závisí na typu porušení. Falšování informací o odesílateli může stát 30 milionů JPY pro podniky nebo 1 milion JPY nebo 1 rok vězení pro jednotlivce. Pokud se odesílatel neřídí příkazem MIC, platí stejné tresty.

Na západním pobřeží kontinentu je soukromí jednotlivce obvykle chráněno pouze obecnými ustanoveními. Navíc takové zákony nebyly navrženy s ohledem na digitální věk. Země Středního východu tak postrádaly řádnou regulaci ochrany dat a elektronické komunikace.

Spojené arabské emiráty

Spojené arabské emiráty jsou jednou z nejrozvinutějších zemí na Blízkém východě. Přesto nemá rozsáhlé nařízení o spamování. Vydal to Telekomunikační regulační úřad (TRA). Zásady nevyžádané elektronické komunikace v roce 2010, která uplatňuje některá obecná pravidla pro kontrolu spamu kontrolou poskytovatelů telekomunikačních služeb.

Vždy je vyžadován výslovný nebo implicitní souhlas příjemce, opt-in přístup,
Sběr adres je přísně zakázán a
O uděleném souhlasu musí být vedeny záznamy.
Poskytovatelé by se měli vždy snažit omezit přenos SPAMu prostřednictvím své sítě.
Možnost zrušit předplatné musí být vždy k dispozici.

TRA může uložit správní pokuty až do výše 10 milionů AED za porušení zákona o telekomunikacích nebo jeho prováděcího nařízení.

Jihoamerické zákony o SPAMu

Brazílie

Brazílie je také známá jako jeden z největších difuzérů SPAMu. Hlavními důvody jsou nedostatečná národní regulace a minimální bezpečnostní opatření uplatňovaná uživateli internetu. Tady je žádný zákon není na místě ani proti SPAMu, ani proti online krádeži dat.

Přesto, není to tak dávno, federální vláda země schválila brazilský rámec občanských práv pro internet. Nový rámec stanoví základní principy ochrany dat v digitálním věku.

Kromě toho existuje několik probíhajících projektů na ochranu spotřebitelů před SPAMem.

Samoregulační kód pro praktiky e-mailového marketingu je projekt ISP. Stejný příklad, jaký jsme viděli v Rusku. Kodex není právně závazný a poskytovatelé internetových služeb souhlasí s účastí pouze dobrovolně. Obsahuje základní pravidla pro ochranu uživatelů internetu a vyžaduje obsahovat odkaz pro odhlášení v každé odeslané komunikaci. Zablokování názvu domény odesílatele platí jako možná sankce.

Cílem kodexu ochrany spotřebitele je stanovit hranice spamu.

Zakazuje zasílat nevyžádané komerční e-maily
Bez souhlasu nebo předchozího obchodního vztahu,
Lidem, kteří dříve žádali o jejich nepřijímání, popř
Pokud je příjemce registrován v antispamovém systému.
Nařízení požaduje jednoduchý a bezpečný způsob bezplatného zrušení předplatného.
Musí být zaznamenáno, jak byly údaje uživatele získány,
Po žádost o odhlášení, odesílatel je povinen okamžitě zastavit komunikaci a
Odesílatel také nesmí za žádných okolností sdílet informace nebo data uživatelů.

Argentina

Nařízení v Argentině je definováno v zákoně o ochraně osobních údajů č. 25,326 1558 (PDPL) a nařízení 2001/XNUMX.

Pokud jde o souhlas, mezi těmito dvěma standardy existuje regulační napětí. PDPL preferující opt-in a regulační vyhláška opt-out přístup. Národní ředitelství pro ochranu osobních údajů rozhodlo o opt-out systém. Pravidla jsou tedy následující:

Příjemce musí mít právo být odstraněn z jakékoli databáze
Musí být zaveden mechanismus odstraňování dat a
Právo na odhlášení je jasně uvedeno dvěma přepisy ve španělštině.
Dále musí být jasná obchodní povaha sdělení. Předmět musí obsahovat „reklama“ a nic jiného.

Sankce zahrnují varování, pozastavení činnosti, pokuty od 1 000 ARS do 100 000 ARS a uzavření nebo zrušení souboru, registru nebo databáze. Existuje precedens pro ukládání pokut za porušení zákona. Úřady však obvykle účtují nízké částky.
V případě porušení ochrany osobních údajů platí přísnější sankce. Zpřístupnění údajů třetím stranám nebo vložení nepravdivých údajů do databází může znamenat 1 měsíc až 2 roky odnětí svobody.

Africké zákony o spamu

Penetrace internetu je nejnižší v afrických zemích ve srovnání se zbytkem světa. Proto jsou obecně předpisy v oblasti spamu poměrně volné, pokud vůbec nějaké existují.

Maroko

Maroko je jednou z mála zemí v severní Africe, která má nařízení o ochraně údajů. Zákon č. 09-08 ze dne 18. února 2009 obsahuje zvláštní část pro elektronický marketing. To vyžaduje:

výslovný nebo implicitní souhlas příjemce, opt-in přístup.
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Musí být k dispozici možnost zrušit předplatné.

Zákon se však vztahuje pouze na podniky, které posílají e-maily jednotlivcům.

Nigérie

Pokud vlastníte e-mailovou adresu, určitě jste obdrželi alespoň jeden e-mail od nigerijského prince. Tyto e-maily přicházejí ve všech tvarech a velikostech s těmi nejnemožnějšími příběhy, které jste ve svém životě slyšeli. Podívejme se na regulaci SPAM země, nechvalně známé svými podvody.

Nigerijský [Cybercrime Act 2015]) je nedávný právní, regulační a institucionální rámec. Jeho cílem je překonat největší hrozbu phishingu v zemi. Činnosti související s elektronickými podvody stojí 0.08 % HDP Nigérie, což představuje 127 miliard NGN. (Deloitte)

Zákon definuje spamování jako

zneužívání systémů elektronických zpráv k nerozlišujícímu zasílání nevyžádaných hromadných zpráv jednotlivcům a korporátním organizacím.

Zákon je poměrně přísný. Trest za spamování je tři roky vězení a/nebo 1 milion NGN. Definuje spamování jako záměr narušit činnost počítače a škodlivé nebo záměrné šíření virů nebo jakéhokoli malwaru.

Regulace nevyžádaných obchodních elektronických zpráv zatím neexistuje.

Jihoafrická republika

V Jižní Africe řeší problematiku spamu následující zákony: zákon o ochraně spotřebitele, zákon o ochraně osobních údajů a zákon o ochraně osobních údajů Zákon o elektronických komunikacích a transakcích.

Asociace poskytovatelů internetových služeb (ISPA) je hlavním orgánem regulujícím SPAM. Legislativa vyžaduje následující:

výslovný nebo implicitní souhlas příjemce, opt-in přístup.
Dále budou účastníci informováni o tom, jak byly jejich údaje získány,
Jasná identifikace odesílatele a jeho kontaktní údaje ve zprávě a an
Musí být k dispozici možnost zrušit předplatné.

Sankcemi mohou být pokuty (bez omezení) nebo v těžkých případech odnětí svobody na dobu nepřesahující 12 měsíců.

Skutečný účinek zákonů o SPAMu

Země jako Vietnam, Čína a Indie jsou zeměmi s největším počtem SPAM-botů na světě. To může být ovlivněno mnoha problémy. Nedostatek dobrého antivirového softwaru a správné filtrování ISP jsou některé z hlavních důvodů, proč má Asie nejhorší zamoření botnety.

Stejný problém se týká Ruska. Když se před pěti až deseti lety objevily první botnety, kyberzločinci z Ruska zaútočili většinou na jiné země. Správa botnetů však přichází s velkými penězi. Vzhledem k tomu, že vymáhání práva v oblasti počítačové kriminality není v Rusku běžnou praxí, hackeři si uvědomili: země je snadný cíl.

Z top 10 nejhorších spammerů jsou čtyři z Evropy a Severní Ameriky. Je to překvapivé, protože právní předpisy o ochraně osobních údajů jsou běžnou praxí a mají dlouhou historii. USA mají druhé nejvyšší objemy SPAMu na světě, což může být způsobeno jejich systémem opt-out. Když se však Německo s jednou z nejpřísnějších právních předpisů v Evropě dostane na páté místo, můžeme si položit otázku:

Existuje souvislost mezi tím, jak přísná je legislativa dané země ohledně SPAMu a jak aktivně spamuje ostatní země?

Stručně řečeno, ano.

Kromě legislativy však objem SPAMu v dané zemi ovlivňuje mnoho dalších faktorů. Jako je pravomoc úřadů, praxe vymáhání práva, bezpečnostní opatření uplatňovaná poskytovateli internetových služeb a uživateli a seznam by mohl pokračovat.

Klíč s sebou

Než se zapojíte do e-mailových marketingových aktivit v zahraničí, ujistěte se, že jste obeznámeni s legislativou SPAM v zemích, kde působíte. Přesto nezapomeňte, že to není jediný aspekt, který byste měli prozkoumat.

Odmítnutí odpovědnosti

Tento článek poskytuje přehled mezinárodního e-mailového SPAMu na vysoké úrovni. Nemělo by se tedy brát jako právní rada. Pro radu ohledně pravidel e-mailového marketingu nebo jakýchkoli jiných právních problémů se prosím řiďte původními předpisy nebo se obraťte na právníka.