E-mailový marketing je v popředí světa digitálního marketingu od roku 1978, kdy Gary Thuerk propagoval počítače své společnosti ve skupinové zprávě zaslané čtyřem stovkám příjemců. Tento jediný e-mail mu vydělal miliony dolarů na tržbách – a e-mailový marketing od té doby udělal totéž pro bezpočet dalších společností.
Důvod, proč má e-mailový marketing tak úspěšnou životnost, je jednoduchý: Funguje to. Lidé používají své telefony nonstop. Kontrolují své e-maily několikrát denně, každý den. Koneckonců, e-mailová schránka je portálem do zájmů, podnikání a společenského života jednotlivce.
Výrobní společnosti by si toho měly všímat. Tito jednotlivci nejsou jen statistiky. Jsou to skuteční lidé – lidé s vedoucími pozicemi ve společnostech, na kterých vám záleží. Lidé, kteří odpovídají cílovému publiku vaší firmy. Vzhledem k tomu, že 3.9 miliardy aktivních uživatelů e-mailu na konci roku 2019 potenciálně vzroste do roku 4.48 na 2024 miliardy, si výroba jako průmysl jednoduše nemůže dovolit ignorovat tak zásadní základ moderního marketingu.
Nyní, když znáte skutečnou sílu e-mailového marketingu, projdu si některé z nejčastějších otázek, které dostávám od výrobních společností, a dotknu se toho, jak můžete využít e-mailový marketing k růstu vašeho výrobního podnikání.
Je e-mailový marketing nezbytný pro mou výrobní činnost?
Souhrnná zpráva průzkumu digitálních marketingových strategií společnosti Ascend2 za rok 2019 zjistila, že e-mailový marketing je stále hodnocen jako jeden z nejúčinnějších marketingových kanálů, které můžete použít.
Důvodů, proč tomu tak je, je několik. Hlavní je, že každý e-mail, který posíláte, je určen jednotlivcům, kteří již v určitém okamžiku souhlasili s přijímáním e-mailů od vaší firmy. Díky tomu jsou všichni potenciální zákazníci z e-mailového marketingu předem zahřátí a s větší pravděpodobností přejdou na skutečné prodeje.
Další velkou výhodou je, že e-mailový marketing lze snadno automatizovat. Protože provozování výrobního podniku je tak detailně orientované a složité, schopnost zjednodušit a zefektivnit jakýkoli proces je zásadní.
E-mailový marketing je nezbytný pro vaše výrobní podnikání, protože návratnost investic je značná. Úsilí potřebné k vytvoření a implementaci plánu je se správnými nástroji relativně minimální a návratnost může být exponenciální.
Co mám posílat ve svých výrobních marketingových e-mailech?
Pouhé odesílání náhodných e-mailů nestačí. Musí být strategické. Zprávy odeslané do prázdna bez účelu nebo záměru zůstanou v této neplatnosti. V průběhu let jsem zjistil, že dodržování těchto dvou základních obsahových pravidel přineslo výrobním společnostem nejpozitivnější výsledky:
Začněte okamžitým přivítáním. Pokud potenciálnímu zákazníkovi okamžitě neuznáte a nepoděkujete za to, že vám dal svou e-mailovou adresu, děláte chybu. Dávají vám dárek, tak s ním tak zacházejte. Přivítejte je a dejte jim vědět, co mohou očekávat od vaší budoucí komunikace. Můžete jim dát zvýraznění zdrojů na svých webových stránkách, ale svým uvítáním nezískáte přílišný prodej. Toto je vhodná doba, abyste se ujistili, že vědí, na koho se mohou obrátit, pokud s vámi chtějí dále mluvit, ale je to tak „prodejní“, jak byste měli dostat ve své počáteční komunikaci.
Vytvořte seznam potenciálních „kontaktních“ příležitostí. Znáte svou společnost lépe než kdokoli jiný. Než začnete vytvářet e-mailový marketingový plán, doporučuji nejprve vytvořit seznam. Tento seznam bude obsahovat všechny potenciální příležitosti, na které si vzpomenete a které by vám umožnily kontaktovat vaše e-mailové kontakty. Některé příklady zahrnují veletrhy, na kterých budete prezentovat, uvedení nových produktů na trh, průmyslové trendy, případové studie a možná i další. Tento seznam vám usnadní rychlé a snadné vytváření obsahu.
Jak často mám e-mailovat svým odběratelům?
Budete chtít začít s okamžitými uvítacími e-maily. Toto je série jedné nebo dvou pozdravných zpráv, které jsme zmínili výše. Nejsou to vaše tvrdě prodávané zprávy – jsou to úvod ke všemu, co můžete potenciálnímu kupci nabídnout.
Poté doporučuji alespoň jeden další e-mail za měsíc. Důslednost je v marketingu klíčová. Chcete, aby pamatovali na vaši společnost, ale nebyli obtěžováni nebo podrážděni počtem přijatých zpráv.
Jak e-mailový marketing zvyšuje příjmy mého výrobního podniku?
59 % B2B marketérů uvádí e-mail jako svůj nejlepší kanál pro generování příjmů. Vysvětlil jsem výše, ale stojí za to znovu uvést: Je to proto, že e-mail lze snadno implementovat a automatizovat. Po počátečním úsilí o nastavení e-mailového marketingového plánu je množství práce, kterou je potřeba k udržení tohoto plánu, zcela zvládnutelné. Nejen to, ale také můžete využít nástroje pro automatizaci e-mailového marketingu, které vám usnadní práci.
Faktem je: E-mailový marketing je nezbytný nejen pro výrobce, ale pro všechny podniky. Je to proto, že e-maily jsou přístupné, přizpůsobitelné a něco, s čím se mohou spojit téměř všichni jednotlivci a majitelé firem.
