Ако сте се занимавали с имейл кампании и бизнес с имейл маркетинг от известно време, ще знаете, че студените имейли и стратегиите за студен имейл маркетинг са трудни проблеми за справяне и поддържане на устойчивост. Специалистите по имейл маркетинг често се оплакват, че студените имейли изобщо се оказват уморителна работа: хората не отговарят и не се ангажират с кампанията, студените имейли могат да доведат до високи нива на отпадане или ниски нива на отваряне (ако все пак не са персонализирани) или студените имейли е по-вероятно да бъдат маркирани като спам. Ето защо толкова много фирми се отказват изцяло от студения имейл маркетинг. Според тях това не генерира ефективни продажби или потенциални клиенти. Има обаче алтернатива за създаване на атрактивно съдържание с нарастваща популярност: чатботовете и AI! Това са изкуствени виртуални интелекти, които могат да отговарят на въпроси относно продукти или услуги чрез онлайн интерактивни платформи за чат и да създават предимно оригинално съдържание за интернет потребителите. Най-популярната и безплатна (засега) версия е ChatGPT в момента. Стартиран в края на ноември 2022 г. ChatGPT е голям езиков модел, разработен от компанията OpenAI. Той използва техники за задълбочено обучение, за да генерира човешки текст въз основа на дадена подкана. Популярността на ChatGPT нараства с всеки изминал ден като автор на AI съдържание, както и пазарната му стойност.

В тази статия ще разгледаме по-задълбочено, за да анализираме основите на ChatGPT, важността и ползите от използването му, някои основи за внедряване на подкани на ChatGPT към вашите имейл маркетинг кампании, както и основни практики с действителни примери!

Това чисто нов инструмент тук ли е в помощ на копирайтъри, редактори и стратези? Нека навлезем по-дълбоко, за да намерим отговорите!

Преди да идентифицираме „ChatGPT“ и неговите функции, нека дефинираме основната идея на чатбот. Chatbot е основно софтуер, който позволява на потребителите да се ангажират с него чрез chatbot, всъщност примитивен вид AI. Чатбот може да се използва за подпомагане при ежедневни задачи, отговаряне на въпроси като персонал за обслужване на клиенти, финансово проследяване; но изпълнението на някои други творчески задачи като решаване на проблеми, оптимизиране или писане на текстове може да изисква и човешко взаимодействие. Чатботовете са особено полезни, когато фирмите искат да достигнат до голяма аудитория, като например управление на обширни услуги за клиенти или осигуряване на удовлетвореност на клиентите в цифрови ПРИЛОЖЕНИЯ. ChatGPT обаче е много по-различен от обичайните чатботове на уебсайтове или ПРИЛОЖЕНИЯ. ChatGPT е основно модел за генериране на език, докато chatbots са вид разговорен агент, който може да разбере и да отговори на въведеното от потребителя. Както ChatGPT, така и chatbots могат да се използват за обслужване на клиенти, но те имат някои ключови разлики по темите „Генериране на език, разбиране на въвеждане от потребителя, сложност и персонализиране“. Ето защо:

Генериране на език: ChatGPT е модел за генериране на език, който може да генерира човешки текст, докато чатботовете обикновено използват предварително написани скриптове и отговори. ChatGPT може да генерира по-естествен език, което го прави по-добър за обслужване на клиенти. В допълнение към това, ChatGPT може да се използва за генериране на отговори на множество езици, докато традиционните чатботове могат да бъдат ограничени до един език.

Разбиране на въведеното от потребителя: ChatGPT не разбира въведеното от потребителя, той генерира отговор въз основа на въведеното, което получава. Чатботовете, от друга страна, са проектирани да разбират въведеното от потребителите и да реагират съответно, използвайки техники за обработка на естествен език (NLP) и машинно обучение (ML).

Сложност: ChatGPT може да се използва за генериране на по-сложни и нюансирани отговори, докато чатботовете обикновено са ограничени до предварително написани скриптове и отговори.

Персонализация: ChatGPT може да бъде обучен на данни за получателите, като техните демографски данни, предпочитания и минали взаимодействия, за генериране на силно персонализирани и подходящи отговори. Чатботовете, от друга страна, може да не са в състояние да генерират отговори, които са толкова персонализирани.

Накратко, с новата издадена версия ChatGPT е по-усъвършенстван инструмент в сравнение с традиционните чатботове, има способността да генерира естествен език и това го прави по-добър, особено за услуги, които се нуждаят от персонализиране.

ChatGPT може да бъде важен за имейл кампании, тъй като може да се използва за персонализиране и автоматизиране на генерирането на имейл съдържание. Може да се използва като генератор за писане с изкуствен интелект за редове за теми на имейли, студени имейли, шаблони за студени имейли, имейли с шаблони за продажби, добри редове за теми за имейли и спестяващо време копирайтинг на имейли.

Например, може да се използва за генериране на персонализирани редове за тема на студен имейл и основно съдържание въз основа на данни за получателя, което може да увеличи вероятността получателите да отворят и да се ангажират с имейла. Освен това генерираното от AI писане на инструмента може да се използва за генериране на автоматизирани отговори на често задавани въпроси, което може да спести време и ресурси на екипа на имейл кампанията.

Ползите от използването на ChatGPT за имейл кампании

Според горните обяснения можете да предположите, че има няколко предимства от активното използване на ChatGPT за писане на имейли. От подобрени проценти на реализация до намалени разходи и по-плавно изживяване, ето само някои от многото предимства, които фирмите изпитват, когато използват ChatGPT в своите студени имейл кампании:

Персонализирани материали: ChatGPT може да бъде обучен на базата на данни за получателите, като техните демографски данни, предпочитания и минали взаимодействия, за генериране на силно персонализирано и подходящо имейл съдържание.

Автоматизация: Като инструмент за копирайтинг с изкуствен интелект може да се използва за генериране на автоматизирани отговори на често задавани въпроси, което може да спести време и ресурси на екипа на имейл кампанията.

Повишена ангажираност: Генерираните от ChatGPT имейли могат да бъдат по-персонализирани и подходящи, което може да увеличи вероятността получателите да отворят и да се ангажират с имейлите.

Мащабируемост: ChatGPT може да генерира големи количества съдържание бързо и ефективно, което го прави много подходящ за имейл кампании с голям обем.

Рентабилно: Използването на този генератор на AI копия може да помогне за намаляване на нуждата от ръчен труд, като по този начин намали разходите.

Генериране на езици: ChatGPT може също така да има за цел да помогне за генериране на имейли на различни езици, което може да бъде от полза за фирми, които работят в множество държави.

Докато генерира текст, ChatGPT започва с подкана, която е кратък текст, който предоставя контекст за изхода. След това моделът използва знанията си за езикови модели и контекст, за да генерира отговор. Моделът може да бъде фино настроен за конкретни задачи, като например генериране на език за имейл кампании, чрез обучение върху по-малък набор от данни от подходящ текст. Този процес на фина настройка позволява на модела да генерира текст, който е по-специфичен за поставената задача.

Как можем да внедрим ChatGPT в имейл маркетингови кампании?

Освен ползите, има няколко начина за внедряване на ChatGPT в имейл маркетингови кампании. Темите по-долу също могат да бъдат отговори на въпроса „Как да пишете студени имейли с помощта на AI инструменти?“

Персонализирани теми и основно съдържание: ChatGPT може да се използва за генериране на персонализирани редове за теми въз основа на данни за получатели, като тяхното име или интереси, и може също да се използва за генериране на персонализирано основно съдържание за имейл въз основа на данни за получатели.

Автоматизирани отговори: ChatGPT може да се използва за генериране на автоматизирани отговори на често задавани въпроси, което може да спести време и ресурси на екипа на имейл кампанията.

Сегментирани имейл кампании: Като инструмент за писане на AI, той може да се използва за генериране на различни версии на имейл за различни сегменти от получатели, като различни възрастови групи или интереси.

A/B тестване: Моделът може да бъде фино настроен за конкретни задачи чрез обучение върху по-малък набор от данни от подходящ текст. Този процес на фина настройка позволява на модела да генерира текст, който е по-специфичен за поставената задача. Можете също да използвате A/B тестване, за да проверите кой е по-добър.

Интеграция с платформа за имейл маркетинг: Бъдещите версии на модела могат да бъдат интегрирани с платформи за имейл маркетинг. Това позволява на модела да генерира текст и да го изпраща като имейл до получателите.
Езикова диференциация: ChatGPT може да се използва и за създаване на имейл на различни езици, което осигурява бързина и ефективност за компаниите, работещи в различни страни.

Що се отнася до използването ChatGPT за целите на писането на студени имейли, има няколко най-добри практики, които ще ви помогнат да увеличите ангажираността и процента на реализация. Първо се опитайте да бъдете конкретни, доколкото можете, с първите си подкани. Инструментът за писане на изкуствен интелект все още има ограничения, така че може да се обърка, подведе или дублира отговорите, ако подканите не са достатъчно ясни.

Нека продължим с действителните примери за студени имейли, които изпитахме с ChatGPT .

Създайте основно копие или чернова на студен имейл

Попитахме първата ни подкана като: „Бихте ли могли да напишете студен имейл, популяризиращ нашия продукт, софтуера за имейл маркетинг, на технологични стартиращи компании в Сан Франциско, Калифорния?“ 

За първи път е доста невероятно и всъщност съдържанието е 80% правилно. Въпреки това ChatGPT автоматично добави специална оферта към нашата кампания 😊, което всъщност е обща нагласа за насърчаване на студени имейли. Както и да е, променихме малко подканата за по-точна версия, казвайки на бота, че:

Бихте ли могли да премахнете офертите и да промените функцията на „Лесен за използване конструктор на имейли с плъзгане и пускане“ на „Готови за използване шаблони“?

Да, прилага подканите към писмото и току-що дадохме обратна връзка и за тази корекция. Не забравяйте да обучите ChatGPT, докато го използвате докрай. Предоставянето на по-точна информация определено ще помогне на други хора и интернет потребители, както и на вас.

Така че, за да продължим с нашия процес на чернова на основния имейл, поискахме още една стъпка към ChatGPT по отношение на нашия промоционален имейл, за да настроим по-„професионално“.

Така че, както можете да видите, смисълът е точно обучение и водене на ChatGPT към посоката, която планирате, и всъщност да се придържате към преобразуването! Тъй като това е чатбот и текущите реализации създават много по-смислени материали за процеса на писане на текстове.

Попитайте за теми и не се колебайте да попитате повече! 

Направихме нашето изживяване с ChatGPT крачка напред и поискахме различни видове теми за нашите студени имейли и всъщност принудихме ChatGPT да прояви малко креативност.

Ето 2 списъка с добри теми за имейли! Можете също така да генерирате отговорите според вашите очаквания. Вие създавате най-добрите теми за имейли за продажби, теми за последващ имейл, професионални имейли за теми, закачливи теми за имейли за продажби и теми за имейли, които се отварят чрез писане, генерирано от AI.

Създайте стратегия за последващи действия! 

Знаем, че писането на последващ имейл е по някакъв начин трудно за всички и докато списъкът с контакти на неотварилите или тези, които не са отговорили, може да бъде лесно достъпен, изпращането на тези последващи имейли винаги се забавя. Това често се дължи на факта, че не знаете какво да кажете в последващия имейл или как да направите своя продукт или услуга по-привлекателни за получателите. Като продължение на горния пример, ние дадохме последваща команда на ChatGPT, като уточнихме подробно съдържанието. Попитахме дали може да напише 3 примера, но първият все пак беше достатъчно добър! По-долу е нашият разговор:

"Много благодаря. Тогава в края на краищата можете ли да напишете 3 последващи имейла, които да изпратите на хората, които не отговарят след 2 седмици, а сега, моля, предложете водещ магнит :)“

Имате ли нужда от такъв студен имейл шаблон за проследяване? Създайте конкретен с помощта на AI технология и го изпратете на сегментираната аудитория веднага! 

Заключение

Както можете да видите, използването на ChatGPT за стимулиране на ангажираност и реализации е чудесен начин да стимулирате вашите студени имейл кампании. Те могат да помогнат за увеличаване на общата ви рентабилност чрез увеличаване на вашите потенциални клиенти и продажби и дори да помогнат и подобрят вашето копирайтинг. Ако търсите нов начин за стимулиране на продажбите и реализациите, възползването от предимствата на ChatGPT може да бъде страхотно допълнение към вашата имейл маркетинг стратегия. Както при всеки вид маркетинг обаче, трябва да сте сигурни, че прилагате необходимите стратегии за постигане на резултати. В края на деня ChatGPT все още се подобрява и развива с интернет потребителите и се нуждае от човешко докосване след създаването на чернови на материали. Накрая се придържайте към преобразуването за максимално най-добри резултати и не забравяйте да изпратите обратна връзка на екипа на DEV. Ще продължим да обработваме различни практики и примери за шаблони, създадени от ChatGPT или други AI инструменти в нашите бъдещи публикации в блогове.