Един от най-мощните и рентабилни маркетингови инструменти на разположение на адвоката е този, който много фирми дори не обмислят – маркетингът по имейл. Имейл маркетингът може да включва много различни неща, приемащи различни форми. Свикнали сме с имейли, които претрупват входящите ни кутии и списъци от уебсайтове за електронна търговия, част от които сме и към които сме се присъединили преди години. 

Имейл маркетингът може да получи лоша репутация, но от друга страна, ако никога не отваряме имейли, които получаваме от други компании, тогава защо е все още наоколо?

Отговорът е, защото работи.

Адвокатските кантори, които се възползват от имейл маркетинга, намират, че това е евтина инвестиция и има висока възвръщаемост на инвестицията. В тази статия ще разгледаме: 

• Защо искате да използвате имейл маркетинг за вашата адвокатска кантора
• Различни видове имейл маркетинг и кампании
• Как да създадете имейл списъци
• Как да стартирате, стартирате и автоматизирате имейл кампании
• Етични съображения

5 причини, поради които адвокатските кантори трябва да използват имейл маркетинг

Има пет основни причини, поради които адвокатските кантори трябва да обмислят използването на имейл като един от основните си маркетингови инструменти и канали. Те са:

• Рентабилен
• Най-добрата реклама
• реферали
• Вие контролирате трафика
• Уловете потенциални клиенти по-рано

Нека разгледаме всеки по-подробно, за да разберем по-добре защо трябва да обмислите имейл маркетинга като една от следващите маркетингови инвестиции на вашата фирма.

1. Рентабилно е

За разлика от други форми на адвокатски маркетинг, като онлайн и офлайн маркетинг, където можете да очаквате фактури в хиляди, имейл маркетингът е сравнително евтин за стартиране и работа. В зависимост от това дали го управлявате сами, можете да го настроите и да работите за под $100 на месец. Като наемете професионалисти, които да управляват имейл кампаниите на вашата адвокатска кантора, можете да започнете за няколкостотин долара на месец.

2. Отлична реклама на върха на ума

Имейл маркетингът е мощен начин за компаниите, големи и малки, да накарат хората да мислят за тяхната марка и да я припомнят. Показването на имейли в пощенската кутия на вашата аудитория ще ви държи начело и ще предпази аудиторията ви от почесване на главите, когато си спомня вашата фирма. Когато се нуждаят от техните услуги, вашата адвокатска кантора получава обаждането. Ако се появи в разговор, вашата марка получава споменаването.

3. Стимулирайте повече реферали

Вероятно най-мощният ефект, който имейл маркетингът може да има, е стимулирането на повторен бизнес и препоръки от източници като бивши клиенти, колеги адвокати и други източници на препоръки. Това може да се постигне чрез внедряване на бюлетин, който ще разгледаме по-късно. Когато се изпълни правилно, тази причина сама по себе си ще плати повече от усилията на вашата фирма за имейл маркетинг.

Можете също така да прочетете нашата статия за маркетинг на имейл бюлетин за адвокатски кантори.

4. И накрая, трафикът, който контролирате

Онлайн маркетинг и рекламни стратегии, включително SEO или социални медии, могат да направят чудеса за вашата практика. Има обаче едно предупреждение. Ние се доверяваме на тези канали, тъй като те са добре установени и ще помогнат за стартиране на нов бизнес и отваряне на повече файлове. Нищо обаче не е вечно. 

Адвокатска кантора, класирана на първа страница в Google днес, може да загуби класирането си в бъдеще поради промяна на алгоритъма или конкурентни фирми, които ги изпреварват. Същото важи и е било вярно за социални медийни мрежи като Facebook и LinkedIn. Накратко, те са променили своите алгоритми за бизнес страници, принуждавайки ги да преминат към модел за плащане за игра. Въпросът е, че в крайна сметка вярваме, че не можем да разчитаме изцяло на тези източници за трафик.

С имейл маркетинга вашата практика притежава своя имейл списък и по този начин контролира аудиторията в по-висока степен. Наистина, трябва да внимаваме да не пренасищаме аудиторията си с имейли и да бъдем просто още един претрупан имейл във входящата им поща. Въпреки това, с разумно използване и управление, ние имаме по-добър контрол върху публиката, която притежаваме, отколкото тази, която може да изчезне утре (и в крайна сметка ще бъде).

5. Уловете потенциални клиенти и потенциални клиенти по-рано

Когато потенциални клиенти и потенциални клиенти се свържат с вашата фирма, независимо дали чрез имейл, чат на живо, подаване на формуляр или телефонно обаждане, това се дължи на една причина. Те бяха принудени, топли и готови да се свържат с адвокат. 

Имейл маркетингът ви позволява да улавяте информация за потенциални клиенти и информация за контакт от хора, които все още са в етапа на разглеждане на фунията. С други думи, можете да получите повече потенциални клиенти от хора, които все още обмислят да се свържат с адвокат, вместо да са готови да се обадят.

По-късно ще разгледаме как се постига това с водещи магнити и имейл маркетинг.

Видове имейл маркетинг и кампании

Има няколко различни начина, по които имейл маркетингът може да се използва. Основно адвокатите и адвокатските кантори използват три различни форми на имейл маркетинг:

• Drip имейл кампании
• Бюлетини
• Оферти и уебинари

Ще обсъдим накратко всеки от тях, за да разберем по-добре в кои ситуации е най-вероятно да ги използвате и за каква цел служи всеки.

Drip имейл кампании

Този тип имейл маркетинг е в края на спектъра, най-близо до пълната автоматизация. Както подсказва името, имейлите се изпращат един след друг и обикновено в определена последователност. Последователността на капков имейл се задейства от действие. Това може да е записване за част от съдържание (известно като водещ магнит), като например електронна книга, ръководство или уебинар.

Това е пример за това как изглежда страница с водещ магнит. Той просто очертава офертата или „магнита“, какво ще получи лицето в замяна на своето име и имейл адрес. След това те ще получат копие от книгата за спечелването на обезщетения за инвалидност. Това е сравнително ясна размяна.

В много случаи кампанията за капене е продължение на оригиналното съдържание с имейли по темата или свързани с темата на съдържанието. Да предположим например, че някой се е включил във вашата кампания за капково лечение, след като е изтеглил електронна книга, озаглавена „Максимизиране на вашето застрахователно вземане“. Последващите имейли за капково може да са свързани с информация за застрахователни искове. Капкова имейл кампания за адвокатска кантора за наранявания и застраховки, която предлага този водещ магнит, може да има капкова кампания, която изглежда така:

• Ден 1: „Определяне дали имате иск“
• Ден 3: „Какво не иска застрахователната компания да знаете…“
• Ден 5: „Трябва ли да се споразумеете или да отидете в съда?“
• Ден 7: „Защо вашият адвокат трябва да говори със застрахователния регулатор“
• Ден 10: „Готови ли сте да започнете?“

Този пример показва последователността от дни след първоначалното задействащо действие и заявката за електронна книга (или друга форма на водещ магнит). След това до датите има редове за темата за съдържанието на имейла и как са привлекателни за получателя да отвори.

В крайна сметка целта, както споменахме в Причина № 5 за използването на имейл маркетинг, е привличането на потенциални клиенти, преди да са готови да се свържат с адвокат. Следователно водещият магнит ги привлича да обменят своя имейл и информация за контакт за безплатен уебинар, PDF или електронна книга в този случай. След като го изтеглят, се задейства капкова имейл кампания специално за получателя. По време на кампанията по имейл крайните цели са да продължите да ги информирате за техния потенциален случай и да ги настроите като потенциални клиенти да се обадят или да се свържат с вашата фирма.

В други случаи капковата кампания може да бъде самият водещ магнит. Може би потенциалните клиенти виждат, че предлагате безплатен курс за правните аспекти на стартирането на бизнес. Потенциалните клиенти въвеждат имейла си и могат да очакват да получат курса по имейл, който им е предоставен през предварително определен период, като например:

• Ден 1: Урок 1
• Ден 3: Урок 2
• Ден 5: Урок 3
• Ден 6: Урок 4
• Ден 9: Урок 5
• Ден 10: Урок 6
• Ден 12: Урок 7
• Ден 14: Урок 8

Кампанията може да бъде по-дълга или по-кратка, но това илюстрира нейната същност.

Бюлетини

Имейл бюлетините са най-традиционната и популярна форма на имейл маркетинг, която адвокатите и фирмите желаят да използват. В сравнение с кампаниите за накапване, това е много по-малко трик по няколко причини. Първият е, че имейл бюлетините имат много различна аудитория. Те се състоят главно от контакти, които фирмата вече има, като клиенти, други адвокати и бизнес партньори, а не от потенциални клиенти и перспективи. Второ, бюлетините се изпращат редовно (месечно, два пъти месечно и т.н.), вместо да се изпускат автоматично. Трето и последно, имейл бюлетините имат различни цели и следователно са съставени по съответния начин.

Бюлетинът на адвокатска кантора (имейл или физически) обикновено има няколко цели:

• Поддържане на връзка/в ума на вашата аудитория
• Кажете им какво правите
• Споделяне на новини или полезно съдържание с тях

Разликата между бюлетин, който се чете, и такъв, който не се чете, е чрез отговор на прост въпрос: добавя ли стойност или обогатява живота на получателя?

Разгледайте нашата статия тук, ако се интересувате да научите повече, включително какво трябва да съдържа вашият електронен бюлетин, насърчаваме ви да прочетете статията ни специално за имейл бюлетин за адвокатски кантори.

Събития, оферти и уебинари

Друг път адвокатските кантори могат да използват имейла като начин за достигане до своите контакти и списъците с потенциални клиенти просто като средство за промоция. Някои адвокатски кантори, в зависимост от областта на практиката и маркетинговите модели, използват уебинари. Това може да работи доста добре за определени области на практика, включително сегменти от бизнес и корпоративно право, интелектуална собственост и недвижими имоти. Вместо уебинар, може да сте домакин на събитие на живо, вероятно в хотелска конферентна зала или по друг начин. Имейлът може да бъде чудесен начин да съставите своя списък за регистрация преди време и да популяризирате събития като това.

В зависимост от областта на правото и маркетинговата стратегия на адвокатската кантора, вашата аудитория също ще бъде различна. Може би адвокатска кантора, занимаваща се със закон за недвижими имоти и сделки с имоти, реши да организира безплатен уебинар за обучение на брокери в техния район. Те не работят за брокери, но дадена фирма може да види много бизнес с препоръки от местните си брокери и следователно да иска да им предложи безплатно обучение или образование.

Популяризирането на уеб семинари чрез имейл е толкова рентабилно и ефикасно, колкото и маркетинговите канали. Поредица от имейли, водещи до уебинар, може да изглежда така:

• 30 дни преди: „Уебинар: Най-добри правни практики за вас и вашите клиенти за недвижими имоти“
• 14 дни преди: „Регистрирайте се за нашия безплатен уебинар за промяна на закона за брокерите“
• 7 дни преди: „Хей, Джейн, ще се присъединиш ли към уебинара?“
• 1 ден преди: „Утре: Уеб семинар за закони за недвижими имоти в Небраска, които не можете да пропуснете“
• Ден на: „Последна промяна: Днешният безплатен уебинар за недвижимите имоти и закона в Небраска“

Това също е кампания по имейл. Разликата е, че вместо автоматично задействане, като например попълване на формуляр, това е чувствително към времето. Това означава, че всички получатели ще получат всички имейли на едни и същи дати, водещи до уебинара или други оферти.

Как да създадете и категоризирате имейл списъци на вашата практика

Сега, след като имате представа какъв тип кампании и имейл маркетинг ще прилага вашата фирма, трябва да определите до кого вашата фирма ще изпраща имейли.

Вашите имейл списъци ще варират в зависимост от типа имейл маркетингови кампании, които решите да провеждате (капково, бюлетини или уебинари и т.н.). Стратегията или стратегиите за имейл маркетинг, които изберете, ще информират какви типове списъци създавате. Ще разгледаме различни опции, за кои кампании са най-подходящи и как да ги изградим (ако изобщо).

Настоящи и минали клиенти

Първият списък с имейли и контакти, които ще искате да съберете, са от вашите настоящи и минали клиенти. Този басейн е ценен по много причини. Първо, това са хора, които вече са работили с вас и следователно е най-вероятно да се доверят и да насочат друг бизнес към вашата фирма. Второ, вече имате информацията за контакт. Можете да влезете в Outlook или имейл адресната си книга и да изтеглите тези контакти от нея в списък. Вие ще искате да изхвърлите тези данни в електронна таблица, където можете да запазите запис на техните имена и имейл адреси. 

Забележка: Този списък също може да се окаже полезен, ако искате да съберете онлайн отзиви за вашите профили, изброени в Google, Facebook, Avvo и други популярни онлайн уебсайтове и уебсайтове за преглед на адвокати.

Вашият списък с клиенти ще бъде списък, който е най-вероятно да използвате, ако възнамерявате да стартирате електронен бюлетин. В зависимост от естеството на вашата практика (т.е. пълна услуга срещу една или няколко области на правото), може да искате да сегментирате списъка си с контакти на клиенти в няколко списъка въз основа на области на практика. Това може да помогне при създаването на персонализирани бюлетини или динамично съдържание, което да се вмъкне в бюлетин, за да им предоставите по-полезна информация и съдържание, свързано с правните въпроси, по които сте им помогнали. Ако случаят е такъв, тогава ще искате също така да запазите отметка или колона с етикет във вашата електронна таблица с областта(ите) на правото на правния въпрос на всеки клиент. Ако използвате стабилен, модерен LPM пакет, тогава това може да ви помогне с експортирането на по-подробни данни от това естество.

В други ситуации, когато имате за цел да увеличите приходите за определена област на практика, може да е разумно да ги запазите в същия списък и да ги образовате в областта на правото, която искате да популяризирате. В крайна сметка вашият списъкът с клиенти се използва най-добре за имейл бюлетин, като ги държите в течение за вашата практика и най-добрите мисли.

Възможни клиенти и потенциални клиенти

Потенциалните клиенти и потенциалните клиенти са идеални за използване в имейл кампания с капково изпращане. Най-вероятно е тези контакти да се свържат с вас и доброволно да ви дадат своя имейл по един от няколко начина.

Първо, чрез тях желанието да придобият или изтеглят водещ магнит – което видяхме по-рано. Използвайки софтуерен инструмент за автоматизация на имейл маркетинг като MailChimp или Infusionsoft, вие ще можете автоматично да събирате и да започнете да провеждате капкова кампания към тях. Тези инструменти за имейл маркетинг са сравнително евтини като начало, като някои предлагат безплатни опции. 

Ако използвате уебсайт CMS (система за управление на съдържанието) като WordPress, тогава повечето от тях могат да бъдат рационализирани и интегрирани доста лесно. Повечето от тези платформи за имейл маркетинг предлагат плъгини за интегриране, които можете да инсталирате във вашия уебсайт WordPress. Това ще ви позволи да изградите формуляр за улавяне на имейл или да го интегрирате в съществуващ, който предава имейла и данните за контакт директно във вашия MailChimp или друг инструмент за имейл маркетинг, за да започнете последователността на капковата кампания.

Вторият начин, по който е най-вероятно да събирате имейл адресите на потенциалните клиенти, е чрез формуляр за контакт на вашия уебсайт. Можете просто да добавите квадратче за отметка в края на формуляра, предназначено да ги включите в конкретна капкова кампания или дори в бюлетина на вашата фирма. В зависимост от това кое (или и двете), това може да помогне да спестите време на вашия персонал в бъдеще от искане на клиентско разрешение и добавянето им на по-късна дата.

Адвокати: Вашите колеги и източници за препоръки

След това имате адвокати, които практикуват на вашия пазар или близките пазари, които се фокусират върху различни области на правото. В някои случаи те може да практикуват в същата област на правото, но да не се справят със същите специфични или нишови случаи, по които вие можете да работите. В резултат на това тези практикуващи не ви виждат като конкуренти. Много е вероятно вие и те да сте получили телефонно обаждане за потенциален клиент, който е бил по-подходящ за другия адвокат. Не би ли било чудесно, ако можете да получите техните „нежелани“ потенциални клиенти, които са вашето „злато“ и обратното?

Да останете винаги наясно с други адвокати на вашия пазар е от решаващо значение за генерирането на тези източници за препоръки. Добавянето им към съществуващия ви бюлетин или създаването на отделен бюлетин, специално за адвокати, може да бъде чудесен начин да увеличите броя на препоръките си. Може да си мислите, че не е необходимо да им изпращате имейли или електронни бюлетини, за да останете на първо място. Ще те запомнят. 

Бихте ли обаче посочили всички фирми във вашия район, които обслужват или се фокусират върху основните ви области на практика? 

Всеки един от тях?

Ако не, а ние зададохме един и същи въпрос на всеки от тях, не бихте искали да сте в списъка на забравените. Простото получаване на имейл от вас веднъж месечно може да е достатъчно, за да останете начело в техните списъци и в техните добри похвали.

Другото съображение, в зависимост от областите на правото, върху които се фокусирате, е, че адвокатите наемат адвокати през цялото време. Обикновено не е добра идея те да представляват себе си. В тези случаи да останете нащрек е чудесен начин да включите практиката си в краткия им списък с адвокати, които да наемат за данъчен въпрос, развод и т.н. Обикновено адвокатите ще знаят кой на пазара върши най-добрата работа при обработката на конкретни видове дела . Като се има предвид това, оставането на върха на ума може да бъде ефективно само за да се уверите, че влизате в списъка на най-добрите адвокати, които те помнят.

Вашата мрежа и групи за бизнес развитие

Вашите групи за работа в мрежа и хората, които срещате на конференции, са фантастичен начин да разпространите обхвата си сред професионалисти във и извън вашата индустрия – както и във и извън вашия географски пазар!

Случаи, в които се намирате среща в мрежа и се появи тема, кажете им да се абонират за вашия електронен бюлетин. Това е чудесен начин за тях да получат повече безплатна информация относно правни въпроси, теми и въпроси, които ги интересуват. 

Може би си представяне на конференция или CLE семинар. При тези обстоятелства можете да съберете информация за контакт, като раздадете лист за регистрация, за да съберете име, фирма и имейл адрес. 

Подсладете сделката за тези аудитории

Още по-добре, използвайте тези ситуации като възможности за записване на хора въз основа на оловни магнити. Може би вашата презентация съдържа изключително ценна информация за вашата аудитория и те биха искали да я разгледат отново в офиса или дома. Използвайте това като магнит, за да ги привлечете да въведат своя имейл и да се запишат за вашия бюлетин. Те ще получат копие от презентацията и евентуално някои други ценни документи или бележки.

Вашите „свързани“ източници на препоръки

Адвокатите, които привличат голяма част от бизнеса си чрез препоръки, могат да свидетелстват колко мощен може да бъде този източник на клиенти и дела. По-горе обсъдихме някои форми на препоръки и най-често срещаните видове препоръки идват от минали клиенти и други адвокати. Въпреки това, има друг източник и въз основа на бизнес модела на вашата фирма, може да бъде един от най-големите ви сътрудници за отваряне на нови файлове. 

Това са онова, което ние описваме като „свързани“ източници на препоръки. По същество това описва връзките и поведението на други професионалисти и доставчици на услуги, които обслужват лица и фирми, които вероятно ще работят с вашата фирма. Тези клиенти може да работят с тези „връзки“ преди или след транзакция с вашата фирма.

Накратко се спряхме на някои източници на препоръки. Например, 

• Брокери представляват връзка с адвокати по имоти и недвижими имоти
• Финансови планиращи работа с хора, които планират своите инвестиции и цели за пенсиониране. Те често насочват хората към адвокати, които се занимават с завещания, имоти и тръстове.
• счетоводители може да насочи клиенти към бизнес и данъчни адвокати.
• Лекари и физиотерапевти може да бъде страхотен източник на потенциални клиенти и клиенти за адвокати за лични наранявания и застрахователни искове.

В крайна сметка това ще зависи от фокусните области на вашата практика. Въпреки това, видовете случаи, в които сте специализирани или с които се занимавате, вероятно имат връзки с други индустрии, които можете да използвате по пътя на връзките с препоръки.

Ключовете за стимулиране на тези взаимоотношения чрез имейл маркетинг са:

• Отново, оставайки на върха на ума
• Добавяне на стойност

И трите форми на имейл маркетинг могат да намерят своето място в този сегмент от вашите имейл списъци. Кампаниите чрез имейли и уеб семинари могат да помогнат за добавяне на стойност към собствения им бизнес, след като разберете как можете да им помогнете. Бюлетините могат да бъдат добри, за да останат на първо място и тъй като сте свързани с техните индустрии чрез вашите области на практика, те вероятно ще получат известна стойност от четенето на вашите имейли.

Форматиране на вашите имейли

Има два основни начина, по които можете да форматирате вашите имейл кампании, или като обикновени текстови имейли, или като HTML5 проектирани, стилни имейли. Последното е най-подходящо, когато вашите имейли съдържат изображения или други медии, които изискват по-строги съображения за стил и ограничения на размерите.

Имейли с обикновен текст

Имейлите с обикновен текст изглеждат и се четат подобно на тези, които редовно изпращаме и получаваме. Те без съмнение са идеални за имейл маркетинг с капково приложение. Въпреки това, няма нищо лошо в използването на текстови имейли като ваш формат за целия имейл маркетинг, който вашата фирма прави. Излиза като по-малко професионално и по-лично.

Стилизирани и богати на изображения имейли

Като основно правило шаблоните за имейл с тежък дизайн не са задължителни. Те могат да бъдат добър начин да привлечете вниманието на абонатите си към определено съдържание. Те обаче излизат много по-промоционални. Те не трябва да се използват за капкови кампании (въпреки че ако познавате фирма, която ги използва в капкови кампании, ще се радваме да го видим на практика). Имейлите с изображения и естетика са най-подходящи за бюлетини и промоционални събития като уебинари.

Стремете се към входящата кутия: Избягвайте да завършвате в пощенски кутии за спам и безпорядък

Един от най-важните аспекти, които ще направят или провалят една маркетингова кампания по имейл, е вашият процент спам. Поради етиката на адвокатурата и етиката, която имат много адвокати, малко или никой нямат за цел да изпращат спам. Въпреки това само по себе си това не предпазва съобщенията ви от маркиране от ботове за защита на пощата и дори от получатели. Пътят до папката със спам може да бъде постлан и с добри намерения.

Защо някои имейли се маркират като спам?

Има три основни начина, по които имейлите се маркират като спам. 

Първият начин е имейл сървърът, било то Gmail, Microsoft или местен доставчик като Comcast, да сканира нови, входящи имейли и да му присвои резултат за спам. Този резултат се извлича от няколко фактора като IP адреса на подателя, реда за тема и съдържанието на имейла. Ако получи достатъчно висок резултат за спам, може автоматично да бъде маркиран като спам. Много услуги за хостинг и доставчици на електронна поща или имат свои собствени вградени системи за откриване на спам, или лицензират софтуер за откриване на спам, който работи върху техните имейл сървъри.

Вторият начин, по който нещата се маркират като спам, е ръчно от получателя. Това е, когато получателят щракне върху имейла и ръчно го премести в папка за спам или нежелана поща. С течение на времето техният имейл клиент (Outlook, Apple Mail и т.н.) ще започне автоматично да изпраща имейли от този подател до пощенската кутия за спам.

Третият начин е съставен резултат от първите два. Това се случва, когато 1) са изпратени достатъчно имейли от имейл адрес или домейн и; 2) или се откриват автоматично от сървъра, или са маркирани ръчно от достатъчно получатели. Имейл сървърите и доставчиците споделят информация за нежелана поща помежду си, за да комбинират силните си страни при откриването на спам. Това е известно като имейл черен списък. Обикновено отнема доста усилия и количество имейли. Въпреки това, ако изпращате бюлетини по имейл до голяма аудитория, трябва да внимавате с имейл адреса си.

Как да избегнете маркирането като спам

Има много начини фирмите, занимаващи се с имейл маркетинг, да бъдат маркирани като спам и следователно някои предпазни мерки, които можете да предприемете, за да намалите рисковете си. Някои от тях са сравнително ясни на практика, а други малко по-технически.

1. Започнете бавно с нови домейни 

Ако сте нова практика или използвате нов имейл домейн, най-добре е първоначално да ограничите броя на имейлите, които изпращате. Това помага да избегнете да изглеждате подозрителни пред вашия имейл доставчик и обмен на спам. Ако вашата адвокатска кантора, ABC Law, използва имейли, завършващи на „@abclaw.com“ и го прави от известно време, тогава не е нужно да обръщате толкова голямо внимание на това.

2. Знайте своите граници

Различните имейл хостове и доставчици имат различни ограничения за изпращане на имейли. Например, обикновените безплатни потребители на Gmail имат право да изпращат до 500 имейла за 24 часа. Потребителите на Premium GSuite са ограничени до 2,000 имейла на ден и 100 получателя на съобщение (чрез POP или IMAP). В много случаи инструментите за имейл маркетинг ще се погрижат за това вместо вас, но бъдете сигурни във всеки случай, преди да попаднете в папките за нежелана поща на вашите имейл списъци.

3. Добавете записи за проверка към вашия имейл домейн

Една от по-техническите процедури, които имейл домейнът на вашата фирма трябва да има, е добавянето на удостоверяване и проверка на сигурността. Това може да се постигне чрез активиране на функциите DKIM, SPF и DMARC на вашия имейл доставчик. Те могат да бъдат донякъде технически, така че може да искате вашият ИТ администратор или уеб администратор да настрои това вместо вас. По същество това са подобрени функции за сигурност, които изпращат допълнителни метаданни заедно с имейла ви, като потвърждават, че вашето съобщение произхожда от вашия имейл адрес и не е било подправено.

4. Поискайте разрешение за изпращане на имейл до вашите абонати

Една от по-простите, но най-ефективни техники е като демонстрирате учтивост и поискате разрешение от имейл контактите си да ги регистрирате. В крайна сметка това ще намали общия брой абонати. Въпреки това, това може да има положителен ефект върху останалите ви числа, като отворени проценти и кликвания. Като първо поискате разрешение, това ще намали броя на хората, които в крайна сметка маркират вашите имейли като спам или боклуци.

Освен това винаги трябва да включвате бутон за отписване в долната част на всичките си маркетингови имейли, което позволява на хората да се отпишат, без да чакат, или да ви изпратят лично имейл. Канада също има закони срещу спам, които изискват както искане на разрешения, така и функция за отписване. Така че, ако сте адвокатска кантора на север или изпращате имейли на абонати, живеещи там, е изключително важно да следвате тези закони. Във всеки случай препоръчваме да упражнявате тези практики.

5. Избягвайте да звучите спам

Това звучи относително просто и логично на практика, но може да има голямо влияние върху това дали филтрите за нежелана поща маркират вашите имейли или ги оставят да отидат във входящата кутия. Само като избягвате използването на задействащи думи във вашата имейл кореспонденция, можете да намалите шансовете си да бъдете маркирани като спам.

6. Следвайте антиспам практиките

Освен задействащи думи и език, има някои други антиспам практики, които можете да следвате, включително колко изображения, връзки и прикачени файлове изпращате заедно в групов имейл. Ето списък с практики за борба с нежелана поща, които да вземете предвид, когато създавате вашите промоционални имейли и имейли с бюлетин.

7. Поддържайте вашите имейли подходящи за вашата аудитория

По-рано обсъдихме как бихте могли да сегментирате списъка си и евентуално да пускате отделни имейли и електронни бюлетини за отделни аудитории. Това могат да бъдат клиентите и областите на практика, свързани с техните случаи или въпроси. Може би имате много последователи от адвокати и професионалисти в правната подкрепа, които са се регистрирали чрез конференции на CLE и други семинари. 

Ако тези хора са групирани в един и същи бюлетин като вашите клиенти, трябва да се запитате дали всеки получава достатъчна стойност от вашите периодични имейли. Ако ги отчуждавате или просто не предоставяте достатъчно стойност, за да останат във входящите им кутии, в крайна сметка вашите имейли могат да бъдат изпратени в бъркотията или преместени в боклуци. Следете процентите на отваряне и отписване на вашия имейл във времето. Ако забележите значителни промени, опитайте се да проучите откъде идва това. Може да е проблем с уместността или стойността, който трябва да бъде решен.

Правила за рекламиране и етични съображения

Обикновено има няколко причини, поради които адвокати и фирми не се занимават с имейл маркетинг и публикуване на електронни бюлетини за своята аудитория. За малки фирми и самостоятелни практики това може да се сведе до липса на ресурси за управление на маркетингова кампания по имейл. В случай на по-големи фирми, които могат да разпределят бюджета и ресурсите, разговорът бързо се насочва към опасения за нарушаване на етиката и правилата на бара. Със сигурност е оправдано и основателна загриженост.

Ресурси

Вместо да повтаряте вече написаното, препоръчваме ви да разгледате Правилото на ABA относно рекламата и комуникациите и тази статия за етичния маркетинг на имейли и електронни бюлетини за адвокати. Освен това трябва да проучите правилата на местната държавна адвокатска колегия относно всякакви други правила относно рекламата, адвокатските комуникации и имейл маркетинга.

Заключение

Има много за разглеждане по темата за ефективните маркетингови стратегии за адвокати. Имейл маркетингът е относително прост и рентабилен в сравнение с други маркетингови канали. Въпреки това, той все още може да бъде плашещ, объркващ и да повдигне някои интересни въпроси в процеса. 

Подходящо ли е за вашата практика? 

Накратко, той е много подходящ за повечето адвокатски кантори.

Това, което трябва да вземете под по-голямо внимание, е какъв тип имейл маркетингови кампании ще провежда вашата фирма. Преглеждането на тази статия трябва да ви помогне да определите причините, поради които бихте могли да я използвате и как ще провеждате кампаниите си. Всъщност разгледахме всеки от тези въпроси по-горе, ето кратко резюме:

Защо моята адвокатска кантора трябва да използва имейл маркетинг?

• Това е просто и много рентабилно
• Отличен начин да кажете, че мислите най-добре
• Бюлетините по имейл и маркетинговите кампании могат да генерират значителни реферали
• Абонатите на имейл са източник на трафик, който контролирате (което е рядкост в маркетинга)
• Имате способността да улавяте потенциални клиенти по-рано в маркетинговата фуния

Какъв тип кампании ще провеждате?

• Имейл бюлетини
• Капещи кампании
• Оферти, събития и уебинари

Сдвоете тези две с вашите маркетингови цели (уебинар, водещ магнит/преобразуване, препоръки). Тогава ще имате по-добра представа за вида на:

• Каква кампания(и) желаете да проведете,
• Коя аудитория и тях (напр. потенциални клиенти, други адвокати, свързани източници за препоръки, минали и настоящи клиенти и т.н.) и;
• Как да рекламирате вашата фирма, оферти и да им предоставите стойност