عندما تنطلق الشركات إلى الساحة العالمية ، تظهر العديد من الصعوبات. قانون الرسائل الاقتحامية هو واحد منهم.
بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، فإن مصلحتك الفضلى هي تقديم محتوى ذي صلة لعملائك. لكسب ثقتهم ، يجب أن يكون المحتوى أيضًا بتنسيق أنيق ورسالة واضحة.
ومع ذلك ، حتى لو كانت لديك نوايا حسنة ، فقد يكون لدى بعض البلدان أنظمة صعبة معمول بها. عند فشلها ، قد تتعرض لغرامات كبيرة أو حتى عقوبات جنائية.
وبالتالي ، تهدف هذه المقالة إلى مساعدتك أثناء صياغة إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الدولي.
لكن أول الأشياء أولا.
لماذا تهم الرسائل الاقتحامية؟
حاليًا ، تمثل الرسائل الاقتحامية (SPAM) 56٪ من إجمالي حركة مرور البريد الإلكتروني ، وفقًا لـ رجل دولة. تسبب رسائل البريد الإلكتروني الاقتحامية العديد من المشاكل الخطيرة. حركة البريد الإلكتروني الزائدة ، وتكاليف العمالة غير القابلة للاسترداد ، والحمل الزائد للخادم هي بعض منها.
ومع ذلك ، هذه ليست سوى غيض من فيض. الرسائل الاقتحامية (SPAM) خطيرة بشكل خاص. بسبب عدم الكشف عن هويتهم ، فإن الرسائل الاقتحامية (SPAM) هي أداة فعالة للأنشطة الاحتيالية. الأمثلة الأكثر شيوعًا هي توصيل البرامج الضارةو سرقة البيانات السرية.
لهذا السبب تطبق الحكومات لوائح صارمة عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني. عند صياغة القانون ، غالبًا ما تندرج الأنشطة التجارية غير المرغوب فيها (الرسائل الإعلانية غير المرغوب فيها) أو الأنشطة الإجرامية (سرقة البيانات السرية) تحت نفس اللائحة. وبالتالي ، من المهم بشكل استثنائي الالتزام بالقواعد في بلد عملك ، لإبعادك عن العقوبات الشديدة.
قبل أن ننتقل مباشرة إلى الأمور الجادة ، دعنا نحدد بعض المفاهيم الأساسية لتسهيل استيعاب هذا النص القانوني قليلاً!
المفاهيم الأساسية في قانون الرسائل الاقتحامية (SPAM)
هناك أمر مهم للغاية عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الغرباء ، وهو:
هل يريدون تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
إذا كانت الإجابة بنعم ، فلديك الضوء الأخضر.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما تكون قد انتهكت خصوصيتهم وهذا يعد جريمة جنائية في بعض البلدان.
نهج الانسحاب مقابل التقيد
هناك طريقتان مستخدمة على نطاق واسع للحصول على موافقة من المستلمين المستقبليين لرسائل البريد الإلكتروني التجارية الخاصة بك.
• انسحب يفترض النهج أنه يتم منح الموافقة حتى يتم إلغاؤها ، على سبيل المثال عن طريق إلغاء الاشتراك من قائمة بريدية.
• التقيد في النهج يربط الموافقة على إجراء معين. على سبيل المثال ، الاشتراك في قائمة بريدية وقبول تلقي الرسائل الإخبارية. يمكن أن يحدث هذا في شكلين: الموافقة الصريحة والضمنية.
موافقة صريحة
تمنح الموافقة الصريحة ، والمعروفة أيضًا باسم الموافقة الصريحة أو المباشرة ، الفرد أو الشركة الحق في التعامل مع البيانات الشخصية. يمكن الحصول على الموافقة في شكل كتابي أو شفوي. ومع ذلك ، يتطلب كلا النموذجين الاحتفاظ بسجل لجمع الموافقة.
من الأمثلة النموذجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني نموذج تسجيل موقع الويب. من الناحية المثالية ، أنت تزود العملاء بمربع اختيار للموافقة على الاشتراك في رسالتك الإخبارية.
عندما تكون عملية التقيد بخطوة واحدة ، لذلك يتم ملء نموذج التسجيل فقط ، نتحدث عن ذلك الاشتراك البسيط. عندما يتعين تأكيد التسجيل عبر رابط يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم الحصول عليه ، فإننا نتحدث عنه التمكين المزدوج.
الموافقة الضمنية
عادةً ما تُستمد الموافقة الضمنية ، والمعروفة أيضًا باسم الموافقة المستنبطة أو غير المباشرة ، من أفعالك وظروفك الحالية.
أفضل مثال على ذلك هو أنه عندما تمت معاملة تجارية ، اشترى المستلم شيئًا منك. وبالتالي ، يمكنك افتراض أن العميل مهتم بمنتجات أو خدمات مماثلة في المستقبل.
يتم تحديد الحدود الدقيقة لكلا النوعين من الموافقات في قوانين الدولة.
قوانين الرسائل الاقتحامية حسب الدولة
لقد جمعنا معلومات عالية المستوى عن قوانين الدول من أكثر من 20 دولة. ستجد في كل قسم المعلومات التالية:
ما هو التشريع المطبق على البريد الإلكتروني العشوائي؟
ما هي متطلبات الحكم الرئيسية؟
ما هي العقوبات التي يجب توقعها عند خرق القانون؟
قوانين أمريكا الشمالية للرسائل الاقتحامية
الولايات المتحدة الأمريكية - قانون CAN-SPAM (2003)
اجعل الطبيعة التجارية لبريدك الإلكتروني واضحة للمستلم (ما لم يتم الحصول على موافقة مسبقة) ،
يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على رأس دقيق ،
يجب أن يكون سطر الموضوع وثيق الصلة بالعرض في نص الرسالة ، و
يجب أن تشير التسمية إلى محتوى البالغين.
حدد عنوانًا فعليًا صالحًا لك ، و
قدِّم خيار إلغاء تتم معالجته في غضون 10 أيام.
الشيء الوحيد الذي يفصل قانون CAN-SPAM عن التشريعات المماثلة في الاتحاد الأوروبي أو كندا أو أستراليا هو نهج الانسحاب.
أنت حر في الاتصال بالأفراد أو الشركات دون موافقة مسبقة. طالما أنك تلتزم بالمتطلبات المذكورة أعلاه ولا تستخدم وسائل غير قانونية لجمع عناوين البريد الإلكتروني. مثال على الوسائل غير القانونية هو استخدام منشئ البريد الإلكتروني الآلي.
أخيرًا ، كن حذرًا مع من توظفه للتعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتم تقاسم المسؤولية من قبل الشركة التي ترسل الرسائل والشركة التي يتم الترويج لمنتجها. في حالة انتهاك القانون ، يمكن أن تصل الغرامات إلى 16 دولار أمريكي لكل انتهاك لكل بريد إلكتروني فردي.
كندا - قانون مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي (2014)
من بين تشريعات الدول المختلفة ، تتمتع كندا بنهج مدروس جيدًا وصارم إلى حد ما للتعامل مع الرسائل التجارية غير المرغوب فيها. يحظر قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي لعام 2014 (CASL) الأفراد والشركات من إرسال CEMs إلى الكنديين دون موافقة.
كما يحظر القانون:
لتغيير بيانات الإرسال في الرسائل الإلكترونية دون موافقة صريحة
لتثبيت برامج الكمبيوتر على نظام كمبيوتر أو شبكة معلومات بواسطة برامج ضارة أو برامج تجسس أو فيروسات مخبأة في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. يأتي هذا أيضًا تحت انتهاك القانون الفيدرالي.
هناك ثلاثة متطلبات يجب أن تفي بها جميع رسائل البريد الإلكتروني للامتثال للقانون.
الموافقة الصريحة أو الضمنية ، نهج التقيد,
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
يجب أن يتوفر خيار إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ويجب معالجته في غضون 10 أيام.
من المهم ملاحظة أن CASL لا ينطبق فقط على الأفراد والشركات التي تعيش أو تعمل في كندا. يخضع أي شخص يتصل بأشخاص داخل كندا للتشريع. لذلك ، يمكن للهيئات الفيدرالية الإبلاغ عن الحالات إلى الدول المعنية ، والتي لديها أيضًا تشريعات مماثلة بشأن الرسائل الاقتحامية (SPAM).
وأخيرا، غرامة لخرق القانون يمكن أن تصل إلى كميات مراعية من 1 مليون دولار كندي للأفراد و 10 مليون دولار للشركات.
An حالة معلقة في كندا هو Compu-Finder. تلقت الشركة غرامة قدرها 1.1 مليون دولار كندي في عام 2015 لعدم الحصول على موافقة من المستلمين واستخدام آلية إلغاء الاشتراك التي تعمل بشكل سيء.
أستراليا - قانون البريد العشوائي لعام 2003
يحظر قانون البريد العشوائي الأسترالي لعام 2003 إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية غير المرغوب فيها. يغطي التشريع جميع الرسائل الصادرة من أستراليا أو التي تستهدف عنوانًا أستراليًا.
للوصول بشكل قانوني إلى الأشخاص والشركات من خلال رسائل البريد الإلكتروني التجارية ، يجب أن يكون لديك:
الموافقة الصريحة أو الضمنية ، نهج التقيد
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
خيار إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني يتم معالجته في غضون 5 أيام.
In تقود الجيل، يُسمح بشراء قائمة عناوين البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، قد ترغب في التحقق من صحة هذه القوائم. ومع ذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من الحصول على الموافقة عبر وسائل جمع العناوين القانونية. على سبيل المثال ، برامج تجميع العناوين أو القوائم التي تستخدم مثل هذه البرامج ممنوعة تمامًا.
بعض المنظمات معفاة من لائحة الموافقة ، مثل الهيئات الحكومية والجمعيات الخيرية والأحزاب السياسية المسجلة. ومع ذلك ، تنطبق نفس القواعد على المتعاقدين الخارجيين الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني نيابة عنك.
تصل الغرامات إلى 2.1 مليون دولار أسترالي.
نيوزيلندا - قانون الرسائل الإلكترونية غير المطلوبة لعام 2007
يتم تعريف التشريع في نيوزيلندا من خلال قانون الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها لعام 2007. ولأنه مشابه إلى حد ما للنموذج الأسترالي ، فإنه يحظر إرسال الرسائل الإلكترونية العشوائية باستخدام رابط نيوزيلندي (الرسائل المرسلة إلى أو من أو داخل الدولة).
مطلوب موافقة صريحة أو ضمنية ، نهج التقيد
شراء القائمة ممكن ولكن يجب أن تكون سجلات الموافقة متاحة.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
يجب أن يتوفر خيار إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ويجب معالجته في غضون 5 أيام.
تصل الغرامات المفروضة على الشركات إلى 500 دولار نيوزيلندي. وفي بعض الحالات ، تلتزم الشركات بدفع تعويضات عن أي خسارة تتكبدها. أو دفع تعويضات مساوية للربح المحقق من إرسال الرسائل الاقتحامية (SPAM).
من المثير للاهتمام أن نلاحظ ذلك يمكن أن تكون الرسائل الاقتحامية (SPAM) رسالة واحدة وليس بالضرورة أن تأتي بكميات كبيرة للتأهل على أنها غير مرغوب فيها.
قوانين الرسائل الاقتحامية (SPAM) الأوروبية
الاتحاد الأوروبي - توجيه الخصوصية الإلكترونية (2002)
في الاتحاد الأوروبي ، يقدم توجيه الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2002 ، أو المعروف باسم توجيه الخصوصية الإلكترونية ، إرشادات للدول الأعضاء حول كيفية حماية المواطنين من الرسائل الاقتحامية (SPAM).
كما هو الحال في جميع التوجيهات ، يحدد توجيه الخصوصية الإلكترونية القواعد العامة التي تتمتع الدول الأعضاء بحرية التكيف مع نظامها القانوني المحلي. وبالتالي ، توجد لوائح مختلفة لقانون الرسائل الاقتحامية (SPAM) لجميع الدول الأعضاء.
تحظر المادة 13 من التوجيه استخدام عناوين البريد الإلكتروني لأغراض التسويق. إلا إذا،
يتم الحصول على الموافقة الصريحة أو الضمنية من المتلقي ، نهج التقيد
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
يتوفر خيار إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني.
تحدد العقوبات دائما من قبل الدول الأعضاء.
تطلبت الاختلافات الكبيرة بين لوائح الدول الأعضاء اتباع نهج أكثر تناسقًا. وعليه ، قررت الجهات الرقابية تشديد القوانين الخاصة بجمع ومعالجة وتسجيل البيانات الخاصة. والنتيجة هي اللائحة العامة لحماية البيانات.
الناتج المحلي الإجمالي
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، نظرًا لطبيعتها ، مُلزمة قانونًا في جميع البلدان وستكون قابلة للتنفيذ قانونًا اعتبارًا من 25 مايو 2018 فصاعدًا.
تنطبق اللائحة على جميع الأفراد والشركات في الاتحاد الأوروبي. بغض النظر عن مكان وجود المرسل ، فإن أي شخص يحصل على عناوين بريد إلكتروني ويرسل رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين في الاتحاد الأوروبي يخضع للقانون.
بشكل عام ، تفرض اللائحة شروطًا أكثر صرامة من توجيه الخصوصية الإلكترونية. تأتي قواعد طلب الموافقة وجمعها وتسجيلها مصحوبًا برسوم جزائية أعلى.
عند جمع البيانات ، موافقة صريحة مطلوب. يجب أن تكون "حرة ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها". لن ينجح الصمت والمربعات المحددة مسبقًا والخمول ، كما هو الحال في العديد من الدول الأعضاء اليوم.
يجب عليك إعلام المشتركين بالغرض من جمع بياناتهم. على سبيل المثال ، إذا ترك المستخدم عنوان بريده الإلكتروني عند تنزيل مستند تقني من موقعك ، فلا يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني. ما لم تذكر صراحةً في نموذج التسجيل أن البريد الإلكتروني قد تم جمعه لأغراض تسويقية.
يجب تسجيل الموافقات. بالإضافة إلى تعيين مسؤول حماية البيانات حيث يتعلق النشاط الأساسي بمعالجة البيانات الخاصة.
• التنظيم يعمل أيضا بأثر رجعي، مما يعني أنه يتعلق بالبيانات التي تم جمعها في الماضي. إذا لم تتمكن من إثبات موافقة المستلمين الحاليين ، فلا يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم بعد الآن.
لن يتم توحيد المتطلبات فحسب ، بل سيتم أيضًا توحيد العقوبات. يُلزم خرق القانون المؤسسات بدفع 4٪ كحد أقصى من حجم المبيعات العالمي السنوي أو 20 مليون يورو ، أيهما أكبر.
اعتمادًا على مدى شدة القانون في بلد عملياتك ، يتعين عليك الاعتماد على عمل إضافي كبير للتأكد من إدارة بيانات المستخدمين وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ومع ذلك ، قبل أن نسرع إلى الأمام في عام 2018. دعونا نرى التشريع الذي يجب أن تمتثل له ، في أوروبا اليوم!
صريح أو ضمني موافقة من المتلقي، ولكن يُسمح بالمربعات المحددة مسبقًا ،
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
خيار إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني يتم تنفيذه في غضون 28 يومًا.
بشكل عام ، تأخذ المملكة المتحدة أيضًا نهج التقيد. ومع ذلك ، ليس فقط إبرام المبيعات ولكن التفاوض على منتج / خدمة كافٍ أيضًا كدليل على الموافقة. علاوة على ذلك ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة المرسلة إلى رسائل البريد الإلكتروني في مكان العمل دون موافقة. طالما أنها توفر إمكانية الانسحاب.
يعد خرق القانون جريمة جنائية وتصل الغرامات إلى 500 جنيه إسترليني.
يجب الحصول على موافقة صريحة أو ضمنية في التمكين المزدوج التسجيل،
سجلات الموافقة يجب تخزين المعلومات.
يجب تضمين تعريف واضح للمرسل (في شكل إشعار قانوني) ومعلومات الاتصال الخاصة به في كل بريد إلكتروني ،
يجب أن يتوفر خيار إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ، و
على عكس البلدان الأخرى ، تتطلب ألمانيا أيضًا أن يكون لدى الشركات ملف ضابط أمن البيانات. الشخص المسؤول عن الحفاظ على معايير أمن البيانات وإنفاذها.
يمكن أن تصل الغرامات إلى 4,000 يورو لكل بريد إلكتروني فردي.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك عدد قليل من القيود الخاصة عند إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية في ألمانيا.
أخبر صديقًا ، لا يُسمح برسائل البريد الإلكتروني الفيروسية. لا يمكنك أن تطلب من عملائك إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأصدقاء والمعارف.
تنطبق القواعد الصارمة على محتوى رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، لا يمكن أن يحتوي سطر الموضوع على كلمات مثل "مجاني" ، "بدون تكلفة" ، "عرض" ، "جنس".
على الرغم من أنه بشكل عام غير قانوني لشراء قوائم البريد الإلكتروني، فإن التنظيم صارم لدرجة أنه قد يكون من الأسهل تجميع قائمة بنفسك.
الاختصاص القضائي بشأن البريد الإلكتروني العشوائي في دول DACH (ألمانيا والنمسا وسويسرا) متشابه إلى حد ما. ألمانيا هي الأكثر صرامة. لذلك ، إذا كنت تخطط للوصول إلى جميع البلدان الناطقة بالألمانية في أوروبا ، فلن تخطئ إذا التزمت بالقانون الألماني.
النمسا
في النمسا ، يتم تنظيم البريد الإلكتروني العشوائي بموجب قانون الاتصالات النمساوي لعام 1997 و القانون الاتحادي ضد المنافسة غير المشروعة 2007. على عكس النظام الألماني الصارم ، تتبع النمسا نهجًا أكثر استرخاءً.
الموافقة المستنتجة صالحة من حيث المبدأ ، نهج التقيدومع ذلك،
تحديد واضح للمرسل ، والإشعار القانوني ، و
لا يزال خيار إلغاء الاشتراك أمرًا ضروريًا.
إذا فشلت في تلبية المتطلبات ، فإنك ملزم بدفع غرامة تصل إلى 37 مليون يورو.
سويسرا
في سويسرا ، صدر القانون الاتحادي لمكافحة المنافسة غير المشروعة لعام 2007 و قانون الاتصالات - تعديل 2003 وضع الإطار القانوني للرسائل الإلكترونية. اللائحة أقرب إلى القوانين الألمانية في صرامة وتتطلب:
موافقة صريحة من المتلقين ، ويفضل أن يكون مع التمكين المزدوج التسجيل.
علاوة على ذلك ، يتعين على الشركات دائمًا أن تنص على ما يلي فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء:
ال شرعية (هل الشركة مخولة بالحصول على البيانات؟)
التناسب (هل تحتاج الشركة حقًا إلى جميع البيانات التي تطلبها؟)
غرض (فيم تستخدم الشركة البيانات؟)
و أمن (هل البيانات محمية من أطراف ثالثة؟) للقضية.
تأكد من توضيح الطابع التجاري لبريدك الإلكتروني.
تحديد واضح للمرسل ، والإشعار القانوني ، و
خيار إلغاء الاشتراك أمر لا بد منه أيضًا.
القانون السويسري صارم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالعقوبات. يعد خرق القانون جريمة جنائية ، وبناءً على خطورة القضية يمكنك مواجهتها ثلاث سنوات في السجن أو 100,000 فرنك سويسري.
يخضع الأفراد والشركات خارج الاتحاد الأوروبي أيضًا للقانون الإسباني. ومع ذلك ، فهي تخضع للمعاهدات والاتفاقيات الدولية كذلك.
يأخذ القانون الإسباني نهجًا مشابهًا للتشريع الفرنسي مع اختلافات طفيفة.
مطلوب موافقة صريحة أو ضمنية. ولكن يُسمح للمربعات المحددة مسبقًا بجمع الموافقة ، نهج التقيد.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال في كل بريد إلكتروني و
خيار إلغاء الاشتراك أمر لا بد منه أيضًا. يجب إنهاء عملية إلغاء الاشتراك في غضون 10 أيام.
الغرامات تصل إلى 600 يورو.
إيطاليا
في إيطاليا ، يتم تعريف قانون البريد العشوائي في قانون حماية البيانات الشخصية الإيطالي لعام 2003 ، والذي يتخذ أيضًا نهجًا صارمًا إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بالعقوبات.
مطلوب موافقة صريحة أو ضمنية ، نهج التقيد,
تسجيل المعلومات الخاصة أو
يجب طلب نقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية لأغراض التسويق بشكل منفصل.
الاحتفاظ بسجلات الموافقات المقدمة أمر لا بد منه.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال في كل بريد إلكتروني و
خيار إلغاء الاشتراك أمر لا بد منه. يجب إنهاء عملية إلغاء الاشتراك في غضون 10 أيام.
يعد خرق القانون جريمة جنائية والعقوبات تصل إلى ثلاث سنوات من السجن وغرامات تصل إلى 90 ألف يورو.
هولندا
تم تحديد التشريع الهولندي في قانون الاتصالات الهولندي لعام 1998.
الموافقة الصريحة أو الضمنية مطلوبة عندما تراسل أفرادًا أو شركات في هولندا ، نهج التقيد.
ما لم يقر الأشخاص الاعتباريون علنًا برغبتهم في تلقي CEMs غير المرغوب فيها وتقديم عنوان بريد إلكتروني لها ، أو
** لا يلزم الحصول على موافقة مسبقة من المشتركين خارج الاتحاد الأوروبي **. طالما أن المرسل يلتزم بقوانين تلك الدولة.
الاحتفاظ بسجلات الموافقات المقدمة أمر لا بد منه.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال في كل بريد إلكتروني و
خيار إلغاء الاشتراك أمر لا بد منه. يجب إنهاء عملية إلغاء الاشتراك في غضون 30 أيام.
هناك حقيقة مثيرة للاهتمام في هولندا وهي أن الجمعيات الخيرية تخضع للقانون أيضًا.
تصل الغرامات إلى 450 ألف يورو.
بلجيكا
في بلجيكا ، يتطلب قانون 11 مارس 2003 ما يلي:
موافقة صريحة أو ضمنية من المستلمين ، نهج التقيد,
إلا إذا قمت بمراسلة عناوين بريد إلكتروني عامة مثل info@...، فيمكن إلغاء الاشتراك فيها فقط.
الاحتفاظ بسجلات الموافقات المقدمة أمر لا بد منه.
إذا قمت بمعالجة البيانات الشخصية للمشتركين لديك ، فأنت ملزم بإبلاغ لجنة حماية الخصوصية ،
يجب أن يكون الطابع التجاري للرسالة واضحًا ،
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال في كل بريد إلكتروني و
خيار إلغاء الاشتراك أمر لا بد منه. يعتمد طول عملية إلغاء الاشتراك على الحالة.
الغرامات تصل إلى 50 يورو.
النرويج
يحدد قانون مراقبة التسويق لعام 2009 وقانون التجارة الإلكترونية لعام 2003 تنظيم الرسائل الاقتحامية (SPAM) في النرويج. وهي تتطلب ما يلي:
موافقة صريحة أو ضمنية من المستلمين ، نهج التقيد,
يجب أن يكون الطابع التجاري للرسالة واضحًا ،
إذا تم ذكر الأسعار أو الخصومات في البريد الإلكتروني ، فسيتم تطبيق لوائح خاصة.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال في كل بريد إلكتروني و
خيار إلغاء الاشتراك أمر لا بد منه.
يخضع خرق القانون للغرامات و / أو السجن لمدة تصل إلى 6 أشهر ما لم يتم تطبيق حكم جزائي أكثر صرامة.
تركيا
”alt =“ قانون البريد الإلكتروني العشوائي تركيا ”data-src =” / wp-content / uploads / 2019/09/16-email-spam-law-turkey-1024 × 512.jpg ”/>
من خلال لائحة التجارة الإلكترونية لعام 2014 رقم 6563 ، اتخذت تركيا خطوة نحو بيئة تجارة إلكترونية أكثر أمانًا وشفافية.
يغطي القانون مجموعة واسعة من مجالات حماية الخصوصية في المجال الرقمي:
الاتصالات الإلكترونية ،
مسؤوليات مقدمي الخدمة ،
العقود المبرمة إلكترونيا ،
التعامل مع المعلومات المقدمة للمستهلكين ، و
الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها.
تتطلب اللائحة في تركيا:
موافقة من المتلقين ، نهج التقيد ، باستثناء:
في إرسال البريد الإلكتروني B2B ، و
للمستلمين الذين كانوا في النظام قبل إنفاذ القانون
قوائم الشراء ممكنة ولكن يجب إعادة (إعادة) التحقق من الموافقة من المستلمين.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
خيار إلغاء الاشتراك متاح دائمًا. يجب أن تكون مجانية وأن يتم إعدامهم في غضون ثلاثة أيام.
تتراوح الغرامات بين 1,000 ليرة تركية و 15,000 ليرة تركية. بالنسبة إلى المخالفين المتكررين ، تصل إلى 10 أضعاف الغرامة الفردية (حاليًا 1000 ليرة تركية).
بالإضافة إلى ذلك ، قدمت تركيا مؤخرًا [قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698] لعام 2016. وهو يحدد مفاهيم مثل "البيانات الشخصية" و "البيانات الحساسة" و "الموافقة الصريحة". كما ينظم الحصول على هذه البيانات ومعالجتها وتخزينها.
يعد قانون حماية البيانات خطوة رئيسية لتركيا نحو مواءمة إطارها التشريعي مع توجيهات الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات. ومع ذلك ، لا يزال القانون أقل تعقيدًا وتفصيلاً بكثير من اللائحة العامة لحماية البيانات.
قوانين الرسائل الاقتحامية (SPAM) الآسيوية
مع مغادرتنا للعالم الغربي ، أصبحت اللوائح المتعلقة بالبريد العشوائي ، والتعامل العام للبيانات الشخصية ، فضفاضة. ترفض دول مثل روسيا والصين والهند واثنين من دول أمريكا اللاتينية الانضمام إلى المبادرات العالمية. ومن الأمثلة البارزة اتفاقية الجرائم الإلكترونية ، التي اعتمدها المجلس الأوروبي في عام 2001. وصادقت عليها 52 دولة في جميع أنحاء العالم.
تشكل هذه البلدان مهدًا لأنشطة البريد العشوائي والبرامج الضارة العالمية. لذلك ، من المثير للاهتمام للغاية فحصها.
روسيا
من المعروف جيدًا في العالم الرقمي أن أحد أسوأ أنواع البريد العشوائي يأتي من روسيا. يتراوح المحتوى من الإعلانات الأساسية إلى الفيروسات الضارة. في معظم الحالات ، تكون الرسائل الاقتحامية (SPAM) الروسية قادرة على شل كلاً من المستخدمين وشبكات مزودي خدمة الإنترنت (ISP).
لفترة طويلة كانت الأداة التنظيمية الوحيدة هي القانون المدني الروسي (المادة 309). يعالج قضايا البريد العشوائي في شكل عقود بين مزود خدمة الإنترنت والمستخدم. بالإضافة إلى أنه يطور رموز "الممارسة الجيدة" لأي علاقة عمل. ومع ذلك ، فإن نطاقه واسع للغاية ولا يفرض أي قوة تقييدية.
في الآونة الأخيرة ، كانت هناك عدة محاولات لفرض تشريع لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي في روسيا.
يهدف مشروع مكافحة البريد العشوائي ، الذي بدأته اللجنة الوطنية الروسية لبرنامج IFAP (برنامج المعلومات للجميع) التابع لليونسكو ، إلى صياغة تشريع لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي مع نهج الاختيار.
اقترح مشروع القانون الفيدرالي بشأن تنظيم القسم الروسي في الإنترنت أن يكون للمتلقي الحق في رفض المعلومات غير المرغوب فيها ، ويجب أن يكون لديه خيار لحظر هذه الرسائل الإلكترونية مجانًا. علاوة على ذلك ، يجب تحديد هذه المعلومات بدقة وبشكل لا لبس فيه على أنها غير مطلوبة.
يتم دائمًا ذكر الطبيعة التجارية للبريد الإلكتروني بوضوح ، بالفعل في سطر الموضوع ،
مطلوب موافقة من المتلقي ، و
بناءً على طلب المستلم ، سيتم إيقاف توزيع الإعلانات على الفور.
مع ذلك، نادرا ما يتم تطبيق اللوائح. بسبب العديد من الاستثناءات مثل الإعلانات السياسية وتقارير أبحاث السوق والإعلانات الخاصة وما إلى ذلك.
علاوة على ذلك ، تمت صياغة النص بشكل سيئ وغامض للغاية. على سبيل المثال ، لم يتم تعريف مفهوم الرسائل الاقتحامية بشكل واضح. أو كيف يجب على المشغل أو المرسل إثبات حصولهم على موافقة المستلم.
قواعد استخدام الإنترنت
على النقيض من لوائح الحالة اللينة ، أصدرت منظمة غير رسمية المنتدى المفتوح للإنترنت - الخدمة - مقدمو الخدمات (OFISP) وثيقة ، قواعد استخدام الإنترنت. إنه يفرض تدابير صارمة إلى حد ما لضبط النفس على مزودي خدمات الإنترنت.
يجب إعطاء موافقة واضحة لا لبس فيها من المرسل إليه لتلقي رسائل البريد الإلكتروني بالجملة.
يجب ضمان خيار إلغاء الاشتراك على الفور وبدون رسوم.
يحظر نشر معلومات المرسل إليه.
تستند قواعد استخدام الإنترنت إلى قواعد العمل. وبالتالي ، فإن خرقها يعني خرق التشريع المدني للاتحاد الروسي. يمنح هذا مزودي خدمات الإنترنت الحق في إنهاء العقد مع مرسلي البريد العشوائي وإلغاء الوصول إلى الإنترنت منهم.
التطلع إلى المستقبل. ينصب اهتمام مسوقي البريد الإلكتروني الروس أيضًا على تنمية أعمالهم. سيكون إرسال المحتوى ذي الصلة والمصمم جيدًا إلى المستلمين أمرًا لا مفر منه قريبًا. لذلك ، فهم يقتربون ببطء من المعايير العالمية.
الصين
يتم تعريف التشريع الصيني لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي من خلال تدابير إدارة خدمات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت لعام 2006 و قانون حماية حقوق المستهلك 2013. ينطبق هذا على جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المقيمين الصينيين وأولئك الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني أثناء تواجدهم في الأراضي الصينية. متطلبات البريد الإلكتروني القانوني هي كما يلي:
مطلوب موافقة صريحة ، نهج التقيدو
يجب أن يكون الإذن قابلاً للتحقق منه ومسجلًا للتدقيق.
يجب أن تكون الطبيعة التجارية للبريد الإلكتروني واضحة
يجب أن يحتوي سطر الموضوع على كلمة "إعلان" باللغة الإنجليزية أو ما يعادلها بالصينية.
لا يجوز إخفاء أو تزوير هوية أو أصل المرسل عن قصد.
يجب أن يوفر البريد الإلكتروني طرق اتصال صالحة بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني للمرسل. يمكن للمستلمين بعد ذلك إرسال رفضهم لتلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ، والتي يجب أن تكون صالحة لمدة 30 يومًا.
المحتوى:
أي نوع من الرسائل يحتوي على أي نوع من الإعلانات يخضع للقانون ،
إذا كان هناك أي ارتباط خارجي في البريد الإلكتروني ، فيجب أن يكون هناك أيضًا ضمان مكتوب بأن الرسالة لا تحتوي على أي برامج تجسس. على الرغم من أن حالة الصور أو الرموز المصغرة ليست واضحة.
تنطبق قيود خاصة على المحتوى في الصين. تم تعريفها بشكل غامض في المادة 57 من لائحة الاتصالات. الأمثلة الواضحة هي مواضيع حساسة سياسيًا ولكنها أيضًا كل ما يعتبر فاحشًا.
تتراوح الغرامات من 10 يوان صيني إلى 000 يوان صيني لكل بريد إلكتروني فردي.
على الرغم من وجود لوائح صارمة وغرامات عالية ، لم تكن هناك حتى الآن أي قضية بارزة بشكل معقول. وبالتالي ، لا يزال البريد الإلكتروني العشوائي يمثل مشكلة رئيسية في الصين.
ومع ذلك ، قبل الانخراط في أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني في الصين ، تأكد من التحقق من القائمة الديناميكية للغاية للكلمات الرئيسية المدرجة في القائمة السوداء. بمجرد أن تحصل على الجانب الآخر من جدار الحماية العظيم للصين ، لن يكون هناك طريق للعودة
الهند
هناك لا يوجد تنظيم بشأن البريد العشوائي أو حماية البيانات في الهند.
فقط قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000، القسم 79 و43أ يشير إلى أن الوسيط الذي يتعامل مع البيانات الشخصية يجب أن يدفع تعويضًا، في حالة فشله في حماية البيانات. كذلك، بموجب المادة 67، يمكن فرض عقوبة في حالة نشر محتوى فاحش أو نقله عبر الوسائل الإلكترونية.
تشمل العقوبات غرامات تصل إلى 500 روبية هندية. أو في حالة الإدانة الثانية أو المتتالية ، يتم تطبيق غرامة تصل إلى 000 روبية هندية والسجن لمدة تصل إلى خمس سنوات.
ومع ذلك ، يتم تعريف القانون على نطاق واسع للغاية ونادرًا ما يتم تطبيقه في حالات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
فيتنام
منذ وفقا ل رجل دولة، فيتنام مصدر معظم الرسائل الاقتحامية (SPAM) في العالم، يجدر إلقاء نظرة على تشريعاتها.
واللوائح ذات الصلة هي المرسوم رقم 90/2008 / ND-CP 2008 بشأن مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي والمرسوم رقم 77/2012 / ND-CP الذي يكمل ويعدل اللائحة المذكورة سابقًا.
المبادئ الرئيسية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية هي كما يلي:
مطلوب موافقة صريحة ، نهج التقيد.
يجب تحديد الغرض من عناوين البريد الإلكتروني ونطاق استخدامها.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
لا يجوز إرسال رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية إلا من العناوين والأنظمة الإلكترونية التي تحددها وزارة الإعلام والاتصالات
تتلقى وزارة الإعلام والاتصالات نسخًا من هذه الرسائل.
يجب أن يكون المحتوى متوافقًا مع أحكام القانون الخاصة بالإعلان ،
يجب أن يتطابق سطر الموضوع مع المحتوى ،
يجب أن تكون الطبيعة التجارية للبريد الإلكتروني واضحة و
لا يجوز إرسال الرسائل التي لها نفس المحتوى في غضون 24 ساعة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع المستلم.
يجب أن يكون إلغاء الاشتراك متاحًا في كل بريد إلكتروني ويتم تنفيذه فور الطلب.
تتراوح الغرامات بين 10 دونج فيتنامي و 000 دونج فيتنامي. باستثناء إساءة استخدام الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني لمنظمة أو فرد آخر يصل إلى 000 دونج فيتنامي إلى 50 دونج فيتنامي. في الحالات الشديدة ، يتم تعليق مؤقت أو دائم من البريد الإلكتروني أو تنطبق الأنشطة الإعلانية أيضًا.
كوريا الجنوبية
يحدد قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات (قانون الشبكة) تشريعات كوريا الجنوبية المتعلقة بالرسائل الاقتحامية. تخضع جميع الشركات والأفراد المقيمين في كوريا الجنوبية للتشريع. بالإضافة إلى المنظمات الأجنبية ، إذا كان مجالها كوريًا ، أو إذا كانوا يجرون أنشطة تجارية أو ترويجية في كوريا الجنوبية. الأحكام هي كما يلي:
مطلوب موافقة صريحة ويجب تجديدها كل عامين ، نهج التقيد,
يتم قبول الموافقة الضمنية لمدة تصل إلى 6 أشهر بعد إتمام البيع
قوائم الشراء ممكنة ولكن يجب إعادة (إعادة) التحقق من الموافقة من المستلمين.
يجب إعلام المشتركين بالغرض من جمع بياناتهم ومدة تخزين بياناتهم.
يجب أن يحتوي سطر الموضوع على "إعلان" باللغتين الكورية والإنجليزية.
يجب أن تتوفر في الرسالة تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به.
يجب أن يكون خيار إلغاء الاشتراك متاحًا دائمًا.
تصل غرامة الإهمال المذكور أعلاه إلى 5 مليون وون كوري.
اليابان
تنظم لائحة إرسال البريد الإلكتروني المحدد 2002 إرسال البريد الإلكتروني العشوائي وحماية البيانات في اليابان. بينما وزارة الشؤون الداخلية والاتصالات (MIC) هي السلطة الرئيسية.
مطلوب موافقة صريحة ، نهج التقيد,
المربعات المحددة مسبقًا مسموح بها ولكن لا يوصى بها ،
قبول الموافقة الضمنية على أساس علاقة العمل السابقة ،
يجب الاحتفاظ بسجلات الموافقات المقدمة.
شراء القائمة غير ممكن ،
يجب أن يأتي العنوان من المستلم مباشرة ، أو يجب أن يكون متاحًا للجمهور.
يجب إعلام المشتركين بالغرض من جمع بياناتهم ومدة تخزين بياناتهم.
يجب أن يظهر تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
يجب أن يكون خيار إلغاء الاشتراك متاحًا دائمًا.
تعتمد العقوبات دائمًا على نوع الانتهاك. تزوير معلومات المرسل يمكن أن يكلف 30 مليون ين ياباني للشركات ، أو مليون ين ياباني أو سنة سجن للأفراد. إذا لم يتبع المرسل أمرًا من MIC ، فسيتم تطبيق نفس العقوبات.
على الساحل الغربي للقارة ، عادة ما تكون خصوصية الفرد محمية فقط بأحكام عامة. علاوة على ذلك ، لم تتم صياغة مثل هذه القوانين مع مراعاة العصر الرقمي. وبالتالي ، تفتقر دول الشرق الأوسط إلى التنظيم المناسب بشأن حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية.
الإمارات العربية المتحدة
الإمارات العربية المتحدة من أكثر الدول تطوراً في الشرق الأوسط. ومع ذلك ، فإنه لا يحتوي على لائحة واسعة النطاق بشأن البريد الإلكتروني العشوائي. أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات (TRA) سياسة الاتصالات الإلكترونية غير المرغوب فيها في عام 2010 تطبق بعض القواعد العامة للتحكم في الرسائل الاقتحامية من خلال التحكم في مزودي خدمات الاتصالات.
مطلوب دائمًا موافقة صريحة أو ضمنية من المتلقي ، نهج التقيد,
حصاد العنوان ممنوع منعا باتا ، و
يجب الاحتفاظ بسجلات الموافقة المقدمة.
يجب أن يحاول مقدمو الخدمة دائمًا تقليل إرسال الرسائل الاقتحامية (SPAM) عبر شبكتهم.
يجب أن يكون خيار إلغاء الاشتراك متاحًا دائمًا.
يمكن للهيئة فرض غرامات إدارية تصل إلى 10 مليون درهم إماراتي لمخالفة قانون الاتصالات أو أمره التنفيذي.
قوانين أمريكا الجنوبية للرسائل الاقتحامية
البرازيل
تُعرف البرازيل أيضًا بأنها واحدة من أكبر ناشري الرسائل الاقتحامية (SPAM). الأسباب الرئيسية هي عدم وجود لوائح الدولة والتدابير الأمنية الدنيا التي يطبقها مستخدمو الإنترنت. يوجد لا يوجد قانون في المكان لا ضد الرسائل الاقتحامية ولا ضد سرقة البيانات عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، منذ وقت ليس ببعيد ، وافقت الحكومة الفيدرالية في البلاد على إطار الحقوق المدنية البرازيلي للإنترنت. يحدد الإطار الجديد المبادئ الأساسية لحماية البيانات في العصر الرقمي.
علاوة على ذلك ، هناك العديد من المشاريع الجارية لحماية المستهلكين من الرسائل الاقتحامية (SPAM).
قانون التنظيم الذاتي لممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مشروع من قبل مزودي خدمات الإنترنت. نفس المثال الذي رأيناه في روسيا. الرمز ليس ملزمًا قانونًا ، ويوافق مزودو خدمة الإنترنت طواعية فقط على المشاركة. أنه يحتوي على القواعد الأساسية لحماية مستخدمي الإنترنت ويتطلب تضمين ارتباط إلغاء الاشتراك في كل رسالة يتم إرسالها. يُطبق حظر اسم المجال الخاص بالمرسل كعقوبة ممكنة.
يهدف قانون حماية المستهلك إلى وضع حدود على البريد الإلكتروني العشوائي.
يحظر إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها
بدون موافقة أو علاقة عمل سابقة ،
للأشخاص الذين طلبوا سابقًا عدم استلامها ، أو
إذا كان المستلم مسجلاً في نظام مكافحة البريد العشوائي.
تطلب اللائحة طريقة بسيطة وآمنة لإلغاء الاشتراك مجانًا.
يجب تسجيل كيفية الحصول على بيانات المستخدم ،
بعد طلب إلغاء الاشتراك، يجب على المرسل إيقاف الاتصال فورًا ، و
يجب على المرسل أيضًا عدم مشاركة معلومات المستخدمين أو بياناتهم تحت أي ظرف من الظروف.
الأرجنتين
يتم تعريف اللائحة في الأرجنتين في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 25,326 (PDPL) والمرسوم التنظيمي 1558/2001.
عندما يتعلق الأمر بالموافقة ، هناك توتر تنظيمي بين المعيارين. تفضل PDPL نهج التقيد والمرسوم التنظيمي على نهج إلغاء الاشتراك. قررت المديرية الوطنية لحماية البيانات الشخصية أ نظام الانسحاب. وبالتالي ، فإن القواعد هي كما يلي:
يجب أن يكون للمستلم الحق في إزالته من أي قاعدة بيانات
يجب أن تكون هناك آلية لإزالة البيانات في مكانها الصحيح ، و
إن الحق في إلغاء الاشتراك منصوص عليه بوضوح في نسختين باللغة الإسبانية.
علاوة على ذلك ، يجب أن تكون الطبيعة التجارية للرسالة واضحة. يجب أن يتضمن سطر الموضوع "إعلان" ولا شيء آخر.
تشمل العقوبات التحذيرات والتعليق والغرامات من 1 بيزو أرجنتيني إلى 000 بيزو أرجنتيني وإغلاق أو إلغاء الملف أو السجل أو قاعدة البيانات. توجد سابقة لتطبيق الغرامات على مخالفة القانون. ومع ذلك ، فإن السلطات عادة ما تتقاضى مبالغ منخفضة.
يتم تطبيق عقوبات أشد في حالة انتهاك خصوصية البيانات. قد يؤدي الكشف عن البيانات إلى أطراف ثالثة أو إدخال بيانات خاطئة في قواعد البيانات إلى السجن لمدة تتراوح بين شهر واحد وسنتين.
قوانين الرسائل الاقتحامية (SPAM) الأفريقية
انتشار الإنترنت هو الأدنى في البلدان الأفريقية بالمقارنة مع بقية العالم. لذلك ، تعتبر اللوائح بشكل عام فضفاضة تمامًا ، إن وجدت عندما يتعلق الأمر بالبريد العشوائي.
المغرب
المغرب هو أحد البلدان القليلة في شمال إفريقيا التي لديها لائحة لحماية البيانات. يحتوي القانون رقم 09-08 المؤرخ في 18 فبراير 2009 على قسم خاص بالتسويق الإلكتروني. يتطلب:
موافقة صريحة أو ضمنية من المتلقي ، نهج التقيد.
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
يجب أن يكون خيار إلغاء الاشتراك متاحًا.
ومع ذلك ، لا ينطبق القانون إلا على الشركات التي ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأفراد.
نيجيريا
إذا كنت تمتلك عنوان بريد إلكتروني ، فأنت بالتأكيد تلقيت بريدًا إلكترونيًا واحدًا على الأقل من أمير نيجيري. تأتي رسائل البريد الإلكتروني هذه في جميع الأشكال والأحجام مع القصص الأكثر استحالة التي سمعتها في حياتك. دعونا نرى نظام الرسائل الاقتحامية (SPAM) في الدولة ، سيئ السمعة بسبب عمليات الاحتيال التي تقوم بها.
النيجيري [قانون الجرائم الإلكترونية 2015]) هو إطار قانوني وتنظيمي ومؤسسي حديث. يهدف إلى التغلب على أكبر تهديد للتصيد الاحتيالي في البلاد. تكلف الأنشطة المتعلقة بالاحتيال الإلكتروني 0.08٪ من الناتج المحلي الإجمالي لنيجيريا ، وهو ما يمثل 127 مليار NGN. (ديلويت)
يعرّف القانون فعل البريد الإلكتروني العشوائي بأنه
إساءة استخدام أنظمة المراسلة الإلكترونية لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها إلى الأفراد ومؤسسات الشركات بشكل عشوائي.
القانون صارم نوعًا ما. عقوبة البريد الإلكتروني العشوائي هي ثلاث سنوات من السجن و / أو مليون NGN. يعرّف البريد الإلكتروني العشوائي بأنه نية لتعطيل عمليات الكمبيوتر ، والانتشار الخبيث أو المتعمد للفيروسات أو أي برامج ضارة.
لا توجد لوائح بشأن الرسائل الإلكترونية التجارية غير المرغوب فيها حتى الآن.
جمهورية جنوب افريقيا
في جنوب أفريقيا، تتناول القوانين التالية مسألة البريد العشوائي: قانون حماية المستهلك، وقانون حماية المعلومات الشخصية، و قانون الاتصالات والمعاملات الإلكترونية.
جمعية مزودي خدمة الإنترنت (ISPA) هي السلطة المنظمة الرئيسية للرسائل الاقتحامية (SPAM). يتطلب التشريع ما يلي:
موافقة صريحة أو ضمنية من المتلقي ، نهج التقيد.
علاوة على ذلك ، يجب إبلاغ المشتركين بكيفية الحصول على بياناتهم ،
تحديد واضح للمرسل ومعلومات الاتصال الخاصة به في الرسالة ، و
يجب أن يكون خيار إلغاء الاشتراك متاحًا.
يمكن أن تكون العقوبات غرامات (بلا حدود) أو في الحالات الشديدة السجن لمدة لا تزيد عن 12 شهرًا.
التأثير الحقيقي لقوانين الرسائل الاقتحامية (SPAM)
دول مثل فيتنام والصين والهند هي الدول التي بها أكثر روبوتات الرسائل الاقتحامية (SPAM) في العالم. يمكن أن يتأثر هذا بالعديد من القضايا. يعد الافتقار إلى برامج مكافحة الفيروسات الجيدة والتصفية المناسبة لمزود خدمة الإنترنت من بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل آسيا تعاني من أسوأ انتشار للروبوتات.
نفس المشكلة تنطبق على روسيا. عندما ظهرت شبكات الروبوت الأولى قبل خمس إلى عشر سنوات ، هاجم مجرمو الإنترنت في روسيا بلدانًا أخرى في الغالب. ومع ذلك ، فإن إدارة الشبكات الروبوتية تأتي بأموال كبيرة. لذا ، نظرًا لأن تطبيق القانون في الجرائم الإلكترونية ليس ممارسة شائعة في روسيا ، أدرك المتسللون: أن الدولة هدف سهل.
من بين أسوأ 10 مرسلي بريد عشوائي ، أربعة من أوروبا وأمريكا الشمالية. إنه أمر مثير للدهشة لأن تشريعات خصوصية البيانات هي ممارسة شائعة ولها تاريخ طويل. تمتلك الولايات المتحدة ثاني أكبر عدد من الرسائل الاقتحامية (SPAM) في جميع أنحاء العالم ، ويمكن أن يكون ذلك بسبب نظام إلغاء الاشتراك. ومع ذلك ، عندما تحتل ألمانيا ، مع أحد أكثر التشريعات صرامة في أوروبا ، المرتبة الخامسة ، فقد نسأل أنفسنا:
هل هناك علاقة بين مدى شدة تشريعات الدولة بشأن الرسائل الاقتحامية (SPAM) ومدى نشاطها في إرسال الرسائل الاقتحامية إلى الدول الأخرى؟
باختصار ، نعم.
ومع ذلك ، هناك العديد من العوامل الأخرى التي تؤثر على حجم الرسائل الاقتحامية (SPAM) في الدولة بصرف النظر عن التشريعات. مثل سلطة السلطات ، وممارسات إنفاذ القانون ، والتدابير الأمنية المطبقة من قبل مزودي خدمات الإنترنت والمستخدمين ، والقائمة تطول.
الوجبات الجاهزة الرئيسية
قبل الانخراط في أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني في الخارج ، تأكد من إلمامك بتشريعات الرسائل الاقتحامية (SPAM) في البلدان التي تعمل بها. ومع ذلك ، لا تنس أن هذا ليس الجانب الوحيد الذي يجب عليك التحقيق فيه.
إخلاء المسئولية
تقدم هذه المقالة نظرة عامة عالية المستوى على القانون الدولي للرسائل الاقتحامية (SPAM) للبريد الإلكتروني. وبالتالي ، لا ينبغي أن تؤخذ على أنها استشارة قانونية. يرجى الرجوع إلى اللوائح الأصلية أو الاتصال بمحام للحصول على المشورة بشأن لوائح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو أي مشاكل قانونية أخرى.
