يأخذ موفرو صندوق البريد في الاعتبار سمعة مجال المرسل الخاص بك عند اتخاذ قرارات البريد الوارد. إذا كان مجال المرسل الخاص بك يتمتع بسمعة سلبية، فقد تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي. إذا كان نطاق المرسل الخاص بك يتمتع بسمعة إيجابية، فستكون فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد عالية.
يتعامل Gmail بجدية مع سمعة نطاق المرسل ويتخذ معظم قرارات البريد الوارد بشأنه. نظرًا لأن Gmail يستخدم عوامل تصفية معقدة لفحص رسائل البريد الإلكتروني الواردة، فقد يكون الوصول إلى البريد الوارد الخاص به أمرًا صعبًا. لا يريد Gmail تقديم تجربة بريد إلكتروني آمنة لمستخدميه فحسب، بل يريد أيضًا رفع مستوى الحماية ضد البريد العشوائي. ومن ثم، فمن خلال استخدام عوامل تصفية البريد الإلكتروني المعقدة واتخاذ قرارات البريد الوارد بناءً على مشاركة البريد الإلكتروني وسمعة نطاق المرسل، كان Gmail يدفع مرسلي البريد الإلكتروني إلى اعتماد ممارسات إرسال البريد الإلكتروني الصحية. عندما يبدأ مرسلي البريد الإلكتروني في اعتماد ممارسات إرسال البريد الإلكتروني الصحية، سيتمكن Gmail من التمييز بين رسائل البريد الإلكتروني الشرعية والبريد العشوائي بسهولة. سيساعدهم ذلك في تقديم تجربة بريد إلكتروني آمنة ومأمونة لمستخدميهم.
كيفية استخدام أداة Gmail Postmaster
في عام 2015، قدمت Gmail أداة Postmaster، وهي خدمة مجانية توفر رؤى وتحليلات حول نطاق المرسل وإمكانية التسليم. إذا كانت معظم جهات الاتصال لديك تستخدم Gmail، فنوصيك بإعداد أداة Postmaster للحصول على رؤى قيمة حول إمكانية تسليم حملاتك والبدء في حل المشكلات إن وجدت. يمكنك إعداد أداة Postmaster باتباع الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك وانتقل إلى مدير مكتب البريد الأداة.
انقر على أيقونة "+" في الأسفل لإضافة مجال إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك.
أكد أنك مالك النطاق الخاص بك. يمكن القيام بذلك بإحدى طريقتين:
عن طريق إضافة سجل TXT في موقع DNS الخاص بك
أو عن طريق إضافة CNAME في موقع DNS الخاص بك.
بعد إضافة سجل TXT أو CNAME في موقع DNS الخاص بك، انقر فوق "تحقق".
إذا ظهرت رسالة "لا توجد بيانات للعرض"، فتأكد من إرسال حجم البريد الإلكتروني بترتيب المئات عبر النطاق.
يمكنك النقر هنا لمعرفة المزيد حول أداة Postmaster.
فوائد استخدام أداة Google Postmaster
باستخدام أداة Postmaster يمكنك الحصول على معلومات حول:
مجال المرسل وسمعة IP
تقوم أداة Postmaster بتجميع سمعة نطاق المرسل وعنوان IP في أربع مجموعات مختلفة:
سمعة جيدة
مجال المرسل وعنوان IP موجودان في الكتب الجيدة لموفري صناديق البريد وخدمات مكافحة البريد العشوائي. كما يلتزم المرسل المبادئ التوجيهية المقدمة من Gmail، فإن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاق المرسل وعنوان IP تتميز بمعدل منخفض نسبيًا من البريد العشوائي، وارتداد البريد الإلكتروني، وعلامات البريد العشوائي، والشكاوى. فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاق المرسل/عنوان IP إلى موضع البريد الوارد عالية.
سمعة متوسطة
يمتلك نطاق المرسل وعنوان IP تاريخًا في إرسال رسائل بريد إلكتروني جيدة في الغالب. في بعض الأحيان قد ترتد رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها النطاق أو تتلقى علامات إلغاء الاشتراك أو البريد العشوائي. سيكون لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاق المرسل وعنوان IP معدل تسليم مناسب ما لم يحدد Gmail عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كرسائل غير مرغوب فيها.
سمعة منخفضة
يتمتع نطاق المرسل وعنوان IP بسجل من إرسال البريد العشوائي بشكل متكرر، وبالتالي فإن نطاق المرسل وعنوان IP سيكتسبان سمعة سلبية. من المحتمل أن تصل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منهم إلى مجلد البريد العشوائي.
سمعة سيئة
من المعروف أن مجال المرسل وعنوان IP يرسلان كميات هائلة من البريد العشوائي. عندما يتلقى Gmail رسائل بريد إلكتروني من نطاق المرسل/عنوان IP، سيتم رفضها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
معدل البريد العشوائي
معدل البريد العشوائي هو مقياس رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها من قبل المستلمين مقارنة بعدد الرسائل التي تم تسليمها إلى البريد الوارد. تمنحك أداة Postmaster نظرة ثاقبة على معدل البريد العشوائي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيكون معدل البريد العشوائي منخفضًا إذا تم وضع علامة على عدد قليل جدًا من رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. ومع ذلك، يشير ارتفاع معدل البريد العشوائي إلى أنك بحاجة إلى اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة وتقديم محتوى ذي صلة باحتياجات واهتمامات جهة الاتصال الخاصة بك.
مصادقة المجال
تعرض لوحة معلومات مصادقة المجال الرسوم البيانية SPF وDKIM وDMARC. تعرض الرسوم البيانية SPF وDKIM النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي اجتازت التحقق من صحة SPF وDKIM مقابل جميع رسائل البريد الإلكتروني التي حاولت التحقق من الصحة. يعرض الرسم البياني DMARC النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي اجتازت التحقق من الصحة مقابل رسائل البريد التي اجتازت نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو DKIM.
ردود الفعل حلقة
باستخدام حلقة التعليقات، يمكنك تحديد الحملات التي تتلقى شكاوى من مستخدمي Gmail. بمجرد إعداد حلقة التعليقات، يمكنك استخدام "الرسم البياني لمتوسط معدل البريد العشوائي لـ FBL" و"الرسم البياني لحجم المعرف" لتحديد الحملات التي تتلقى الشكاوى واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
التشفير
تعرض لوحة معلومات التشفير الخاصة بأداة Postmaster النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة التي تم تشفيرها. تعرض لوحة المعلومات رسمًا بيانيًا "TSL الوارد" يوضح النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني الواردة التي اجتازت TSL بينما يوضح الرسم البياني "TSL الصادر" النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي اجتازت TSL.
أخطاء التسليم
يمكن أن يواجه البريد الإلكتروني مشكلات في التسليم لأسباب عديدة. تقوم أداة Postmaster بتتبع مشكلات التسليم مثل رفض البريد الإلكتروني، وارتفاع معدلات إرسال البريد الإلكتروني، والمرفقات السيئة أو غير المدعومة، والسمعة السيئة لنطاق المرسل/IP، والمزيد.
كيفية تعزيز إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
تمنحك أداة Postmaster نظرة ثاقبة حول أداء رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مستخدمي Gmail. ومن خلال البيانات التي توفرها، يمكنك تصحيح ممارسات إرسال البريد الإلكتروني لديك ومواءمتها مع الإرشادات المقدمة من Gmail لتحقيق أقصى قدر من وضع البريد الوارد. لتعزيز إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى مستخدمي Gmail، يجب عليك مصادقة مجال المرسل الخاص بك، والحفاظ على مشاركة جهات الاتصال، وإرسال الكميات المثلى من البريد الإلكتروني، وتحليل المنطقة الزمنية للمستلم قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتنمية قائمتك بشكل عضوي، وتهذيبها كل ستة شهور.
