إذا كنت تتعامل مع حملات البريد الإلكتروني وأعمال التسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة من الوقت ، فستعرف أن رسائل البريد الإلكتروني الباردة واستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد من القضايا الصعبة للتعامل معها والحفاظ عليها. كثيرًا ما يشتكي مسوقو البريد الإلكتروني من أن البريد الإلكتروني البارد يتضح أنه عمل مرهق على الإطلاق: فالناس لا يستجيبون أو يتفاعلون مع الحملة ، وقد ينتج عن رسائل البريد الإلكتروني الباردة معدلات ارتداد عالية أو معدلات فتح منخفضة (إذا لم يتم تخصيصها بعد كل شيء) أو من المرجح أن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها كرسائل غير مرغوب فيها. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تتخلى عن التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد تمامًا. وفقًا لهم ، فإنه لا يولد مبيعات أو عملاء متوقعين فعالين. ومع ذلك ، هناك بديل لإنشاء محتوى جذاب ذا شعبية متزايدة: روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي! هذه ذكاء افتراضي اصطناعي يمكنه الإجابة عن أسئلة حول المنتجات أو الخدمات عبر منصات الدردشة التفاعلية عبر الإنترنت وإنشاء محتوى أصلي في الغالب لمستخدمي الإنترنت. الإصدار الأكثر شيوعًا والمجاني (في الوقت الحالي) هو ChatGPT في الوقت الحاضر. تم إطلاق ChatGPT في أواخر نوفمبر 2022 ، وهو نموذج لغة كبير طورته شركة OpenAI. يستخدم تقنيات التعلم العميق لإنشاء نص يشبه الإنسان بناءً على موجه معين. تزداد شعبية ChatGPT يومًا بعد يوم ككاتب محتوى بالذكاء الاصطناعي بقيمته السوقية أيضًا.

في هذه المقالة سوف نتعمق أكثر لتحليل أساسيات ChatGPT ، وأهمية وفوائد استخدامه ، وبعض الأساسيات لتنفيذ مطالبات ChatGPT لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الممارسات الرئيسية مع الأمثلة الفعلية!

هل هذه الأداة الجديدة هنا لمساعدة مؤلفي النصوص والمحررين والاستراتيجيين؟ دعنا نتعمق أكثر للعثور على الإجابات!

قبل تحديد "ChatGPT" ووظائفه ، دعنا نحدد الفكرة الأساسية لروبوت الدردشة. إن chatbot هو في الأساس برنامج يمكّن المستخدمين من التفاعل معه عبر chatbot ، وهو نوع بدائي من الذكاء الاصطناعي في الواقع. يمكن استخدام chatbot للمساعدة في المهام اليومية ، والرد على الأسئلة كموظفي خدمة العملاء ، والمتابعة المالية ؛ ومع ذلك ، فإن أداء بعض المهام الإبداعية الأخرى مثل حل المشكلات أو التحسين أو كتابة الإعلانات قد يتطلب تفاعلًا بشريًا أيضًا. تعد Chatbots مفيدة بشكل خاص عندما تريد الشركات الوصول إلى جماهير كبيرة ، مثل إدارة خدمات العملاء الواسعة أو توفير رضا العملاء في التطبيقات الرقمية. ومع ذلك ، فإن ChatGPT يختلف كثيرًا عن روبوتات الدردشة المعتادة على مواقع الويب أو التطبيقات. يعد ChatGPT نموذجًا لتوليد اللغة بشكل أساسي ، بينما تعد روبوتات الدردشة نوعًا من وكلاء المحادثة الذي يمكنه فهم مدخلات المستخدم والاستجابة لها. يمكن استخدام كل من ChatGPT و chatbots لخدمة العملاء ، ولكن لديهم بعض الاختلافات الرئيسية في موضوعات "إنشاء اللغة ، وفهم مدخلات المستخدم ، والتعقيد ، والتخصيص". إليكم السبب:

توليد اللغة: ChatGPT هو نموذج لتوليد اللغة يمكنه إنشاء نصوص شبيهة بالبشر ، بينما تستخدم روبوتات المحادثة عادةً نصوصًا واستجابات مكتوبة مسبقًا. يمكن لـ ChatGPT إنشاء لغة طبيعية أكثر مما يجعلها أفضل لخدمات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام ChatGPT لإنشاء استجابات بلغات متعددة ، بينما قد تقتصر برامج الدردشة التقليدية على لغة واحدة.

فهم مدخلات المستخدم: لا يفهم ChatGPT مدخلات المستخدم ، فهو يولد الاستجابة بناءً على المدخلات التي يتلقاها. من ناحية أخرى ، تم تصميم روبوتات الدردشة لفهم مدخلات المستخدم والاستجابة وفقًا لذلك ، باستخدام تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML).

تعقيد: يمكن استخدام ChatGPT لإنشاء استجابات أكثر تعقيدًا ودقة ، بينما تقتصر برامج الدردشة عادةً على البرامج النصية والاستجابات المكتوبة مسبقًا.

التخصيص: يمكن تدريب ChatGPT على البيانات المتعلقة بالمستلمين ، مثل التركيبة السكانية والتفضيلات والتفاعلات السابقة ، لإنشاء استجابات مخصصة للغاية وذات صلة. من ناحية أخرى ، قد لا تتمكن روبوتات الدردشة من إنشاء استجابات مخصصة.

باختصار ، مع الإصدار الجديد ، تعد ChatGPT أداة أكثر تقدمًا مقارنةً ببرامج الدردشة التقليدية ، ولديها القدرة على إنشاء لغة طبيعية وهذا يجعلها أفضل خاصة للخدمات التي تحتاج إلى التخصيص.

يمكن أن يكون ChatGPT مهمًا لحملات البريد الإلكتروني لأنه يمكن استخدامه لتخصيص وأتمتة إنشاء محتوى البريد الإلكتروني. يمكن استخدامه كمولد للكتابة بالذكاء الاصطناعي لخطوط موضوع البريد الإلكتروني ، والبريد الإلكتروني البارد ، وقالب البريد الإلكتروني البارد ، ورسائل البريد الإلكتروني لقالب المبيعات ، وخطوط الموضوعات الجيدة لرسائل البريد الإلكتروني ، وتوفير الوقت في كتابة نصوص البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، يمكن استخدامه لإنشاء سطور مخصصة لموضوع البريد الإلكتروني ومحتوى الجسم بناءً على بيانات المستلم ، والتي يمكن أن تزيد من احتمالية فتح المستلمين للبريد الإلكتروني والتفاعل معه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام أداة الكتابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لإنشاء ردود آلية على الأسئلة المتداولة ، والتي يمكن أن توفر الوقت والموارد لفريق حملة البريد الإلكتروني.

فوائد استخدام ChatGPT لحملات البريد الإلكتروني

وفقًا للتفسيرات المذكورة أعلاه ، يمكنك افتراض أن هناك العديد من الفوائد لاستخدام ChatGPT بنشاط لكتابة نصوص البريد الإلكتروني. من معدلات التحويل المحسّنة إلى التكاليف المخفضة وتجربة أكثر سلاسة ، إليك بعض المزايا العديدة التي تجربها الشركات عند استخدام ChatGPT في حملات البريد الإلكتروني الباردة:

المواد الشخصية: يمكن تدريب ChatGPT على البيانات المتعلقة بالمستلمين ، مثل التركيبة السكانية والتفضيلات والتفاعلات السابقة ، لإنشاء محتوى بريد إلكتروني عالي التخصيص وملائم.

الأتمتة: كأداة للكتابة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن استخدامها لإنشاء ردود آلية على الأسئلة المتداولة ، والتي يمكن أن توفر الوقت والموارد لفريق حملة البريد الإلكتروني.

زيادة المشاركة: يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي ينشئها ChatGPT أكثر تخصيصًا وملاءمة ، مما يزيد من احتمالية فتح المستلمين والتفاعل معهم.

قابلية التوسع: يمكن لـ ChatGPT إنشاء كميات كبيرة من المحتوى بسرعة وكفاءة ، مما يجعلها مناسبة تمامًا لحملات البريد الإلكتروني كبيرة الحجم.

فعال من حيث التكلفة: يمكن أن يساعد استخدام منشئ نسخ AI هذا في تقليل الحاجة إلى العمالة اليدوية ، وبالتالي تقليل التكلفة.

توليد اللغة: يمكن أن يكون ChatGPT أيضًا بهدف المساعدة في إنشاء رسائل بريد إلكتروني بلغات مختلفة ، مما قد يكون مفيدًا للشركات التي تعمل في بلدان متعددة.

أثناء إنشاء النص ، يبدأ ChatGPT بموجه ، وهو عبارة عن نص قصير يوفر سياقًا للإخراج. ثم يستخدم النموذج معرفته بأنماط اللغة والسياق لتوليد استجابة. يمكن ضبط النموذج ليناسب مهام محددة ، مثل توليد اللغة لحملات البريد الإلكتروني ، من خلال التدريب على مجموعة بيانات أصغر من النص ذي الصلة. تسمح عملية الضبط الدقيق هذه للنموذج بإنشاء نص أكثر تحديدًا للمهمة المطروحة.

كيف يمكننا تنفيذ ChatGPT في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بالإضافة إلى الفوائد ، هناك عدة طرق لتنفيذ ChatGPT في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون الموضوعات الواردة أدناه أيضًا ردودًا على سؤال "كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني باردة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي؟"

سطور الموضوع الشخصية ومحتوى الجسم: يمكن استخدام ChatGPT لإنشاء سطور موضوع مخصصة بناءً على بيانات المستلم ، مثل اسمه أو اهتماماته ، ويمكن استخدامه أيضًا لإنشاء محتوى شخصي مخصص للبريد الإلكتروني استنادًا إلى بيانات المستلم.

الردود الآلية: يمكن استخدام ChatGPT لإنشاء ردود تلقائية على الأسئلة المتداولة ، والتي يمكن أن توفر الوقت والموارد لفريق حملة البريد الإلكتروني.

حملات البريد الإلكتروني المقسمة: كأداة للكتابة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن استخدامه لإنشاء إصدارات مختلفة من البريد الإلكتروني لشرائح مختلفة من المستلمين ، مثل الفئات العمرية أو الاهتمامات المختلفة.

اختبار A / B: يمكن ضبط النموذج ليناسب مهام محددة من خلال التدريب على مجموعة بيانات أصغر من النص ذي الصلة. تسمح عملية الضبط الدقيق هذه للنموذج بإنشاء نص أكثر تحديدًا للمهمة المطروحة. يمكنك أيضًا استخدام اختبار A / B للتحقق من أيهما أفضل.

التكامل مع منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكن دمج الإصدارات المستقبلية من النموذج مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يسمح هذا للنموذج بإنشاء نص وإرساله كرسالة بريد إلكتروني إلى المستلمين.
التمايز اللغوي: يمكن أيضًا استخدام ChatGPT لإنشاء بريد إلكتروني بلغات مختلفة مما يوفر السرعة والكفاءة للشركات العاملة في مختلف البلدان.

عندما يتعلق الأمر باستخدام شات جي بي تي لأغراض كتابة نصوص البريد الإلكتروني الباردة ، هناك بعض أفضل الممارسات التي ستساعد في تعزيز معدلات المشاركة والتحويل. بادئ ذي بدء ، حاول أن تكون محددًا بقدر ما تستطيع مع مطالباتك الأولى. لا تزال هناك قيود على أداة كتابة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي ، لذلك قد يتم الخلط بينها أو تضليلها أو تكرار الإجابات إذا لم تكن المطالبات واضحة بما فيه الكفاية.

دعنا نواصل مع أمثلة البريد الإلكتروني الباردة الفعلية التي اختبرناها مع ChatGPT .

صياغة نسخة أو مسودة بريد إلكتروني بارد

سألنا موجهنا الأول مثل: "هل يمكنك كتابة رسالة بريد إلكتروني باردة للترويج لمنتجنا ، برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، للشركات الناشئة القائمة على التكنولوجيا في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا؟" 

لأول مرة إنه أمر مذهل ومحتوى 80٪ صحيح بالفعل. ومع ذلك ، أضاف ChatGPT تلقائيًا عرضًا خاصًا إلى حملتنا - وهو موقف عام للترويج لرسائل البريد الإلكتروني الباردة في الواقع. على أي حال ، قمنا بتغيير الموجه قليلاً للحصول على نسخة أكثر دقة تخبر الروبوت بما يلي:

هل يمكنك من فضلك حذف العروض وتغيير ميزة "أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات سهلة الاستخدام" إلى "نماذج جاهزة للاستخدام"؟

نعم ، إنه يطبق المطالبات على الرسالة وقد قدمنا ​​للتو ملاحظات عن هذا التصحيح أيضًا. لا تنس تدريب ChatGPT أثناء استخدامه حتى النهاية. إن تقديم معلومات أكثر دقة سيساعد بالتأكيد الأشخاص الآخرين ومستخدمي الإنترنت كما تفعل أنت.

لذا للاستمرار في عملية مسودة نص الرسالة الإلكترونية ، طلبنا خطوة أخرى إلى ChatGPT فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني الترويجي لضبط "احترافية" أكثر.

لذا ، كما ترى ، فإن النقطة هي بالضبط التدريب وقيادة ChatGPT نحو الاتجاه الذي تخطط له وتلتزم بالتحويل في الواقع! لأنه روبوت محادثة والتحويلات المستمرة تخلق مواد أكثر أهمية لعملية كتابة الإعلانات.

اسأل عن سطور الموضوع ولا تتردد في طرح المزيد! 

لقد ارتقينا بتجربة ChatGPT إلى الأمام وطلبنا أنواعًا مختلفة من سطور الموضوعات لرسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بنا ، وفي الواقع أجبرنا ChatGPT على بعض الإبداع.

فيما يلي قائمتان من سطور الموضوع الجيدة لرسائل البريد الإلكتروني! يمكنك أيضًا إنشاء الردود وفقًا لتوقعاتك. يمكنك إنشاء أفضل سطور لموضوع البريد الإلكتروني للمبيعات ، وموضوعًا للمتابعة عبر البريد الإلكتروني ، وأسطر موضوعات البريد الإلكتروني الاحترافية ، وأسطر موضوع جذابة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات ، وأسطر موضوعات البريد الإلكتروني التي يتم فتحها عبر الكتابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

إنشاء استراتيجية متابعة! 

نحن نعلم أن كتابة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة أمر صعب إلى حد ما بالنسبة للجميع ، وبينما يمكن الوصول بسهولة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة ببرامج عدم الفتح أو أولئك الذين لم يستجيبوا ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة يتأخر دائمًا. هذا غالبًا لأنك لا تعرف تمامًا ما ستقوله في رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة أو كيفية جعل منتجك أو خدمتك أكثر جاذبية للمستلمين. استمرارًا للمثال أعلاه ، قدمنا ​​أمر المتابعة لـ ChatGPT من خلال تحديد المحتوى بدقة. سألنا ما إذا كان يمكنه كتابة 3 أمثلة ، لكن المثال الأول كان جيدًا بما يكفي على أي حال! أدناه محادثتنا:

"شكراً جزيلاً. ثم بعد كل شيء ، هل يمكنك أيضًا كتابة 3 رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لإرسالها إلى الأشخاص الذين لا يستجيبون بعد مرور أسبوعين ، والآن يرجى تقديم مغناطيس رئيسي :) "

هل تحتاج إلى مثل هذا النموذج البارد لمتابعة البريد الإلكتروني؟ أنشئ واحدًا محددًا بمساعدة تقنية الذكاء الاصطناعي وأرسله إلى الجمهور المقسم على الفور! 

وفي الختام

كما ترى ، يعد استخدام ChatGPT لزيادة التفاعل والتحويلات طريقة رائعة لتعزيز حملات البريد الإلكتروني الباردة. يمكنهم المساعدة في زيادة ربحيتك الإجمالية عن طريق زيادة العملاء المتوقعين والمبيعات ، وحتى المساعدة في كتابة الإعلانات وتحسينها. إذا كنت تبحث عن طريقة جديدة لزيادة المبيعات والتحويلات ، فإن الاستفادة من مزايا ChatGPT يمكن أن يكون إضافة رائعة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي نوع من أنواع التسويق ، عليك التأكد من أنك تقوم بتنفيذ الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق النتائج. في نهاية اليوم ، لا يزال ChatGPT يتحسن ويتطور مع مستخدمي الإنترنت ويحتاج إلى لمسة بشرية بعد إنشاء مسودات المواد. أخيرًا التزم بالتحويل للحصول على أفضل النتائج ولا تنس إرسال تعليقات إلى فريق DEV. سنستمر في التعامل مع الممارسات المختلفة وأمثلة القوالب التي أنشأتها ChatGPT أو أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى في منشورات المدونة المستقبلية.